企业培训如同药店卖药

　　前段时间某大型媒体披露:国家医改方案以失败而告终,下一步的方案是医药分离,医院只负责诊断,药店专门卖药。此事件告诉我们:到医院看病有两个步骤-诊断和对症买药。

　　企业为什么要培训?不也是因为有“病”吗!?难道企业治“病”就不用遵循以上两个步骤?行业中,咨询和培训是分离的,是两个阶段,两个过程。培训已走进千厂万公司,可咨询好像滞后一步。没有咨询就培训,无异于没诊断没弄清楚病因就买药。目前的一些企业培训就像药店卖(或买)药。

　　培训管理者不具备企业诊断的能力,顶多只是熟悉培训的流程而已,就像药店的药剂师仅熟悉药品的功效一样。一年一度的培训需求调查,仅仅只是调查而已,调查表上列出“药品清单”,问各部门需要什么药。各部门对自己的“病”知其然而不知其所以然,好像什么“病”都有,亦好像什么“病”都没有,乱勾一通。培训部门对培训需求简单地整合后就开始培训。培训完了,还要例行公事般地进行“药”效调查。治肺病开出的是感冒药,感冒药的药效是有,吃的人上火了,可肺病没治好。接着,企业老板、员工大呼上当,说培训无用。悲哉,不是“药”是假的,只是用错了地方。

　　用错药的后果轻则无效,贻误治疗时机,重则伤筋动骨,牺牲性命。强烈呼吁企业、同行们重视培训需求“诊断”,而不是仅仅停留在“调查”阶段。企业培训需求如何诊断?出路有三。其一:多与上层沟通,多请高层把脉号脉;其二:请外部专业咨询公司;其三:将培训管理归属于总经理室,参政议政,体验“病”情,慢慢将“药剂师”升级为“主治医师”。