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如何用PaaS平台重新定义HR Saas软件?

放大字体  缩小字体 日期:2016-09-18  阅读次数:163
编者按:在刚过去不久的首届北森用户生态大会上,北森CEO纪伟国和产品、技术团队一起揭秘了我们如何重新定义HR软件,生动地展示了强大的技术能帮HR解决哪些事。现场有HR不禁感慨:看到一个老板如此痴迷技术,我们做HR的用起系统来就放心了。北 森从2010年开始提供人才管理SaaS软件平台iTalent,这六年来,我们就做了一件事打造一个

在刚过去不久的首届北森用户生态大会上,北森CEO纪伟国和产品、技术团队一起揭秘了我们如何重新定义HR软件,生动地展示了强大的技术能帮HR解决哪些事。现场有HR不禁感慨:看到一个老板如此痴迷技术,我们做HR的用起系统来就放心了。

北 森从2010年开始提供人才管理SaaS软件平台iTalent,这六年来,我们就做了一件事——打造一个一体化人才管理软件。2009年之前我们是做测 验的,当时北森有评估、测验。即便在2010年开始探索人才管理的其他板块,到如今这六年间,我们也没有停止在人才管理上的创新,开发了快速建模技术、潜 力模型等,我们的人才管理技术也得到了快速发展。2010年开始构建人才管理系统,包括招聘、绩效、继任。人才管理软件是一个以能力为核心的软件,跟HR 软件有本质的差异。北森本身拥有人才管理的技术,所以软件和专业技术的融合变得很容易。我们在2014年构建了整个HR的系统,包括组织、人事、考勤和薪 酬。到目前为止构建了从员工入职到离职,能涵盖他整个职涯生命周期的一体化人才管理软件。

北 森定位于服务大中型企业客户,很大的业务挑战是不同的企业和行业、不同CEO和管理者,人才管理的方法都不一样,我们要用同一个软件满足不同的诉求。在这 种客户需求多样性的逼迫下,我们在底层搭建了一个PaaS平台,在2013年做了一个极其大胆的决定——用大数据重做BI分析系统。整个构建完成后,惊喜 地发现我们已经从测评公司彻底转变为提供一体化人才管理的公司,也由一家人才管理技术公司转变为人才管理软件公司。北森的一体化人才管理软件,重新定义了 单一职能模块的传统HR软件。

这是基于PaaS平台的软件,我们希望通过二次开发的方式,为客户交付更复杂的业务。2014年我们突然明白了对北森来说最牛的是PaaS平台,它不仅能帮你开发一个业务功能,甚至可以开发一个系统。

现在就来详细说说这3个关键特性能帮HR解决哪些事?

Ocean Analytics:发挥大数据的预测作用

Ocean是一个全数据的平台,包括了北森全线产品的业务数据和用户行为数据,还引入了大量外部数据。分享3个Ocean的数据应用案例:

一,HRD的看板上整合了公司几乎所有想要的人力资源业务和行为数据:员工数据、绩效、360度评估数据,中层管理领导力测评数据、执行力等级分布、招聘数据、用户行为、网申在近7天来自于全国各地的访问数据,哪个月份数据量最大……

二,几乎每一位HR在招聘时都有这种想法:要发布一个职位时,很想看到该职位在整个人力市场上的招聘状况,现在有多少个职位在招,有多少的人才需求?

北 森搜集了大量职位的发布数据,Ocean可以看到当前人力市场的招聘情况。比如招聘人才经理的状况:现在有3300个职位在招,大概需要一万多人,平均薪 酬是7500多,以及对学历、工作经验的要求,有哪些行业在招聘。如果想了解北京市场的人力状况,只需把招聘省份,调整为北京市,就能看到北京市的需求职 位数量占据了大概四分之一,平均薪酬肯定比全国的平均水平高一些。

三,招聘速度。现在 是抢人的时代,如果在招聘速度上不如竞争对手和行业标杆,就很难招到人。所以HR每天都在努力提高招聘速度和招聘效率,但到底做得怎么样,就需要对比行业 的状况。通过分析企业的招聘速度,比行业快还是慢,这样能招到人吗?问题出在哪里?Ocean都可以告诉你答案。

用 大数据做预测,常见的是预测离职率。北森在过去十几年积累了大量测验数据,基于测验的能力数据,可以告诉HR找什么样的人能为企业提高绩效;根据现在招来 的大学生,能预测5年后你和竞争对手的差距;北森未来会获得更长期的绩效数据,就能知道什么特点、具有怎样潜力的人可以在未来产生卓越的绩效……

BeisenCloud:解决HR的多种个性化业务问题

有时候,不同企业的HR对某些业务点的需求共性不多,但对HR来说每一个点都很关键。一般我们会用BeisenCloud的强大扩展能力来解决这些问题,举个例子来说:

某集团企业要求员工在离职半年内不允许二次入职,只需在入职界面加入一个离职期的校验。北森的实施顾问可以进入一个叫实施态的界面,找到需要扩展的功能“组织员工”,添加一个触发器,触发器中有一个对于离职员工身份和离职期的校验,这个功能就实时生效了。

比如HR想新增一个不符合离职六个月要求的员工,系统会提示他没有满足要求,不允许入职。

此 外BeisenCloud还有一些“小而美”的实用功能,比如嵌入式分析。以往HR用的业务操作界面和统计界面是分离的,但操作时往往希望有一些嵌入式操 作来辅助,嵌入式分析就解决了这个问题。北森的嵌入式分析报表通过个性化的定制来完成,根据每个企业的要求,HR操作业务时可以顺便看到统计分析的报表, 就很方便。
     

还 有一个功能也很实用,我们在很多HR业务操作系统的界面里加入了协作功能。协作,就是帮助HR与相关人员进行业务协同和沟通。例如HR浏览某员工的信息 时,发现其手机号空缺,就可以通过协作按钮让他完善信息。员工收到消息后,可以通过手机端添加手机号。类似的过程在HR内部、HR与其它部门之间常常会开 展。

北森的软件可以记录系统的每一步业务操作的,每一步操作信息会集合形成工作流。什么时间,谁做了哪项业务操作,一步一步,非常清晰,也便于日后的追查和审计。

Nature Design:互联网级的交互体验

现场演示了北森UI设计和体验上的亮点——Nature Design,它实现了企业级应用软件在视觉和交互设计上的规范和美观,HR可以随心更换喜欢的颜色、界面,甚至设置企业的创意视觉,让登录窗口也成为企业形象的展示窗口。

十年反思和六年探索让北森更加坚定了“客户成功”的脚步:

一、改变以“签单”为导向的销售;

二、把各行业相关业务的最佳实践传递给客户,用产品和服务解决人才管理工作场景中的难题,让客户借助北森的软件实现有价值的管理思想,从而让企业成功地度过动荡的行业变革期;

三、人和人之间的语言沟通会掺杂很多情绪,所以还是要数据化,让数据告诉HR事实,基于数据去变革。北森的大数据能完整地告诉我们问题出在哪里,客户使用的问题点在哪里,我们会告诉HR解决方案,就形成了自己的客户成功方法论、最佳实践引领的客户成功。

总结一下,北森如何重新定义了HR软件:

一、一体化人才管理软件。从测评转变到人才管理软件,是一家拥有专业人才管理技术的人才管理公司,这在全球都是不多见的;

二、基于PaaS平台的SaaS软件。在CRM、ERP等领域,全球顶尖的SaaS厂商在其SaaS软件底下都有一个PaaS平台。而在HR领域,北森是先行者并做到了;

三、客户成功价值观、团队、文化的搭建已经落地北森近4年,现在行业里也有公司陆续在研究客户成功,北森是先行者、践行者。我们重新定义了HR软件并改写了其传统的售卖模式、服务模式、交互模式及产品。

北森从来没把自己定义为一家软件和测评公司,而是一家帮客户实现业务成功和人才成功的公司,希望通过先进的技术、软件、最佳实践帮助客户解决业务问题,实现人才成功和人才领先。

 
 
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