《赢家思维》与管理咨询

　　人总有太多的追求和向往，不管是事业方面的，还是情感方面的。那么，这些追求和向往，是理性的吗？是在理性思考的基础上实现的吗？达到目标后又能够保持长久吗？保持长久的前提又是什么？作为生活中的一个有心人，作为一个希望不断进步的人，总免不了要思考这些问题，同时希望自己有个清晰的思路，并通过努力有个好的结果，从而给自己有个满意的交代。　　

　　本人在多年的国企和民企职业生涯和管理实践中，这些问题犹如一张无形的网，不断地困扰着自己，甚至制约了自己的发展。对于这些困惑，现在想了想，无非来自这么两个方面：一是来自别人的，一是来自自身的。　　

　　来自别人的，包括不同性质的企业的各个同事，不同岗位上的上级下级，不同企业的领导或老板。为什么一些同事的行为你不能容忍却不能马上看透其中的原因，为什么一些老板脱离企业实际的举措你劝说而无效？最为典型的一个例子，是自己曾经服务过的一个企业，在自己加盟之前，老板已经在一年之内连续换了四位总裁，最长的只做了四个月，最短的仅仅一个月。自己心里清楚，这肯定是老板的问题，而老板的问题又究竟出在哪里？自己好长时间也没有理出个头绪来。　　

　　来自自身的，在国企的经历就不说了，因为在国企走的是一条仕途之路，只有当官才能证明你的价值所在。但是，走进民企以后，能脱开人的因素而仅仅凭着一种负责的态度、严格的要求，以及满腔的激情，就可以把工作做好吗？怎么样才能实现与同事的融洽共事，怎么样才能实现与老板的愉快合作？怎么样才能实现与上下级的有效沟通？说到家，就是怎么样实现对周边人的尽快识别与理性判断，快步进入工作角色和工作状态，打开工作局面！就像自己好几年前经历的一件事，曾经有个下属夜间值班用办公电话拔打声讯台，在我查明真相后，这个下属也认错并写出了检查，为什么还拍了桌子给了严厉批评，使的这位下属吓的站在我的桌子前面20分钟一动也不敢动，最后还是把这人给开除掉了，真的就没有更好的解决办法了吗？　　

　　对于这些问题，自己不停地回顾，不停地思考。最近，在读完张忆博女士的《赢家思维》之后，在接受了GFT提供的个人测评之后，觉得自己找到了答案，它就像一面镜子，让自己有了重新的认识，明白了过去找不到答案的原因，是因为自己没有一条正确的认识路径和理性评判的标准，才使得自己在很多情况下，陷入一片杂乱无章的表象之中而不能自拔。　　

　　是的，在这个世界上，最难的事情莫过于理性地认识自己，正确地判断别人。只有正确地认识自己，才能找准自己的职业定位，才能找准企业的发展方向，才能有效规避成长的短板。对大多数人来讲，对自己的认识都处于不自觉的状态，朋友及长辈的忠言规劝也很难加以重视。这就像我们平时拿起镜子，便知道了自己的模样；而放下镜子之后，自己的形象就模模糊糊一样。　　

　　张忆博女士是位令人敬佩，且拥有相当实力而又充满激情的人力资源专家，她所创立的GFT咨询集团，以自行创立的GFT理论为指导，以“人”和“体系”为切入点，为企业提供管理咨询服务。从《赢家思维》这本书中，我们可以清晰地了解这一理论的实用性和巨大价值。《赢家思维》不仅仅是一部探讨企业成功规律的书，更是一部研究个人理性认识自我的书。该书不仅介绍了GFT的理论体系，而且通过大量而生动的案例，对当代中国及世界的著名企业家，以及中国古代历史人物，进行了全面的分析，找出了他们成功与失败的根源。正如该书《序》中所讲的：本书向人们揭秘的就是这样的一些思考：你是谁？你向谁学习？你最有可能成为一个什么样的人？你的成功密码是什么？你的企业如何能可能基业常青？　　

　　这些问题，书中都给出了明确的答案。同时，书中还就各种类型人的自我认知、外界认知以及客观认知的差异进行了深入地分析，对各种类型人的沟通能力与执行能力以及成长潜力进行了阐述。如果你通过了GFT的测评，就可以根据自己的性格特点，进行对照检查，从而清楚自己应该规避的缺陷和应该发扬的优势，更好地成就自己的事业。　　

　　更深入地研读《赢家思维》，它还给我带来了几个方面的新认识，这些认识有三个方面：　　

　　一是，当今的咨询业已经走出了忽悠“概念”的年代，咨询公司和从业人员必须尽快转变思想观念。前些年本人也曾经对咨询业务有过简单的接触。2001年，关于企业改制的咨询，请的是南京大学的一位博导和山东理工大学的一位教授；2002年，关于企业文化的咨询，请的是青岛大学的一位教授；2003年，关于药业公司的咨询，请的是北京群英公司；2006年，关于保健品营销的咨询，请的是山东经济学院的一位教授。可以说，除了北京群英公司提供的咨询服务能够让人觉得物有所值外，其他的基本上和骗子差不多，在这里真的不好意思把他们的大名给亮出来。另外，现在比较超前的民企老板大都接受了EMBA之类的教育或其他各种形式的短期培训，即使没有接受这些教育培训，也是在企业的管理实践中不断地学习和探索，自身的素质和能力有了很大的提高。在这样的大环境下，咨询公司必须充分认识到这一变化，如果自身的观念还停留在过去的状态，是不可能有生存空间和发展前景的。　　

　　二是，在产品同质化（当然也包括咨询产品）日益加剧的今天，咨询公司必须重视自行研发，提高服务产品的技术含量。GFT咨询集团在香港设有自己的研究院，拥有自主研发的GFT理论做支持，这是不同于其他咨询公司的地方，也是他们自身的竞争力所在。不管是传统行业，还是新兴行业，生存的根本，在于客户对你的产品的认可和实际需求。咨询业的产品，就是你为客户提供的咨询服务。前几年，本人也接触过济南和青岛的几家咨询公司，发现他们在运作过程中，采取的是单打独斗，相互之间不沟通，内部资源不共享，不能发挥团队的作用。类似这样的咨询公司，连内部的资源都不能共享，更谈不上投入人力和财力做研发，怎么可能把咨询业务做好？个人的能力是有限的，必须依靠团队的力量，并依靠拥有自主知识产权的产品，提供具有个性化的咨询服务，才能最终赢得一批又一批的忠诚客户。　　

　　三是，“打铁还须自身硬”，专业、专注是任何一个企业生存和发展的根本，对咨询业也不例外。在10月20日读张忆博女士《有感于IBM咨询的迅速壮大》博文时，本人曾提出了国内咨询业面对的三个问题：一是咨询公司本身的问题，二是企业的问题，三是老板的问题。同时，提出了三个方面的前景展望：一是咨询从业人员自身素质的提高最为关键，在业务上应该更加专注，“小而全”的咨询公司肯定不会赢得客户，另外没有实战经验的咨询人员也很难得到企业的认可，咨询公司应该通过吸收企业高管人员的加盟，来改善自身的人员结构。二是在各行各业的重新洗牌中，能够生存下来的企业会逐步强大起来（其实对于咨询公司自身也是这么一个过程），企业自身实力的增强，具备了规范管理的基础，这个时候企业也就有了咨询的需求。三是当企业尤其是老板认为使用咨询公司要比聘用管理“高手”成本更低的时候，企业肯定会使用咨询公司而不会花高薪从外部聘用人员。　　

　　后来，当再一次与张忆博女士电话沟通的时候，她明确纠正了我对国内咨询业的春天三五年以后才能到来的看法，认为目前江浙沪地区的老板已经有了比较强烈的咨询意识。那么，面对已经悄然到来的咨询业的春天，咨询公司做好准备了吗？我觉得，不管采取什么样的咨询形式，帮办式也好，教练式也好，都离不开在某一个方面的专注和专业。中国咨询行业的蛋糕，不可能被几家大的咨询公司所垄断，这是由国内企业的具体情况而决定的，企业的规模大小不同，行业性质不同，管理水平不同，老板性格不同，必然导致对咨询产品的需求是不一样的。这也是一些小的但很专注的咨询公司拥有生存和发展空间的主要理由。　　

　　人有病了找医生，企业有“病”了找咨询公司，希望这不仅仅是咨询界和咨询人员的美好理想，更为关键的，就在于作为企业“医生”的咨询人员，是否真正具备了医生的高超技术和过硬本领，来为企业进行有针对性的或全方位的诊断和救治！