立白：劝留员工的12天

　　2月5日，农历腊月二十九，广州番禺区。

　　上午11点，李庆飞在公司番禺区的生活区又转悠了一圈，看看食堂、员工活动中心有没有正常开放。这是留守公司过年的员工人数增多后，总部派给他的新任务之一，保证春节期间员工能有正常食宿。

　　作为公司番禺区工厂的负责人，在2007年这农历最后一天的工作日中，除了组织工人给生产车间贴封条外，李庆飞要处理包括给留在工厂的过年人送书、劝服要辞工回家的工人留在厂里过年、与在路途中的下属保持联系等很多往年所没有遭遇的事。

　　这只是服务留守员工的开始。2008年春节前夕，广东大批原本要返乡过年的外来工因暴雪被迫滞留广东过年。李庆飞所在的立白集团番禺区工厂留守员工达1000人。格力电器珠海厂区留守过年的人数达到两万，而仅康佳集团深圳手机厂就有99%的工人留在公司过年。

　　2008年春节，广东大部分制造企业的负责人面临着和李庆飞一样的挑战。而随着突发事件的增多，让留守员工在厂过年的状况可能再出现。生猛成长的广东企业的粗放管理怎样在这场大考中获胜，成为李庆飞们的考虑事情。

　　劝服留守：及时跟进

　　刚接受公司跟进留守员工的工作，李庆飞就遇到棘手的事。

　　1月25日，因京广线湖南段受冰冻灾害中断，南下北上上百列列车受阻，数万旅客聚积在火车站广场上。当晚，广州火车站启动了疏散旅客的应急预案。1月25日，广州立白集团向各工厂下达指示，要求各负责人做好买了火车票没有坐上车以及留在工厂的员工的思想工作。

　　车间一对设备操作工夫妻到李庆飞办公室要求辞职回家。这对设备操作工订了1月26日的站票要返乡。“他们老家是河南南阳市，家里的小孩身体不舒服，夫妻俩心情很烦躁，想辞工回家。”李庆飞回忆到。

　　这是李庆飞进入公司第11个年头。在2007年，他所负责的番禺生产基地员工比较稳定，两年以上工龄的员工达到70%左右。而李庆飞也目睹过近几年珠三角工厂招工难的情况，很多工人春节返乡后就不出来工作或者去了长三角等其他地区打工，甚至有部分工厂春节后由于缺少工人而无法开工。

　　李庆飞决定挽留这两个员工。他谈交通、讲天气，还把外出打工的目的等想法都搬出来了。李庆飞没有当时就让两个人答复留下来，而是让他们回宿舍再考虑考虑。同时又联系到车间的班组长来间接做工作。在得知家里平安后，两个员工把火车票退了，留下来工作。

　　也是在25日，李庆飞打开电视看新闻时吓了一跳，有超过15万的旅客聚集在广州火车站。李庆飞马上把立白番禺生产基地的员工召集起来，先把当前的交通险情通报给厂里的工人，并传达了集团想让员工在广东过年的想法。“在此之后，每天都收到集团专门收集的天气与交通情况，然后由工厂向员工传达。我们主要是通过工厂的广播系统传达，还有在企业信息宣传栏上贴出公示，并组织员工看电视报道。”李庆飞称，关键是要让返乡心切的员工相信当前的交通状况。

　　以后几天，广州立白集团各工厂纷纷向总部提交了有多少员工留厂过年的申请报告，集团总裁陈凯旋亲自审批。2月1日，集团正式发出让员工在广州过年的倡议书，陈凯旋亲自写了一封慰问信发到每个员工的电子邮箱。随即，总裁办与工会向员工通报了春节的活动安排。

　　康佳集团工会副主席梁朋庭告诉记者，康佳集团党委成立了“抗冰维稳领导小组”，由副总裁黄仲添任组长。公司管理层开会，一层一层往下逐步做劝服员工在广东过年的工作，由生产线的拉长到线长，再到员工。

　　对于执意返乡而滞留在火车站的员工，李庆飞和他的同事就会与其保持联系，以便提供帮助。立白集团公关与企业文化科经理许宁介绍，“公司要求部门领导要以打电话、发短信等方式跟进员工回家过年，不能回家的及时接回公司”。到2月5日，经过12天的努力有近1000人留在了工厂过年。

　　做节目：抓热点借外力

　　李庆飞们要面对的另一个大的问题就是如何给员工安排春节节目。

　　“雪灾把安排员工过年放到企业正规的议程上，”格力电器总裁办相年关负责人认为，其实珠三角大企业每年都会安排过年的节目，但2008年春节的雪灾，社会对留守人员的重视，使得企业开始考虑如何提高过年节目的质量，让员工满意。在留守公司过年的陈实眼中，今年不仅公司食堂天天开门，公司员工活动中心也全天候启动。

　　而各个公司对过年的经费投入也加大许多。“今年向集团申请的过年经费可以全部拨下来，”康佳集团工会副主席梁朋庭很是高兴，有了足够的经费才能开展很多以前不能开展的活动。广州立白集团总裁助理兼工会主席许晓东告诉记者，今年员工过节经费报多少批多少。

　　而一些企业更是会借助这些活动一方面拉近与员工的距离，另一方面趁着这个机会塑造企业形象。2月2日，广东卫视的春运温暖献爱心大型义演《暖流行动》广州会场设在了立白番禺生产基地。当晚李庆飞们和大家都玩得很高兴，总裁陈凯旋在现场派红包，与员工一起包饺子、参加活动。公司共在这个晚会上支持抗灾的投入是10万元。“现场开通了电话，”陈实觉得开心，能和领导一起包饺子，提前拿利是。

　　类似这样的活动，立白还争取了好几次。如“向留粤过年外来工送书献爱心活动”就在李庆飞所负责的基地举行送书仪式。“我们消息及时，”许晓东介绍，省委宣传部想找企业做这次活动接受方，但苦于不好找，他们通过市宣传部找到市工商联，我们及时听到了消息，加上有知名度，最后就定下我们了。此前，立白与广东卫视爱心大型义演《暖流行动》的合作就是建立在之前的良好关系上的。

　　业内品牌营销专家认为，企业搭乘政府的班车能得到各方资源的支持，对企业建立好的政府关系很有帮助，同时对品牌的美誉度有大提升。在许晓东看来，公司对外做品牌营销，用找热点这个标准还不错。

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　　佛山市大光明服装厂有湖南、湖北籍的工人1300多名，之前，工厂为他们预订了回家的火车票。为了响应各级政府的要求，缓解春运紧张，工厂除了给工友们发放最后一笔工资外，还发了一个通知，呼吁他们留在佛山过年。

　　另外，惠州市台商投资企业大欣集团有800多人留在惠州过春节。惠州住润电装有限公司、三星电子(惠州)有限公司、亚伦集团、大欣集团、东莞市厚街镇绿洲鞋厂等企业通过举办联欢晚会等活动丰富员工文化生活。