HR高管面貌日新月异,专业主义背景愈发显现

    尽管HR在某些领域（如企业战略制定）缺少影响力，可HR岗位的工作对员工的生活会产生深远的影响，它是波澜壮阔的大社会与企业的关键交汇点。

　　随着越来越多的女性和有国际工作经历的管理人员晋升为HR高管,企业HR部门的面貌日新月异。

　　沃顿商学院的管理学教授彼得·卡普利(Peter Cappelli )及博士后研究生杨阳(Yang Yang,音译)共同进行的一项研究显示出,近10年来,HR高管出现了一系列令人关注的显著变化。

　　更多女性,更多的国际经历

　　最显著的变化是性别比例。从1999年到2009年,女性HR高管的比例从27%上升到42%。相比之下,1985年进行的一项关于财富500强企业HR高管的研究中仅发现1位女性。

　　“这是个巨大变化。” 卡普利认为,这可能表明,女性往往被吸引从事HR工作,然后在此岗位上朝高管职位迈进(类似于其他业务部门)。研究还表明,企业似乎更愿意在HR部门晋升女性员工,相比之下,其他部门的女员工还是面临着无形的晋升障碍。他补充道,有种玩世不恭的观点认为,HR是企业的次要部门,是晋升女员工以改进企业多样性统计数据的好地方。卡普利说:“你会听到这样的说法,但很难知道这是否属实,也很难知道如何反驳它。不过有一点是确定的,HR部门的候选女员工很多,晋升人选并非是从其他部门随意拉来的。她们通过选拔得到了晋升,至少未受到阻碍。”

　　研究表明,如今的HR领导者们更重视HR领域自身的传统经验,研究人员比较了1999年和2009年美国最大的100家企业(按年收入计)的HR高层职位后发现,从HR部门内部晋升至HR高管的比例增多,2009年仅20%的HR高管在就任该职位前从事HR以外的工作,1999年时是30%。HR领域外工作经历中最普遍的(同时也是自1999年以来大大增加的)是国际和海外工作经历。2009年几乎有一半的HR高管拥有海外或国际业务经验,与1999年时相比增长了300%。

　　数据分析同时显示,企业业绩不佳时,HR高管并未成为董事会或股东的靶子——他们更倾向于解雇其他部门的“出头鸟”,特别在最近的经济危机中。

　　人才管理和员工调查

　　在HR部门中拥有何种工作经历最有可能晋升到HR高管职位?居榜首的是人才管理(talents management),25%的HR高管拥有这项HR工作经历;紧随其后的是薪酬管理(compensation and benefits)。值得注意的是,工作经历增长最多的领域是员工调查(employee surveys),这可能表明1999年到2009年间人们对“人力资源指标”( HR metrics)愈加重视。对大多数企业而言,薪酬和福利是主要的成本,卡普利说:“在对待这笔大开支时高层管理人员会注重评测和考核。有句老话是‘你没法管理没评测过的东西’,这句话反映了管理层日益注重控制体系,尤其在成本高昂的领域。”

　　“更乐观的结论是,要想在业务决策领域发挥作用,HR高管也许不再需要HR以外的经验,因为对此类决策的理解如今已非常广泛。就在10年前,所谓基于投资回报率的业务决策还是个新奇的观点,现在却已是司空见惯。不管怎样,如今HR高层职位似乎更多属于企业内部事务。”两位研究者写道。

　　卡普利和杨开篇就提出,不管趋势如何,甚至连HR从业者也低估自己在商业界的重要地位。他们强调说:“HR高管在塑造更广泛的社会趋势方面能发挥重要作用,例如双职工家庭及企业裁员管理。尽管HR在某些领域(如企业战略制定)缺少影响力,可HR岗位的工作对员工的生活会产生深远的影响,它是波澜壮阔的大社会与企业的关键交汇点。”