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Sensemaking 意义构建

   日期:2021-07-15     浏览:169    评论:0    
核心提示:Brenda Devin的意义建构(Sense-making)是一种解释沟通,信息与意义之间关系的概念性工具。意义建构理论认为信息研究应由来源强调转向使用者强调,将信息seeking 与使用视为一种沟通实践模型。BD认为知识是主观,由个人建构而成,而info seeking是种主观建构的活动,在线检索的过程是一连串互动,解决问题的过程; 由于互

Brenda Devin的意义建构(Sense-making)是一种解释沟通,信息与意义之间关系的概念性工具。

意义建构理论认为信息研究应由来源强调转向使用者强调,将信息seeking 与使用视为一种沟通实践模型。

BD认为知识是主观,由个人建构而成,而info seeking是种主观建构的活动,在线检索的过程是一连串互动,解决问题的过程; 由于互动的本质,检索问题而产生多样的情境(context),形成不同意义建构过程。 意义建构是一种强调以历时性过程为导向的研究方法,提供倾听使用者的方法,了解使用者如何解读他们目前所处情境,过去经验以及未来可能面临的情境,以及使用者在所处情境中如何建构意义(construct sense)以及制造意义(make meaning)

意义建构方法论使用时序(time-line)中立提问访谈技巧,前者询问受访者描述其信息寻求顺序,并根据情境-鸿沟-使用(Situation-Gaps-Users)基模,分析其寻求结果;后者应用在参考会谈模式的中立提问访谈技巧,引导使用者以自己的语言陈述其信息寻求。

这个理论主要帮助理解人在接受信息时的行为本质。BD认为信息的意义建构是内部与外部共同作用的结果。infor seeking的context基础由个人角色与环境组合而成,在这些基础的交接处,会形成某些行为障碍,而这些障碍以及此结构的相互作用正是引起infor. seeking行为的直接动力。在这种情景中,人从观察者变成了行动者,信息查询实质是一种主观建构行为。

图书馆信息研究


图示法-信息意义建构过程

 

解释一下,意义建构模型由环境鸿沟以及使用三要素;环境就是指时间和空间;鸿沟指因信息不连续性而形成的理解差距,大多数研究称其为信息需求或problem; 使用指信息对个体的意义;

广义的意义建构方法可用于自我研究,需求分析以及满意度研究等领域。

人在前进中遇到GAP,解决问题过程:首先确定鸿沟,并将其概念化;其次找出解决问题的方法;最后跨越鸿沟。

是一种元理论meta-THEORY; 在传播领域,主要用于信息需求分析以及服务质量评价等

意义建构的问题设计思路框架为

事件—鸿沟—帮助

 
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