首次全球教练客户调查显示高投资回报率和高满意度

　　首次全球教练客户调查显示,教练培训为客户创造了稳定的投资回报率,并为个人和企业的客户目标领域带来了积极的变化。

　　根据国际教练联合会(ICF)最新发布的国际教练联合会全球教练客户调查最终报告,由于商业原因正在使用或已使用专业教练的公司的中位投资回报是其最初投资的七倍。个人客户的中位投资回报是其投资的3.44倍。

　　全球领先的专业教练组织国际教练联合会2009年度总裁、专业认证教练Karen Tweedie表示:“无论是计划将教练培训作为动荡时期的商业策略,或是努力实现相关的个人目标,国际教练联合会全球教练客户调查的结果都会为人们提供重大的价值。此次调查显示,86%正在使用或已使用教练的企业至少可获得其最初投资百分之百的回报,并对其他客户目标领域产生重大的影响。”

　　由于意识到在可靠的教练客户调查领域仍存在重大的认知空白,国际教练联合会于2008年委托独立调查公司PricewaterhouseCoopers和Association Resource Centre Inc.联合实施此次突破性的调查,以提供教练客户及其决策过程的相关信息,并了解他们对专业教练的看法。

　　此次调查分三个不同的阶段进行:定性教练调查、定性客户调查以及定量客户调查。调查包括十四次对教练的深入采访、五个有41名群众参与的焦点小组,以及此次研究的主要环节――2008年9月到11月实施的对64个国家2,165名教练客户的20分钟在线调查。

　　Tweedie表示:“此次调查是迄今为止最具雄心的目标调查项目。我们致力于在全球范围内通过教练客户的独特视角收集有关教练职业的有价值的信息。此次调查除了具有投资回报价值外,还研究了客户动机及其对教练效率的评估。我们相信,无论对于专业教练还是公众,此次调查都具有重大意义。”

　　Tweedie指出,此次研究显示教练工作的确做得非常好,客户也在许多目标领域实现了积极的变化。八成的教练客户表示,在与专业教练合作后,在自尊心/自信心方面有了积极的变化。除了提升自尊心/自信心外,受访者还表示与教练的合作还对人际关系、沟通技能、社交技巧、工作绩效和工作/生活平衡带来了积极的影响。

　　接受过专业教练培训的个人有82.7%表示对教练经历“非常满意”,96.2%的个人表示如果遇到相同的情况,他们还将会再次接受专业教练培训。

　　Tweedie表示“教练工作决定最终的评价!近十五年以来,国际教练联合会一直致力于提升可观的教练效益,现在我们在独立综合的定性和定量调查基础上获得了这一重要的数据,可为我们的一贯主张提供支持。”

　　国际教练联合会全球教练客户调查最终报告可通过Coachfederation.org购得。最终报告长达八十五页,内容包括执行概要以及从调查结果得出的全部结论。调查数据按地区进行划分。报告的翻译版本将在不久后发布,可购买的版本有法文版、德文版和西班牙文版。

　　ICF将教练定义为与客户建立朋友关系,在启发思想和创造性过程中,激发客户发挥其最大个人与专业潜力。教练是一种特殊服务,与治疗、咨询、辅导或培训有很大差异。从事教练工作的人期望体验个人挑战和机遇的全新未来,在扮演自己所选择的工作和生活角色中有更强的思考和决策技能、更好的人际关系效果和更强的自信心。

　　国际教练联合会是全球领先的教练组织,在全球90多个国家拥有12800多名会员,通过制定高水平的行为标准,提供独立认证以及构建全球化认证教练网络,致力促进教练职业的发展。国际教练联合会是唯一一个在全球开展教练认证的组织,目前全球已有5100多名教练获得了这项认证。欲了解更多有关如何成为和寻找一名国际教练联合会认证教练的信息,请访问网站: www.coachfederation.org。

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