培训师凭什么去培训别人

　　最近,有许多专家针对培训市场都作了一系列的评论,如王印久老师的“江湖讲师骗术之三招九式”、“讲师家的猫”故事背后的无知、张会亭老师的关于培训师的门槛等等,仔细拜读过后感触很深,个人作为“半个”培训师,既有同感又感动悲哀,既想说点什么,又感到有苦难言,对于培训师,到底凭什么去培训别人。

　　一、培训业内现状浅析

　　在中国,浮躁、一窝风、跟风等等都是文化的根源和遗传所导致的,作为智力密集型的咨询与培训业,自然地引发了一窝风,李鬼与李逵并存,杂乱无序,恶性竞争,损害了整个行业的发展。如果非要对这个群体进行细分,大概由以下几种人群组成:一是出自媒体、记者、主持人行业的,由于长期在市场一线,拥有广泛的接触和见识,具有敏锐的洞察与思考;二是来自“海龟”,在国外接触了较新的理念和模式,认为可以指导企业实际,在国内传播“新”的理念与方法;三是一批从国内知名企业或国外大公司出来的,认为掌握了先进的管理理念和市场运作,可以模仿创新运用,可以讲解和传授;四是来自高校和研究机构的教师,将研究成果、理论与实际有限结合起来;五是大量的散布在社会各个阶层的个体和非专业策划与培训人员。在这些专业培训师群体中,有管理规范的西洋派,理论基础扎实的学院派,善于打知名度的飞天派,与之相对应的是用常规方法踏实作战的落地派,还有正合奇胜的实战革命派,真是百花齐放,百舸争流,繁荣昌盛。

　　对于目前的培训行业,有影响力的群体由三个部分组成,一是来自台湾和日本方面的;二是来自知名院校的;三是来自咨询和培训公司的。但是,在行业内,目前是鱼龙混杂、什么人都想朝里面挤,有些人认为只要是高学历就可以出去讲课,有些人认为只要是工作时间长就可以出去做培训师,有些人认为只要善于忽悠,就可以去讲课,因此,引发了业内的危机,如造假疯狂,主要表现为:在学历上非要弄个硕士博士,如笔者曾关注某位业内专家,学历一年内三级跳,从大专到清华的硕士;在服务客户方面包装,没有服务过的客户非要和其建立联系,如某专家对香烟营销缺乏了解,根本就没同北京卷烟厂有过接触,但在服务客户的名单上确非常显目;在职业经历方面夸大,如主管变经理、经理变总监,总监变老板,普调一级或连升三级;在称号与称谓方面包装,如“十大培训专家”、“十优培训师”等,如果真实第三方机构评选出来的也倒罢,但许多是个人的自我评选;在内容方面缺乏创新与思考,有些培训师正式讲授有自己真东西的不多,大多是拿来主义,更不用说前期认真、专业、负责、细致的调研。

　　二、从客户的角度分析

　　对于客户,邀请培训师和专家上课更多的是为了能够提升员工的素质和执行力,改变员工的理念与创新,从目前培训市场的需求来分析,除了认证培训以外,其他的培训主要为内训和公开课,或者是沙盘和拓展,一方面,企业对员工的培训期望值太大,认为一两次培训就能够产生当期效应,另一方面,培训师个人总认为自己所讲的一切对员工都是新的,因而导致的局面是对于大多数企业,不会请同一培训师上两次以上的课,大多数培训师,也不敢去给同一企业连续讲课。客户邀请培训师,第一感觉都是培训师的“来头”,因此,激发了培训师的自我包装,对于培训师个人的自我营销和包装本无可厚非,但过份的忽悠和过渡的包装却使得培训师一味追求自我的“快速成长”。

　　三、培训师的五项修炼

　　对于培训,个人认为其效果主要体现在两个方面,一是现场效果,一是后续效果,相应的在培训的过程中,语言艺术和思路方法都同等重要,如有些人很强调故事、有些强调案例,有些强调思维与思路等等。对于培训师的自我修炼,应该体现在以下五个方面:

　　一是自我定位。目前业界有些大师什么都讲,什么都赶讲,从管理到生产、从营销到人力资源、从个人的自我发展到ERP等等,其实个人的自我定位很重要,如可以是围绕行业的研究,专门定位在快速消费品或房产领域;可以是专门定位为市场营销或人力资源管理领域;可以定位为专职讲师或兼职讲师,因为只有专才能成就自我的发展与成长。

　　二是自我提升。作为培训师,需要与时与市俱进,找准一个结合点和切入点,如张会亭将主持与培训联系在一块;如笔者从企业出来然后进高校,将理论与实际联系在一块,将咨询与培训联系在一块。培训师的自我提升需要不断的学习,需要研究,记得笔者曾为一大型企业推荐培训师,推荐了一知名专家,对方拒绝了,原因是近几年来对方只顾出去讲课,没有研究,没有形成自己的特色与知识体系。因此,作为培训师或咨询师,授何业?解何惑?需要有针对性的自我学习,创新学习方法与途径。

　　三是过程调研。培训也需要调查分析,加强对过程的调研,许多培训师在操作过程中都忽视这个环节,只顾培训,忽视调研,如内训前期要看看和了解受众的情形,要有针对性地针对问题进行培训;如培训中间要动态调整,如果发现受众有不满或有情绪,要立即调整思路与方式;培训结束后仍然要调查分析,看看总体的反馈效果如何,只有这样不断的调整,才能得到不断的提升。

　　四是忧患意识。随着网络的不断发展,信息对称的程度越来越高,企业员工素质也不断提升,知识的更新与淘汰速度非常快,如果缺乏忧患意识,是不能适应市场发展的,作为培训师,同样需要利用SWOT对自我分析,需要用五力模型对来自竞争的压力分析等等,不要做温水中的青蛙,“生于忧患,死于安乐”。

　　五是差异创造优势。如果你以理论和方法见长,那就尽可能提供一些新理论、新视角、新观点、概念与方法,纠正学员错误的概念认识;如果你以语言的魅力见长,那就尽可能在语言的艺术方面去组织;如果你以经验见长,那就尽可能去深度剖析案例。通过差异化去塑造优势,打造个人的核心竞争力。

　　正如有些培训专家说言:面对成年学习者,任务既不是“教”别人学,也不是“迫使”学员学习,而是为他们的学习“创造条件”,你的“满腹经纶”不是用来炫耀的,也不是为了控制“课堂纪律”的,更非“镇压”学员的武器,而是用以帮助学员学习,促进学员个人进步的。因此,作为培训师,个人的自率与规范非常重要,如果去提升您的竞争力?如何去为更多的人创造机会?如何去促进他人的学习和进行知识的普及?希望业内多多整合与交流,愿我们的培训行业朝更加良性的方向发展,用知识改变命运,用知识创造价值,通过培训改变思路与观念,提升效率与效能,愿培训与企业共成长。

　　作者简介:王唤明,上海洞井天企业管理咨询公司总经理,安徽山鹰企业管理咨询公司CEO。

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