手机版|
二维码|
中国人力资源经理讯 近日，Kronos公司公布了2019财年第二季度的财务业绩、公司发展和客户成功报告。该季度订阅收入增长29%，公司季度总收入达3.54亿美元。
财报亮点解读
• 与SAP达成全球战略合作
• 大中华区获得北京环球度假区、富力集团、ISS等行业头部客户
• Kronos Community 收获史蒂夫“客户服务创新”最高奖
• 全球员工敬业度达到历史最高的87%
软件即服务（SaaS）解决方案的订阅收入增长非常快
本季度订阅收入增长29%，目前是最大的收入类别。目前，全球有超过3万家机构使用Kronos云服务， 新一代劳动力管理产品和中小企业云产品推动了软件即服务（SaaS）的大部分增长。
Kronos多个劳动力管理产品的客户续约率十分强势，一直保持在95%左右。新一代劳动力管理解决方案以高度多样化、快速采用的方式定义劳动力管理的未来。
Kronos与SAP宣布了全球合作协议，SAP为具有复杂排班、时间和考勤、缺勤管理、一线工时和活动追踪以及劳动力分析需求的客户选择了Kronos 作为其劳动力管理解决方案。该集成解决方案为SAP客户提供全球领先的劳动力管理应用，对SAP® SuccessFactors®人力资本管理(HCM)套件进行扩展和补充。
SAP和Kronos还计划进一步扩大双方长期战略合作，增强在业务分析、数据科学和人工智能等方面的研发合作，共同开拓在提升劳动力效能与整体员工体验方面的未来机遇。
客户体验创新以及员工敬业度驱动了全球业务增长
随着Kronos继续关注全球客户体验创新和员工敬业度，本季度美国以外的国际业务增长达到了43%。
为了帮助客户在线交流产品技术与劳动力管理业务问题，收集客户对产品与服务的反馈，为客户提供支持、服务、培训、产品应用等线上资源，Kronos为全球用户搭建了在线用户社区Kronos Community。在这里，来自各行各业的客户、合作伙伴和产品专家可以实时提问、分享想法和提供产品见解。Kronos Community快速发展，并于今年赢得了史蒂夫奖“客户服务创新”类别的最高奖项。
秉承Customer First客户第一原则，作为Kronos Customer Success 客户成功项目的重要组成部分，Kronos大中华区在全国范围内举办客户交流日活动，深入了解客户需求，积极获取客户的反馈，分享行业应用经验与产品使用最佳实践，从而帮助客户最大化发挥解决方案价值，取得在其行业中的成功。
Kronos客户成功副总裁丽莎·普拉特（Lisa·Pratt）被最佳职场®(Great Place to Work)评为十大“年度创新者”。
随着全球员工敬业度达到历史最高的87%，Kronos在全球范围内增加了更多最佳雇主奖，包括被评为:第二次入选最佳工作场所和加拿大顶级雇主;福布斯印度最佳IT工作场所；《彭博商业周刊》（中文版）大中华区最佳雇主;《财富》杂志评选的20大最佳科技工作场所和最佳工作地点;连续第二年荣获《财富》100强最佳工作公司得主。
第二季度全球客户成功
2019财年第二季度，Kronos与世界各地的机构签署了协议，包括：ArrowXL，英国领先的双人快递公司，代表电子零售商和零售商，每月为英国和爱尔兰的20万户家庭提供快递服务；INTEGRIS健康公司，俄克拉荷马州最大的非营利性医疗机构；铁山服务私人有限公司，铁山全球交付中心，致力于存储、保护和管理信息和资产的全球业务；ISS，位于中国香港的全球领先的设施服务公司之一；Melba支持服务公司，一家澳大利亚的残疾服务和支持机构; Perekrestok，俄罗斯最大的连锁超市；富力集团，中国顶级房地产开发企业之一；Rencol，英国圣戈班集团旗下的一家高品质公差环制造商等等。
图：Kronos首席执行官阿伦•艾因（Aron·Ain）
Kronos首席执行官阿伦•艾因（Aron·Ain）对未来发展充满信心，他表示：“我们在产品、员工和客户成功的重要战略投资推动了本季度的业绩增长。新一代劳动力管理产品增速继续超过预期，Kronos人力资本管理（HCM）解决方案以及我们提供的薪酬服务正处于快速发展轨道上，本季度包括加拿大、澳大利亚、中国等国际业务增长表现十分出色！Kronos员工敬业度在全球处于历史最高水平，驱动着业务成功。我们将继续引领全球市场，定义劳动力管理的未来！”
