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用友助理总裁、HR与协同事业部总经理苏华
著名经济学家吴敬琏说，随着早期市场经济阶段好处的逐渐消失，信息急速爆炸，中国的企业正在面临生死关头，企业只有靠提高自己的竞争力、提高效率、提高盈利性，才有可能取得发展，否则必然垮台。
而企业提升综合竞争力的重要途径之一就是管理。所谓向管理要效益即是如此。
至于如何向管理要效益？记者日前采访了用友公司助理总裁、HR与协同事业部总经理苏华，在他看来，企业管理在很大程度上就是人的管理和沟通，也就是人才资源的管理。人力资本管理系统正是建立起一个这样的管理工具和平台，将助力企业人力资源管理效益的提升。
作为人力资源管理信息化领域的资深专家，苏华对目前企业人力资源信息化系统的发展趋势进行了大胆预测。在他看来，中国企业人力资本管理系统正面临以下几大变化趋势：
第一、成为移动应用和员工工作平台
移动的趋势已为大家所公认，而员工工作平台则更多地和协同办公和知识管理相集成，使各项审批和流程便捷化。
第二、人力资源管理共享服务中心成趋势
人力资源共享服务中心是指企业将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。
共享服务中心的模式，不仅可以大幅降低管理成本，同时也能使HR摆脱繁杂的事务性的工作，更加聚焦为企业提供战略性支撑。同时，最重要的是，共享服务中心的模式可促使人力资源管理更加注重对员工的服务质量。
人力资源管理从某种程度上，变成了一种服务。这对人力资源从业人员也提出了更高的要求。
苏华表示，人力资源管理的精髓是要将员工的潜力发掘出来，而不是把人管死。“在去年到今年，可以非常清晰的看到有一些国有企业已经开始尝试人力资源共享服务中心这种管理新模式，比如说国航等。”
相信在不久的将来，人力资源共享服务中心这种新模式也会变得越来越普及。
第三、人力资源的分析和度量进一步加强
这也是用友一直在客户中广泛呼吁的。“评判一个企业的竞争力，最终一定会落到企业中每个劳动力单元上。而对企业员工的分析和度量，不仅要在企业内部员工之间进行；同时，也要与同行业其他企业之间有个分析和比较。另外，还要与非同行业的其他的企业进行对比，这样才是比较彻底的劳动生产力的判断分析。未来，中国企业在人力资源的度量和分析上，一定会进一步加强。
第四、打通流程
“ERP会死，数据永生。”目前坊间流传各种说法：云计算会替代ERP，或者是公有云替代私有云……其实，在苏华看来，ERP跟管理的精细化程度有很大的关系，ERP为什么越用越死，信息化为什么会失败？主要原因是管理跟系统是两张皮，ERP反而变成了一种负担。
“管理与IT系统要合二为一，而不能是分开的。如果把流程打通，将流程与ERP集成合一，ERP就活了。而如果流程在企业外面运作，ERP在企业内部做数据，然后出一个分析报表，ERP就死了。讲的更直白一些，就是OA跟ERP的集成怎么处理，是这个行业的难点。目前，用友的协同就投胎于ERP之身，然后与人力资源进行结合，再跟ERP做深度的融合和整合。”
第五、从绩效考核转变为绩效管理
有个说法：绩效是毒药，索尼公司被绩效给整死了。其实，绩效本身并不是毒药，没有绩效就没有企业利润。问题的关键在于：绩效考核。如果当员工都按照考核的指标去工作，指标定的好没问题，如果指标定的不好或者不合理，就会出现问题。另外，绩效考核还会引起部门之间的本位主义，不协同和不合作等。
未来，从绩效考核向绩效管理转变将是一个方向。从绩效考核走向绩效管理，是一个永远不老的话题。因为这项管理工作，对管理层的要求比较高，有效的沟通成为必要。这对管理者来说，也是一个很大的挑战。
最后，部分人力资源业务呈现公有云趋势。比如，测评、招聘、标杆分析等。
