儿子从幼儿园放学回家,一进门就兴奋的指着额头说:"爸爸,你快看!这是什么?",原来额头上贴了两个喜羊羊的贴纸。看来今天在幼儿园表现不错,于是我问他:"好棒哟,今天怎么得了两个贴纸?""今天早上我上幼儿园是第一名,中午睡觉起来的时候自已穿衣服的,我这两方面都有进步,老师奖了我两个贴纸呀",儿子一边回答一边得意洋洋的将贴纸从额头上撕下来,贴到自己的课本上,数完上面的贴纸后告诉我,还差3个贴纸就可以得到幼儿园的"黄金火焰陀螺"的奖品了,到时就可以和其他小朋友一起玩陀螺比赛的游戏。
这是儿子上幼儿园以来给我留下最深刻印象的一幕。因为小小的进步,受到老师及时的表扬,让幼小的心灵充满了成就感,并一心想着如何表现得更好,从而得到自己想要的奖品。想想幼儿园老师管理小朋友真有办法,这些平时在家里的小皇帝、小公主一个个被制服得乖乖贴贴的。
其实仔细想想,不管大人还是小孩,都希望及时获得别人的认可,这是人的本性,大家都是一致的。对于企业管理而言,最本质的还是对人的管理,正如有人所说的"企无人则止","处理好了人,也就处理好了整个世界".只有基于人性的管理,才能达到管理的最高境界。我们人力资源管理常规的考核周期短的每月评价一次,周期长一点到每年评价一次,评价结果影响到员工薪酬的多少,这对于人性激励或多或少的存在一定的滞后性,同时单一的现金激励形式容易导致员工一切向钱看,容易带来金钱激励效果递减,不利于团队的和谐与企业文化建设。
众所周知,在各行业的薪酬水平当中,金融行业的薪酬排在最前面的。按常规现金激励方式激励成本高,往往与期望达到的激励效果不太相匹配。最近我们借鉴了幼儿园管理小朋友的方式,成功为某金融控股企业设计了一套积分福利激励制度。当时是结合该企业处于初创期,内部成立了多个项目小组去整合相关资源快速推进专项工作开展的实际,为鼓励大家参与专项工作的积极性,体现企业对员工专项工作付出的认可,特推出了项目积分福利办法,受到了客户高层和员工的高度认可。
总结起来,我们在设计项目积分福利制度时需要考虑以下四个方面的问题:
一、什么样的工作才能算项目?
项目指需要多个部门或岗位进行协同配合,具有一定难度、需投入一定工作量才能完成的专项工作,经认定后方可成为获取积分的项目。
二、项目等级和积分如何评定?
1、项目评估因素与评估
规则设定从项目与战略的关联性、项目难度、完成项目需要投入的工作量、项目成员人数四个方面去评价项目的级别, 项目评估因素、权重、级别及对应分数如下表所示:
积分激励制度设计
2、项目级别和积分的确定
根据各评估因素对应的分数及权重,计算项目分数,即项目评分=与战略关联性分数X30%+项目难度分数X30%+需要投入工作量分数X30%+项目成员分数X10%项目评分、项目级别与项目积分之间的关系如下表所示:
积分激励制度设计
三、项目成员之间积分如何分配?
在将项目积分分配到项目成员时,综合考虑各项目成员在项目中扮演的角色、在项目过程中承担的工作量、完成项目工作质量三个因素,积分分配评估因素、权重、级别及对应分数如下表所示:
积分激励制度设计
项目成员积分分配计算方式如下:项目成员分配积分=项目积分X项目成员个人分数/∑项目成员个人分数其中:项目成员个人分数=扮演角色分数X40%+承担项目工作量分数X30%+完成项目工作质量分数X30%四、项目积分如何兑换?
员工的项目积分可以累计使用,用于兑换相应的福利,如带薪休假旅游、外部培训课程、健康费用报销等。项目积分每年可以兑换2次,分别在1月和7月,员工根据各自的需求,向公司提出具体的福利项目兑换申请。
企业需要根据相关费用预算制定积分兑换福利项目所需的积分标准,尽量提供多元化的选择,满足不同类型、年龄员工的需求,有针对性的满足员工的需求,可在激励成本不变的情况下,提高激励的效果。
五、启示
在积分福利激励办法的设计和实施过程中,在员工激励方面给我们带来以下几点启示:
1、激励要有导向性将奖励标准定义清晰,可以有效引导员工朝着你所希望达成的结果去努力,从而发挥激励的导向作用。
2、激励要有及时性达到奖励标准,即时奖励会使激励效果最大化,并且更容易产生示范作用。
3、激励要有针对性根据员工需求设计相关激励形式,有针对性的激励会大大提高激励的投入产出比。