把“我的”变成“我们的”

　　消费资本化找到了一条符合大多数人利益的途径,它同时为社会构筑了全阶层都适用、共赢的经济平台。表现在商业模式上就是:将客户变成伙伴

　　□ 深圳中商国际管理研究院研究员 林海

　　读者来信:

　　黑钻顾问,您好!我是深圳一家大型卖场的副总,主管经营,近一段时间由于经济危机的影响,我们商场的大客户数量较去年同期减少了30%,春节散客不少,但购买力明显下降,我对今年的形势很是担忧,在深圳国际知名的大超市很多,最近降价幅度也很大,我们如果跟进那就没有利润,如果不跟进就会失去客户,经营压力很大,请问有什么好方法应对目前的情况吗?恳请您帮我解答