初步诊断结论:
一 执行力系统方面:
1、 不知“执行力”为何物,把它曲解为权威或权力,只有老板或老总交办的事才竭尽全力去做。
2、 有相关的制度为“执行”做支撑,但常常是目标种种、策略多多,却议而不决、决而不行、行而不力流于“口号管理”。特别是出了问题反应慢,不能有效地执行解决问题的方案。
3、 有比较完善的管理制度并重视执行,但缺乏合理的执行系统,执行阻力很大,以至于控制不力,效率低下。
4、 执行者误区:
① 观念心态:自以为是,以经验代替科学。
② 行为品性:当面不说背后乱说;个人利益至上;自命清高。
③ 能力阻力:不求上进;.能力错位;纵容“能力不够的人”。
④ 授权误区:不肯授权;乱授权。
⑤ 团队精神误区:混淆了“团队精神”和“团伙精神”。
5、 执行系统的误区:
① 机会主义
② 核心重点:抓不住重点
③ 激励机制:不能公平、公平、客观;激励机制不健全。
④ 细节细微:忽视细节。
6、不能设定工作标准,做好与做坏都一个样,造成团队丧失凝聚力。
二管理者理念方面:
1、公司管理者不能正确处理公司、部门、个人的利益的关系。
2、结果导向与操作过程不能有效的结合。
3、不能有效采取预防与纠正措施,成为了一种事后控制。
4、以“经验管理”代替“科学管理”,以“人治”代替“法治”。
5、公司管理者与下属站在同一立场,认为自己的地盘自己说了算,造成地缘化。
6、公司管理者不能启发、培养下属,致使公司人才储备的断裂。
三 管理工具、方法方面:
1、缺乏沟通机制的工具:如会议、报告、面谈等。
2、缺乏分析问题的工具:如鱼刺法、直方图法、矩阵法等
3、缺乏系统的管理工具:如工作计划、ABC系统分析的舍弃、PDCA循环等。
4、缺乏系统的管理方法:如产品定额、物料清单、产能负荷分析等。
5、不能掌握合理授权的方法。
6、只见问题,不见目标。 在实际工作中,什么事情都是重点,什么事情都要过问。
由于此次访谈与贵公司接触有限因此建议书中对贵公司具体现状的理解还是不完整和不清晰的,不可避免地会引入一些推测和假定,因此本建议书不代表对贵公司企业内部结论性诊断。项目组专家将会在项目开始后进行深入的调研,从而有可能产生与本项目建议书中内容不同的结论。我们期待能与贵公司就本咨询项目进行更深入的讨论,并最终确认本项目建议书。
经过与贵公司的面谈与沟通,凭借公司多年来为客户所提供服务的经验积累和在温州专业管理咨询市场的龙头地位,结合公司的专业服务特色,我们认为与贵公司的项目合作能够取得有成效的效果;能有效地克服XX目前所遇到的困难及其它一些公司急需解决的问题。
四、方法与对策
1、通过对XX现有执行力现状的分析,构建符合XX的执行力系统。
执行力是决定企业治理成败的一个重要因素,是21世纪企业核心竞争力形成的关键。执行力是指通过一套有效的系统、组织、文化或操作方法等把决策转化为结果的能力。在激烈的市场竞争中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。公司有再好的战略、再好的目标、再好的美景,不能有效的实施,不能按质按量地去完成,一切都是空谈,因此建立享达执行力系统的重要性不言而喻。
1) 建立高效的沟通机制。
① 会议机制:经营会议、常务会议、周例会、???骰帷⒊导浒嗲盎帷⒃惫ご蠡帷⒃惫ど晁呦低车?② 强化组织分工、明确、沟通工作流程。避免因多头指挥,越级指挥汇报影响日常事务处理,产生消极的工作情绪或混乱的工作方式。
③ 异常事项信息处理机制的完善明确。方法重点为公司高层所取反馈信息,务必多方位多层次考量其真实性或系统性,且忌当即表态。必须严格遵循沟通工作流程,多方位听取意见,同该部门系统主管沟通,再作处理。
2) 核心团队的组成及运作:由最高决策人核定企业未来经营目标及实施决议。执行经营项目周期性述职→集中讨论评定→拟定兼管→责任人的目标分解→决策人核定→执行分解目标→下周期会议反馈。各系统核心团队的组成及运作:该项内容须解决各分管系统主管对企业经营决策目标转化为管理执行目标的实施。加强对中基层管理人员的管理控制和对企业经营决策的理解并贯彻执行。运作执行:系统执行分解目标(来自于经营决策)→宣贯→会议讨论分解各主管人员管理目标→执行追踪和考核。
3) 高层的管理思维统筹和步骤统一:确保各项指令上传下达一致性。避免各自为战或暗箱操作,建议召开管理人员会议并达成步骤的统一。
4) 设定部门工作任务。
(本部门工作计划、会议决议、总经理交办的事项,文件制度); R>中层的“海尔式日志”管理。
5) 部门工作任务跟进。(成立执行力小组、进行定期与不定期的检查、执行状况汇报等);明确阶段性战略目标,严格执行PDCA循环作业。
6) 部门工作任务评定。(定期对部门工作任务进行评定,实行能者上、庸者下的准则)
建立执行力系统,促进不同职能部门的沟通与协作,从而提高对事件反应的速度与工作效率。使公司的战略、目标、美景得到有效的实施。
五、服务目标
通过对XX执行力系统、生产管理系统、研发管理系统、人力资源系统、行政管理系统方面的规划与设计,我们殷切期望能够在本次与享达眼镜的合作中达到如下几个方面的目标。
1、建立符合XX的执行力系统,各部门能按质按量完成本部门的工作任务,塑造成一支执行力的团队。
2、科学、理性地规划生产流程,“因地制宜”地制定生产流程各执行环节与接口。构建XX高效、有序、规范的生产管理机制,加强生产管理人员工作职责,提升XX的产品与服务的获利能力,为XX的企业战略目标的实现打下坚实的生产基础。
3、使生产整体管控与运作能力得到较大提升,即订单评审、各类指令单的编制与下达、产品出入库管理、品质控制、库存标准的建立等。在上述的各个方面,赛格教育公司项目组成员将进行全程深入的指导与协助。
4、全面提升与改善XX5S目视化现场管理。我们将委派生产现场管理专家深入操作一线,教练、培训与监督一线员工现场操作全过程,通过较长时间的纠偏来固化员工的工作习惯,与此同时,树立XX生产人员典范,总结、提炼和推广竞争模式,培养和提升XX一线生产队伍。
5、建立XX系统、科学的人力资源运行机制。包括公司员工的招聘、培训、岗位职责、薪酬管理、绩效考核等各方面都制定合理、有效的方案。提高员工的工作积极性,发挥其最大的潜能。
6、建立XX高效、有序的行政管理系统。加强各部门间的沟通及对内部各项工作进行有效的控制,特别是对公司运营费用的控制。努力降低公司的运作成本。
通过上述方案的拟定与执行,奠定XX企业文化基础,并对XX企业文化进行初步的提炼、细化与具体的实施,增加XX团队凝聚力与向心力,构建起XX独特的人力资源竞争优势,为实现XX的可持续发展营造良好的企业运作氛围。
六、日常工作辅导与相关问题顾问
基于XX的现状,以及所需要的服务项目较多。为了能达到预期的咨询效果,及公司作为一个负责任的咨询公司的一贯原则。我们建议本次咨询服务的周期为八个月,并在前期的调查研究、方案设计取得一致认可后,采取“贴身顾问服务”的方式,以确保设计方案的实效落实与动态调整。另外,在服务期内,一定还会有许许多多目前还无法预测的工作和事件会发生,作为全程深入“相伴”的顾问服务公司,我们理所应当承担力所能及的工作与责任。