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从1955年美国通用电气公司创立的企业学院算起,企业大学已经存在超过50年,数据显示世界财富500强中80%的企业建立了自己的企业大学。现在,企业大学培训模式也在中国本土大中型企业中兴起。面对形形色色的企业大学创建新闻和解决方案,当企业开始创建自己的企业大学,该注意哪些环节呢?
注意一:名副其实
不少企业大学是将原有企业培训机构升级,这是常见的企业大学创建模式。企业大学是为实现组织的经营战略而采用的一种为员工、顾客和供应商提供培训和教育的方式。现实中,不少企业采取和品牌大学挂牌联办的形式创办,甚至有的企业采购一套网络教育产品,开展E-learning就认为完成企业大学创建,这些做法主要是营销手段,实质上途有虚名要不得。企业大学要能跟企业文化、企业战略结合,在企业大学的持续发展中实现员工个人的价值实现与企业的价值体现相一致。
注意二:制度落实
制度体系问题是企业大学创建的核心。不仅是高校联办的企业大学模式,连企业自主创建的企业大学都存在管理不严,制度缺失等问题。由于大多从培训机构升级而来,不少企业大学的管理意识、制度框架还停留于培训中心水平,从定位,职能,功能上存在严重滞后。企业自主创办的企业大学大多缺乏外部学习标杆及专业咨询机构的辅导,导致许多在建的企业大学战略规划差,制度建设单薄,形式上是企业大学或企业学院,实质上还是培训中心层次。无制度可落实,或制度设计不适应发展需要都会阻碍企业大学的可持续发展。
注意三:教学踏实
教与学是企业大学活动的重点,在区分了企业大学与企业培训中心后,我们还要关注日常培训实施的有效性。企业大学是组织培训理念的转变,工作落到实处还是“教与学”的过程,教的踏实体现在企业大学的课程设计要有实用性,学的踏实要体现在学习主体要针对性、保证培训效果及评估能围绕企业战略和经营核心展开。眼下,不少企业大学的培训采取高校学者、咨询顾问(职业培训师)与企业高层管理者三者结合方式授课,如何实现三者的相对独立和效果衔接是个关键,企业需要开发一套系统化的课程体系,评估体系。
南天竺机构辅导大中型企业创建企业大学时,把企业的培训机构按照学院模式改造,围绕企业发展战略做全新的组织形态构建,通过适应成人学习的教学方式和课程体系的开发,整合企业知识资源,搭建一个与企业文化相辅相成的知识管理体系和学习系统。创建辅导过程中,南天竺认为必须清晰认识企业大学创建的八大特征。
特征一:企业性。企业大学是为企业的发展服务的,企业大学从使命定位开始,在组织管理、课程、讲师、学员等方面都带有明显的为企业经营服务的色彩,企业大学要服务于企业整体工作绩效和核心竞争力的提升,这是企业大学生存立命之本。
特征二:教育性。企业大学也属于教育产品,作为以成人为主要对象,以技能及企业理念为主要教学载体的企业文化传播平台,在课程开发和培训上同样要遵循教育教学的规律,教育的基本属性开展活动。
特征三:战略性。企业大学层次上看,立足点较高,规划上依附企业战略,服务于企业战略,推动企业发展战略实施。所以,企业高层必须全力支持和参与企业大学的创建过程,任何以品牌塑造为核心诉求的企业大学创建模式将因其急功近利而失败。
特征四:阶段性。企业大学的发展存在一个阶段性渐进的过程,从培训目标及活动操作上看,企业大学必须根据企业不同组织生命周期的任务需要,开发、实施对应的课程及配套的组织管理,企业大学阶段性特征也符合其战略性定位的需要。
特征五:独立性。企业大学应是企业组织框架内的独立建制单位,甚至是一个经营性质的事业部。企业大学对于企业其他业务部门来说,自主性较强,不仅是因为其设计课程、开发培训等职责特殊,而是其组织机构、管理制度也不同于一般的经营单位,相比较下,之前的培训中心模式多属于支持性质的设置。
特征六:协同性。企业大学的运作虽然有个独立的组织设置,但从其课程开发、培训实施到效果评估,都必须围绕企业文化和核心竞争力为这一核心,既融合企业文化,价值观,又必须紧密结合各部门的业务、流程、人才需要等,在协同工作中实现企业资源的集中。
特征七:开放性。企业大学不是企业内部封闭的人才培训和开发系统,随着社会信息化建设的加快,企业大学体现越来越强的多元和包容,通过整合企业内外学习资源,促进课程体系的全方位和多层次,也能保持企业大学的适度前瞻性和较强的适应能力。
特征八:虚拟性。企业学院可以有独立的大楼,更可以是虚拟存在的学习平台。企业大学可以借助信息平台,使得虚拟教室、虚拟课堂、虚拟学习团队成为可能,虚拟的学习方式将终身教育思想贯彻到个人和企业的发展中。
企业性与教育性,战略性与阶段性,独立性与协同性,开放性与虚拟性形成企业大学的四对匹配特征,不同企业在创建各自的企业大学时必须结合各自的行业特点,企业规模,发展阶段等个性做相应的规划设计。(作者电子邮件:5919360@163.com)
李子飞:厦门大学硕士,南天竺文教机构技术总监。从事人力资源、绩效管理等培训及咨询顾问工作。南天竺机构目前重点从事本土大型民营企业的企业学院创建研究和咨询辅导,典型客户有:特步(中国)。
