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上海2020年1月13日讯-- 作为全球知名的零售业领导企业，玛莎百货拥有强大、独特的品牌价值。在企业转型的过程中，玛莎百货着重采用业界先进的技术，以员工赋能为核心，打造洞察驱动的智能化门店体系。该公司拥有 80000 多名员工，人员契合度和敬业度是企业成功的关键。玛莎百货近期与 JDA 及其行业合作伙伴 REPL 共同启动了全新的人员排程优化战略，以JDA® 劳动力管理解决方案和 Microsoft Teams 作为战略基石，确保其 700 家门店实现精确排程管理。
为简化门店运营，玛莎百货需要整合员工沟通渠道，统一员工交互职能。该公司选择了 JDA 劳动力管理解决方案以及 JDA 金牌合作商 REPL 共同展开项目，以期赋予玛莎百货员工随时随地查看、调整排程班次的能力。
“员工能否全身心投入到服务顾客的工作中去，对于我们而言至关重要。玛莎百货希望能在恰当的时间、排定合适的人员从事正确的工作，最终提升顾客消费体验，”玛莎百货零售、运营和资产总监 Sacha Berendji 表示，“通过与 JDA 及其关键伙伴的合作，我们现在拥有了以洞察为驱动的、强大高效的排程系统，显著提升了门店运营的效率和敏捷性。”
同时，玛莎百货也是首批与Microsoft Teams 进行集成的 JDA 客户之一。借此，该公司员工可轻松利用台式电脑或移动设备进行连接和协作。最新版 JDA 劳动力管理解决方案将利用 Microsoft Azure，并开放与 Teams 的链接，玛莎员工可轻松执行排班交换、请假申请等操作。
“按照玛莎百货的数字化优先战略，我们的开发服务重点放在了 JDA 劳动力管理与 Microsoft Teams 界面的集成上。通过这一集成，排班信息可以近乎实时地与 Teams 实现同步，”REPL 执行合伙人 Chris Love 表示，“实现该功能具有重要意义，因为玛莎每家门店的员工平均数为 80 - 100 名，每天每家店的班次调整达到了 10 - 20次。我们非常荣幸能参与该项目，最终的项目成效也证明了JDA、Microsoft Teams、玛莎百货以及我们之间卓有成效的合作。”
“能在玛莎百货的劳动力管理战略转型中扮演重要角色，我们深感荣幸。在本项目中，我们为客户实现了长期人员规划、精确排程、员工自助服务等多项功能，”JDA 首席营收官Mark Morgan 表示，“JDA 合作伙伴也全程参与了玛莎百货数字化转型之旅。本项目即是对 JDA 合作商生态系统能力的一次有力证明。面对全球消费者以及职场人士的需求变化，我们的合作商也经由本项目锻炼了自己的各项能力，提升了项目实施的敏捷性。”
玛莎百货将参加 NRF 2020 JDA 公司的相关活动。1 月 13 日，美国时间下午四时，该公司将在 JDA 4237 展厅与来宾分享、交流他们在员工排程优化项目方面的体验。
