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近年来,深圳菲斯克(以下简称 SZFESCO)在HR行业中暂露头角,一路攻城略地,为德州仪器、港铁等国际性企业提供全面的HR服务,在华东及华南占有相当的市场份额。通过多年的服务经验和发展经历,SZFESCO对行业有了深刻的了解。他们认为人力派遣业务是HR服务中的核心业务。
据此,记者采访了SZFESCO运营总监Berton,据介绍SZFESCO2008-2010年三年业务战略规划中,人力资源派遣业务是首屈一指的,认为目前的HR行业的现状比较符合国内经济发展的情况,也是目前人力资源服务业的主营业务。
在人力资源服务行业中,排名最靠前的两家公司是世界500强公司,美国的万宝盛华(2009 年世界500强排名432位)和荷兰的任仕达(2009年世界500强排名450位),这两家公司的主流业务均是人力派遣业务;而根据上海市人才中介行业协会的数据调查,上海人力派遣业务2006年以来年增长率为30-35%,2008年上海地区人力资源服务产业180多个亿收入中有约50%是人力派遣业务贡献的。
根据Berton介绍SZFESCO的整体战略,除了人力派遣业务,还包括了人事外包业务、猎头业务、薪酬福利外包业务、招聘外包业务;而且原来的“五指”已经进行合并为“三剑”,人事外包和薪酬福利业务组建为人事薪酬福利外包业务,招聘外包和猎头业务合并为招聘猎头业务。Berton进一步阐释说,在成长阶段,每个业务体量不同,只能分开发展,如果强弱结合,会让强者不强,就像一个大人与一个蹒跚学路的小孩子进行合作;而到了发展阶段,每个业务体量差距已经不大,可以强强结合,是两个青年,或是数个青年的合作,能达到“1+1=11”的效果。不同的细分业务合并成大业务,这个也是人力资源服务业的一个趋势,人力资源服务行业的一个重要目标是,能够有效进行资源合作,向客户提供基于“一站式人力资源解决方案”。
而做为人力资源产业最重要组成成分的人力派遣业务,按照当前市场提供的产品来看,主要以劳动关系转移、工资发放、社会保险缴纳等为主,其中我们不难发现目前的服务产品不具备解决人力资源问题的技术和方法,更没有配置人力资源的能力,市场之所以还需要当前的人力派遣产品,更多的是政策层面,而不是服务层面,或者说服务的增值层面。人力派遣的价值应该体现在:加速生产资料与人的结合速度,使想法很快变成生产力。在欧美,人力派遣的使用因为它用工灵活、实用,能够以最快的时间提供最适合的人才,完成专业化的工作,这时候企业体验到派遣来的员工的真正价值,而企业也愿意为这种高质量的服务支付更高的价格。
人力派遣产品如果继续想在接下更自由开放的市场中维持自己坚挺的“核心”地位,就要必须打通派遣服务和招聘供应这两个貌似分离,其实联系非常机密的业务链,使之融为一体,从而使人力派遣在人力资源配置中起到核心作用。而显然,深圳菲斯克已经看到派遣和招聘业务融通的重要性,深圳菲斯克计划在接下的两年内在深圳市搭建一个遍布全市中高级人才办公区域的招聘服务门店。
“虽然创新服务可能让我们成为烈士,但我们愿意为行业探索一个新路子,也许我们惊奇的成为一个英雄也说不定”,在采访结尾,Berton微笑着说。
对于每一个行业整合、细分,再整合、再细分都是行业的主旋律,HR行业目前已经从大而全的全面服务,细分为以人力派遣为核心的细分核心业务。在这个细分过程中走在行业的前端,就是抓住市场,就会赢得市场的尊重和客户的信任。
