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英国玛莎百货利用JDA解决方案,为八万名员工实施工作排程转型

   日期:2020-01-13     浏览:91    评论:0    
核心提示:上海2020年1月13日讯-- 作为全球知名的零售业领导企业,玛莎百货拥有强大、独特的品牌价值。在企业转型的过程中,玛莎百货着重采用业界先进的技术,以员工赋能为核心,打造洞察驱动的智能化门店体系。该公司拥有80000 多名员工,人员契合度和敬业度是企业成功的关键。玛莎百货近期与JDA 及其行业合作伙伴REPL 共同启动了全

上海2020年1月13日讯-- 作为全球知名的零售业领导企业,玛莎百货拥有强大、独特的品牌价值。在企业转型的过程中,玛莎百货着重采用业界先进的技术,以员工赋能为核心,打造洞察驱动的智能化门店体系。该公司拥有 80000 多名员工,人员契合度和敬业度是企业成功的关键。玛莎百货近期与 JDA 及其行业合作伙伴 REPL 共同启动了全新的人员排程优化战略,以JDA® 劳动力管理解决方案和 Microsoft Teams 作为战略基石,确保其 700 家门店实现精确排程管理。


为简化门店运营,玛莎百货需要整合员工沟通渠道,统一员工交互职能。该公司选择了 JDA 劳动力管理解决方案以及 JDA 金牌合作商 REPL 共同展开项目,以期赋予玛莎百货员工随时随地查看、调整排程班次的能力。

“员工能否全身心投入到服务顾客的工作中去,对于我们而言至关重要。玛莎百货希望能在恰当的时间、排定合适的人员从事正确的工作,最终提升顾客消费体验,”玛莎百货零售、运营和资产总监 Sacha Berendji 表示,“通过与 JDA 及其关键伙伴的合作,我们现在拥有了以洞察为驱动的、强大高效的排程系统,显著提升了门店运营的效率和敏捷性。” 

同时,玛莎百货也是首批与Microsoft Teams 进行集成的 JDA 客户之一。借此,该公司员工可轻松利用台式电脑或移动设备进行连接和协作。最新版 JDA 劳动力管理解决方案将利用 Microsoft Azure,并开放与 Teams 的链接,玛莎员工可轻松执行排班交换、请假申请等操作。

“按照玛莎百货的数字化优先战略,我们的开发服务重点放在了 JDA 劳动力管理与 Microsoft Teams 界面的集成上。通过这一集成,排班信息可以近乎实时地与 Teams 实现同步,”REPL 执行合伙人 Chris Love 表示,“实现该功能具有重要意义,因为玛莎每家门店的员工平均数为 80 - 100 名,每天每家店的班次调整达到了 10 - 20次。我们非常荣幸能参与该项目,最终的项目成效也证明了JDAMicrosoft Teams、玛莎百货以及我们之间卓有成效的合作。

 “能在玛莎百货的劳动力管理战略转型中扮演重要角色,我们深感荣幸。在本项目中,我们为客户实现了长期人员规划、精确排程、员工自助服务等多项功能,”JDA 首席营收官Mark Morgan 表示,JDA 合作伙伴也全程参与了玛莎百货数字化转型之旅。本项目即是对 JDA 合作商生态系统能力的一次有力证明。面对全球消费者以及职场人士的需求变化,我们的合作商也经由本项目锻炼了自己的各项能力,提升了项目实施的敏捷性。” 

玛莎百货将参加 NRF 2020 JDA 公司的相关活动。1 月 13 日,美国时间下午四时,该公司将在 JDA 4237 展厅与来宾分享、交流他们在员工排程优化项目方面的体验。

 
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