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某企业在过去的几年里发展很快,几乎是以跨越式的步伐在向前迈进,目前已挤入该行业国内第一方队行列。
在企业经营业绩大踏步上升的同时,企业高层感到管理方面捉襟见肘的窘境也日益凸现,归纳起来主要表现在“基础管理薄弱和专业人才匮乏。由于公司还没有建立起有效的人才选拔机制,使一部分有潜力的优秀人才无法脱颖而出,同时,在公司人事方面,激励和约束机制还不健全,因此希望在来年进一步加强人才引进、选拔、培养、激励和约束机制”。
以建立学习型组织为蓝图,集团总部制定了一系列方针政策,员工培训也是其中一项重要内容,人力资源部随即拟定了一份年度工作计划,经上报批准后正式下发执行(见附件)。
看完这个计划,一方面,我为该企业为了二次创业不断鞭策自我的振奋精神而高兴,另一方面,也感到该计划的制作似乎存在一些缺陷。本着知无不尽的原则,下面谈谈我的粗浅感想。
一、 培训的主体应该规范
企业达到一定规模以后,应该由统一的一个机构来组织培训任务,表中所示的主办部门有人力资源部、总经理办公室、以及下属的三个分公司,显得有点凌乱。
二、培训内容重复
集团总部和下属公司都搞“工程建设与管理培训”培训,目的性和针对性都不甚明确。
三、专业技能培训与素质教育混淆
日常办公软件培训、秘书实务培训、司驾培训属于岗位员工的专业技能培训,与WTO专题培训、职业经理培训的性质不同,后者应该以讲座的形式纳入素质教育的范畴。
四、高级管理的提法欠妥
管理只有一个,何来“高级管理”?从培训内容上看,这个培训其实是一种针对企业中高层管理人员的管理知识讲座,但那句“高级管理技能”的叫法不当,甚至给人一种“劳心者治人、劳力者治于人”的错误暗示。
五、员工培训计划不是十全大补丸
将摄影艺术培训和演讲书法比赛拉进培训计划,怎么看都不伦不类,人力资源部不是国营企业的工会,这两项内容应归类于企业文化。
六、师资力量要与培训对象和培训内容相配套。
在附件师资力量那一栏中,有相当部分都要求是国内(外)该领域的专家教授,这种设想的出发点是好的,但不切实际。合理的做法是根据培训对象选择不同的讲课人员,在更多的情况下只要邀请省内甚至市内的专家即可,这样不仅即切合实际又节省开支,还避免了“假大空”嫌疑。
务实创新、夯实管理这些话许多企业都在说,关键是如何做。良好的愿望要靠扎扎实实的操作来落实,一打计划的确不如一个行动,但不合实际的行动也应尽量避免。
附录:
××企业集团××年员工培训计划
注释:
A、高级软件培训
A1:1、微软MCSE认证培训、CISCO认证培训,2、项目管理培训,3、概预算
软件
A2:1、网络专业技术人员,2、项目管理员
A3:计算机高级软件培训机构知名专家、项目投资概预算专家
B、日常办公软件培训
B1:1、Office2000,2、计算机信息管理与办公自动化(ERP),3、计算机系统
(超市)管理
B2:1、办公室秘书,2、商贸超市收银员
B3:集团交易公司软件操作高手、办公自动化专业技术人员
C、WTO专题培训
C1:1、入世后的相关经济政策的调整,特别是房地产方面;2、加入WTO对中
国房地产的影响;3、入世后的新知识、新规定、新法规
C2:1、营销人员;2、房地产研究人员;3、中层以上干部
C3:中国人民大学的经济专家、国务院发展研究中心专家
D、工程现场施工管理
D1:1、工程概算、工程水电配置;2、项目(投资)经济分析、评价;3、建筑
行业合同法
D2:1、投资中心项目管理人员;2、工程公司、分公司等预决算人员
D3:工程概算方面专家、国内建筑行业管理专家
E、法律常识
E1:1、经济法律知识、外事法律常识;2、《合同法》、《公司法》、《经济法》;3、
消费者权益保护法
E2:1、集团公司法律顾问;2、办公室文员;财会人员
E3:省级司法机构专家、相关高等法院机构知名人士
F、新的财会法规
F1:1、新会计准则;2、新出台的财经法规、税法;3、上市公司财务管理(具
体实例)
F2:集团公司财务人员;2、商贸超市收银员
F3:国内外著名上市公司财务管理专家
G、物业管理培训
G1:1、物流配送,仓储物流系统,仓管的有关知识;2、现代物业管理与电子
商务;3、现代物流业的发展趋势,沿海地区开放城市的先进物业管理经验;
4、物业管理法律法规
G2:集团公司的物业人员(含分公司)
G3:ISO9002质量认证机构的相关专家、物业管理方面的专家
H、企业管理培训
H1:1、国内外成功企业的经验和其他企业的失败原因;2、企业信息资源的整
合与指导决策、企业客观战略规划;3、高级管理知识、目前国际流行管理
模式
H2:1、高中层管理人员;2、研究人员
H3:企业管理方面专家、知名企业的管理者来公司讲座
I、人力资源管理培训
I1:1、人事管理、专业性档案管理、劳资管理;2、人力资源开发、现代化先
进的管理人的理念;3、安排骨干力量到别的先进管理模式的公司参观
I2:1、子(分)公司人事员、劳资员;2、集团中层管理人员
I3:国内外著名人力资源管理专家、相关人力资源开发机构
J、高级管理技能
J1:1、高级管理知识;2、目前国际流行管理模式
J2:1、高中层管理人员;2、研究人员
J3:企业管理方面专家、知名企业的管理者来公司讲座
K、房地产营销培训
K1:1、营销实例、营销策略、营销技巧及实战分析;2、营销心理学、心态调
整及激励技巧;3、本市房地产概况(包括商住房、门面房、批发市场的门
面房),房地产的升值潜力和升值空间、投资回报率以及房地产的一些专业
知识;4、营销谈判技巧(怎样正确把握客户瞬间的心理变化、客户心理分
析)。
K2:房地产公司营销人员(含分公司)
K3:国内外知名营销大师
L、团队成功学培训
L1:1、职业道德、敬业精神;2、团结协作、互爱互助;3、企业成功学、人生
成功学
L2:公司员工
L3:国内外专门从事成功学培训的专家、知名学者
M、演讲、书法比赛
M1:1、举办“爱我中华、兴我××”为主题的演讲比赛;2、开展以“展我风
采、振我××”为主题的书法比赛
M2:公司员工
M3:比赛评委
N、秘书实务培训
N1:1、如何当好一名称职的秘书;2、如何处理好与上司的关系
N2:子(分)公司办公室秘书人员
N3:集团经验丰富的秘书行业前辈
O、摄影艺术培训
O1:1、摄影的基本知识与操作技能;2、实地模拟操作
O2:摄影爱好者
O3:省内外摄影专家
P、职业经理培训
P1:1、集团宏观发展战略及实施计划;集团重大决策及战略调整方面前瞻性分
析及研讨;2、集团跨入的新投资领域内的专业知识培训;3、集团对管理
者任职资格的标准要求;4、管理技能训练(组织结构设立、公司战略制定、
激励薪酬体系、考核体系及企业文化建设等)
P2:集团骨干员工、基层干部
P3:集团董事长、集团总裁
Q、司驾培训
Q1:1、新的交通规则;2、新出台车辆管理办法;3、相关行业的法律法规
Q2:公司班车、轿车驾驶员
Q3:国内外著名驾驶培训机构专业技术人员
R、工程预算
R1:1、建设工程管理;2、材料管理;3、参加造价工程师培训、建筑造价师培
训
R2:集团公司工程人员(含分公司)
R3:国内外著名建筑行业机构、建筑工程管理专家
S、工程培训
S1:1、参加国家、省、市举办的工程类持证上岗培训;2、项目经理、合同管
理;3、项目从立项到运营的整套程序
S2:1、集团公司的工程人员;2、集团工程监管室人员
S3:国内外著名建筑行业机构、建筑工程管理专家
T、质量评定培训
T1:1、质量评定、检查;2、建筑类ISO9002质量认证体系
T2:集团公司的工程人员
T3:国内外著名建筑行业机构、建筑工程管理专家
U、军训
U1:1、强化纪律;2、增强体能;3、树立服务行业的良好企业形象
U2:商贸超市员工、保卫人员
U3:省内有关部队人员
V、商贸经营管理培训
V1:1、超市管理;2、商贸经营管理及商贸发展的动向探讨;3、入世后连锁业
发展的挑战及发展动向
V2:1、商贸公司人员;2、集团基层以上干部
V3:商贸经营管理方面的专家
W、现代饭店管理培训
W1:1、现代饭店管理策略;2、思维方式和思考力的开发(企业哲学、管理哲
学)
W2:1、各酒店员工;2、集团基层以上干部
W3:酒店管理、餐饮方面的专家
(作者陈江淮,合肥广通通信有限公司CEO,欢迎您与作者陈江淮探讨您的观点和看法,电子邮件:michaelly@vip.sina.com)
