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2010年上海世博会作为一场世界级的盛会,将成为巨大的人才吸纳地。专家预计,将有20多万人直接或间接为上海世博会服务,其中最核心的组织管理运营人才,就需要2000人左右。
“目前世博会正在招募世博志愿者和世博见习生。”上海世博局相关人士对本报记者表示,预计世博会期间将招募园区志愿者7万人,城市志愿服务站志愿者10万人。另外,此次上海世博局首批推出行政保障、运营服务、业务支持等3大类28个见习岗位,预计招募人数在130人左右。
“人才服务世博,世博提升人才。”在世博盛会结束之后,这批高素质人才将成为世博会留给中国的一笔巨大财富资源。那么,如何将投入到这批人才身上的教育培训资本,转化为有利于各行业发展的资源,并实现这一资源的高效可持续利用,或将成为世博会成功举办的价值体现。
三分之二的人才缺口
2010年的世博会将为上海在旅游、酒店、餐饮、交通、广告、零售、技能服务等行业创造20万个就业机会,而上海现有的国际化人才仅能满足三分之一的需求,因此还需进行招募。
随着世博会的临近,那些富有国际公关经验、擅长运营管理服务的人才十分紧缺。记者从上海世博局了解到,目前缺少的人才主要集中为会展人才、人力资源人才、广告、传播人才、投融资、财务分析人才、项目管理人才、高素质的外语翻译人才、旅游、餐饮、通信等专业人才、精通国际商务的专门人才、物流人才以及演艺策划人才等。而人力资源专家表示,从世博人才的结构看,熟悉专业业务、了解国际惯例、既有旅游会展组织经验又富有操作技能的会展专业人才很少。
据了解,由于大量的专业人才的缺乏,上海世博局从成立至今一直非常重视对相关专业人员的培训工作。在整个世博会的筹办过程中,许多国内著名专家以及来自德国、日本和国际展览局的专家都先后被邀请到世博局作专题培训讲座。同时,为了建立世博人才培训的长效机制,世博局还专门成立了培训中心。
也正是因为世博会巨大的人才缺口,国内的各大高校也开设了专门针对世博会紧缺人才的专业,这样既可为世博会的成功举办和上海未来发展储备一批高技能人才,同时也缓解了大学生就业的压力。据记者了解,包括中国电信这样的企业还和复旦大学、上海交通大学、同济大学等签署了战略合作协议,共同为上海世博会培育更多的适用人才。交通银行也于日前在上海设立首批“青年就业创业见习基地”,为世博园区各类金融服务培养和储备人才。
人才资源可后续利用
业内专家认为,由于世博会产生的巨大影响和设施的有效利用,其后续作用时间至少持续到2015年,因此培育与聚集世博专项人才并非权宜之计,而是上海长期发展的一项重要内容。
专家认为,通过长达半年到一年半的历练,众多世博会中高端人才的国际化、市场化、信息化、专业化的水平将得到大幅提高,同时也具备了举办世界级大型会展业的丰富经验,这是我国会展旅游业领域中的宝贵财富。但如何保证这些人才在世博会后续期间,充分发挥其核心骨干作用,是一项重要任务。
据世博局相关人士介绍,世博会期间,除了志愿者和少数管理人员外,还将大量使用临时聘用人员,组成为世博会提供直接服务的基本队伍。据了解,临时聘用人员预计需求高达3万人,这些人员涉及会议、环保、食品管理、汽车管理、通讯保障、现场管理、导游、礼仪、人力资源管理、IT、翻译等方面。
专家表示,从理性选择角度分析,成为临聘人员是要冒一定风险的,毕竟世博会只是一个短期的大型活动。在选择之前,要尽可能地详细规划。“当然,临聘人员在准备和最终实践的过程中所积累的丰富知识和经验,对日后的职场发展是有帮助的。”
而记者采访中了解到,一些城市招聘的优秀人才如果在世博期间表现优秀,还将通过地方人才储备机制,优先进入地方机关、事业单位工作。而像中国电信、交通银行都表示,对于优秀的人才将直接录用。
“不排除组织方将对其间表现优秀的世博见习生做相关的安排。另外,在世博会结束后,上海对外服务有限公司还将为世博见习生创造再就业的机会。”上述世博局相关人士如此表示,“关于世博招聘人才后续的具体安排,组织方目前尚未公布。”
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