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南洋林德副总裁 张锡民
一. 现代人力资源管理的特点及其目标
1. 人力资源及其特点
通俗地讲,人力资源就是指人,有时特指那些有正常智力,能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。"人力资源"是将"人"看作一种"资源",与物质资源和信息资源相对应,构成企业的三大资源。人力资源是一种特殊的资源,它的特殊性主要体现在以下四个方面:
首先人力资源是一种活的资源,而物质资源是"死"的资源,物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值。
其次,人力资源是创造利润的主要来源,特别是在高新技术等行业,人力资源的创新能力是企业利润的源泉。
第三,人力资源是一种战略性资源,企业为了在某个领域或某个行业中占领制高点,并得到长期的发展,必须有大量的顶尖人才为企业服务。
最后,人力资源是可以无限开发的资源,人的创造力是无限的,通过对人力资源的有效管理和开发可以极大的提高企业的工作效率,从而达成企业的目标。
2.人力资源管理及其目标
顾名思义,人力资源管理(HRM)就是对企业中"人"的管理。具体的讲,人力资源管理就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率,最终达到企业发展目标的一种管理行为 。
人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。从"人"和"事"的角度讲,是要达成"人"与"事"、"人"与"人"的和谐,这种和谐会带来生产效率的提高,从而达成最终目标。具体表现为:
1)企业目标的最终实现是通过企业的员工来完成的;
2)为了使员工和企业都能得到发展,员工应该把促使企业的成功作为自己的工作目标;
3)企业有效利用资源,实现其商业目标的前提是:企业必须制定与企业业绩紧密相连,具有连贯性的人力资源方针和制度;
4)人力资源管理政策应该与商业目标寻求统一;
5)当企业文化合理时,人力资源管理政策应起支持作用;当企业文化不合理时,人力资源管理政策应促使其改进;
6)创造理想的企业环境,鼓励员工创造,培训积极向上的作风。人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境;
7)创造反应灵敏、适应性强的组织体系,从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标;
8)增强员工上班时间和工作内容的灵活性;
9)提供必要的工作环境,让员工能够充分的发挥潜力;
10)维护和完善员工队伍以及产品和服务。
3. 现代企业人力资源管理是企业管理的核心,是企业成败的关键所在。
当代最著名的管理学家彼得.德鲁克曾经说过:“所谓企业管理,最终就是人力资源管理。人力资源管理,就是管理的代名词。”现代的人力资源管理已经从传统的人事管理事务性工作中解放出来,更多的去关注“人”和“企业命运”的问题。
企业命运与HRM:
关键人风格
两种企业,两种命运:
A.员工是一种附属物 自我中心式、非理性化家族管理 封闭式的自危表现 导致企业失败
B.员工是活动主体 以人为中心,理性化团队管理 开放式的悦纳表现 导致企业繁荣
二. 如何构建现代人力资源管理模式
1.目标: 最大限度地激活人
2.思路: 见以下图示模型
3. 构建HRM模式的基础简析
(1). 管理对象:企业“:现实人性”背景
* 人人都想做自己命运的主人(职业发展)
* 市场化就业-----人才流动性大
* 企业与员工的关系-----新的“利益共同体”的建立
* 人人都有惰性(需要激发)
* 寻求一种家庭归属感
(2). 企业现实环境
* 竞争越来越激烈
* 市场秩序规范化
(3). 企业最关心的问题:生存,发展,效益。
* 用人制度:留人才,淘汰蠢才。
* 分配制度:奖优罚劣,绩效为主。
(4). 现代HRM的理论与内涵
* .理念:了解人性,尊重人性,以人为本。
* .内涵:获取,整合,保持与激励,控制与调整,开发等
4. 现代企业 HRM核心方案建议: 3P模式
3 P基本模式图示
5. 现代企业人力资源管理的完整体系
(1) 根据公司战略,优化部门设计(含人员编制)
(2) 根据公司战略,制定公司人力资源战略及规划
(3) 根据公司战略,制定公司基本组织原则和人事原则
(4) 根据人力资源规划建立和完善人力资源各分系统职能:现代人力资源管理必须兼顾的六大分系统职能为:
1) 招聘及任用管理分系统:
包括员工职位分析 ,招聘,入职,待岗,转岗,离职,升迁及奖惩等多方面工作。
2) 绩效考核及薪酬管理分系统:
包括员工阶段性及年度性考核的组织工作,管理工作;公司薪酬结构的完善,调整及管理工作。
3). 员工培训分系统:
内部培训负责员工入职教育,负责组织公司内部讲师对员工进行技能等方面的培训;外部培训负责组织公司外部讲师对公司员工进行技能等方面的培训。
4). 企业文化分系统:
负责公司内部宣传性报纸刊物的出版和发行;负责公司整体企业文化的专职整合及对下属各公司在企业文化方面的指导工作。
5). 员工关系及职业生涯分系统:
包括员工关系的协调,部门及员工矛盾的处理,员工职业生涯的整合等项工作。
6). 劳动保护分系统:
包括员工三项社会保险及住房公积金的办理,其他由公司额外提供的各项福利事项的办理。
(作者张锡民,原任北京南洋林德企业顾问公司董事副总裁/高级管理顾问/高级培训讲师,并兼任南京理工大学MBA培养客座教授、北方交通大学企业管理咨询协会客座教授,具有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理实践和咨询经验。欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:zxm2@vip.sina.com)
