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中国人力资源经理讯 进入2011年第四季度，很多中小企业面临年终总结及下一年工作计划的准备，不少企业因为员工年终奖发放、绩效考核等问题而忙的焦头烂额，这种时候公司的人力资源部门往往成为最辛苦反而最容易被投诉的部门。据一份来自HR行业的调查数据显示：27%的企业没有独立的人力资源部，34%的企业没有人力资源工作的财务预算，45.6%的企业人力资源工作者很少参与公司决策，83.8%的人力资源从业者认为老板不重视本企业的人力资源工作。
针对HR行业的现状，近日，记者在广州“2011中国管理·全球论坛”会议现场专访了金蝶国际集团助理总裁、产品解决方案事业部总经理张振坤。
金蝶国际集团助理总裁、产品解决方案事业部总经理张振坤
张振坤说，从员工层侧面分析，不少员工认为：人力资源部“总是算错工资漏发加班费”、组织的培训与业务不对口、绩效考核流于形式、薪酬缺乏激励性、没有帮助员工规划职业发展通道……因而员工对人力资源部满意度不高，劳资关系紧张。另一方面，从管理者层面分析，关键人才招不到，现有员工能力不足，工资虽涨但仍然留不住人才，人力资源部拿不出好看的报表和实时的统计数据说话，导致管理者在做重要决策的时候很少参考人力资源部的意见，也并不认可和重视HR的价值。
针对人力资源部门的现状，张振坤给出如下建议：
第一，要通过精细化管理，改变往日人力资源部低效、易出错的形象。通过为员工提供优质的人力资源服务，提升员工满意度，使其产生对企业的归属感。比如工资结算，依赖人工计算费时费力又容易出纰漏，采用自动化的管理系统则不仅可以保证计算的准确率，而且可以通过工资报表使薪资明细一目了然。既提高了工作效率，又可以避免由此产生劳资纠纷。
第二，人力资源经理应努力使自己成为人事行政管理专家，帮助企业提能增效，创造价值；同时应该尽量压缩事务性工作所占的时间，投放更多精力于HR专业管理工作，在重点工作上做出成绩。例如，可以借助先进的IT管理软件，将档案管理、薪资结算、考勤管理等这些事务性工作通过系统来处理。这种工作方式的创新，可以让HR将更多的时间分配给人力资源管理的核心业务，如建立高效团队、推行绩效文化、招揽贤才和内部关键人才培育等。这样，人力资源部将会得到员工、经理人和管理者的认可，从而获得更多的工作资源、支持与理解，最终使企业HR管理形成良性循环。
第三，HR从业者需要不断加强自身素质，并学会运用战略思维。人力资源部门如要成为管理者的“战略合作伙伴”，就要加强对企业主营业务的了解，对公司整体业务推动的思考。而不能像从前做人事工作的思维，缺乏全局观。
在人力资源软件的性价比和应用价值方面，张振坤谈及以下三点：
首先，人力资源软件易操作、效率高。HR软件功能丰富，包括绩效、能力素质、BI等专业应用等。人力资源软件还可根据企业实际业务“简化”（这要求设计科学，细节功能丰富）。例如，金蝶公司推出的RISE HR就是一款轻量级便捷易用的人事软件，包括人事、薪资、考勤三大模块，聚焦于解决HR在日常工作中占据时间最多，最容易出错的问题。金蝶认为，推动人事工作转型的第一步就是把重复性的、琐碎的、占用大量时间的、附加值低的工作交给软件去做。在此基础上，才能有足够的时间和精力从事更专业的工作。
第二，适合小企业应用的HR软件物美价廉。很多人认为信息化管理工具价格高昂，动辄几十万、上百万的HR管理软件让许多中小企业的HR谈‘价’色变；而网络上存在的一些山寨HR产品虽然便宜，但是功能简陋，系统存在安全漏洞。对此，金蝶特别推出了快速配置快速上手且低成本的人事管理软件。在中小企业软件市场上，金蝶软件已经连续7年蝉联市场占有率第一。金蝶最新推出的RISE HR已成为中小企业的最好选择，价格低廉、功能成熟、安全可靠，依托大品牌的研发团队，产品质量更有保障。
人事管理软件可以帮助HR提高工作效率，节约时间从事高价值工作。由于人事管理软件在众多行业客户的管理实践基础上不断进行优化，因而它也成为了优秀企业HR管理经验和思想的载体。例如，金蝶RISE HR有着庞大的客户群体，从这些客户的身上，金蝶提炼出了代表国内领先水平的管理方法、业务流程和报表，并将这些内容固化在系统中。运用金蝶RISE HR系统，HR不仅可以大幅提高工作效率，更能借助内置的流程与报表中蕴含的管理思想快速提升个人及企业的人力资源管理水平。
