企业文化之我见

　　因专业所限,企业文化类的咨询项目我从未涉足过,但一直对“文化”这个词抱有深深的敬畏,总觉得人类文明的精髓博大精深,只有人品高贵、格局洪大、加上长时间研究的人士,才有可能有所心得。而在其它体系的咨询实践中,我发现很多企业“做”出来的文化理念大差不差,有更强的粉饰门面、装腔作势的味道,甚至愚己愚人。如梗在喉,不吐不快,在此胡诌几句,望方家莫见笑。

　　文化之于个人、家庭、企事业单位、地域、民族、国家乃至全人类,凡有人和人的组合,都发挥着巨大的作用,它在根本上形成了关于对人类发展的终极思考,并且从个体到全人类的从低到高的递进过程中,在本质上要求低级组合要服从于高级组合的文化理念,如同地方法规不能超越国家法律,国家法律不能超越宪法一样。

　　在企业层面上,文化理念必须受到地域、民族、国家、全人类业已形成的文化理念的约束,体现了地域特点、民族特性、国家执政党的意识和人类哲学范畴的思考,在此基础上,结合企业的个性化特点,形成了独具特色的企业文化。

　　当企业的发展达到一定层次,如跨国企业的时候,企业的文化必须进行改良,即实行本地化,吸纳所在地域和国家的文化精髓,弱化国家间的文化差异,摒弃国家间文化对立的成份。在我看来,美国企业因其保持了国家形成过程中一贯坚持的对外来文化兼收并蓄的做法,在文化的本地化方面做得十分优秀,而日本企业因其民族特性以及和中国的特殊历史,在这方面做得较差。

　　对于中国本土的企业,在企业文化上的成功与否关键在于是否吸纳了“中庸”两个字的精髓,它是中国几千年来所积淀的文化核心的浓缩,它对整个国家、民族和个体所产生的影响极为深远。中国的企业只有把握好中庸之道,才能在企业的经营管理中做到收放自如,否则,必将面临巨大的来自内外部的反抗。

　　现在的企业文化体系里,给我的感觉是东西太多了,什么“理念”呀、“观”呀一大溜,还让员工背下来,我想这样的企业文化不要也罢,徒然让人反感。我个人认为理想的企业文化体系应该是树立一两个核心,关键是要活化和传播,在这方面,我党的发展历程是一本活生生的教材。如在党成立阶段,把共产主义理念活化成“革命”一词,引导了轰轰烈烈的“五四运动”和无数热血青年义无返顾的投入;在斗争阶段,又活化成“打倒土豪分天地”,最大限度地发动了无产阶级参与到革命中来;又如小平同志复出后展开的“真理标准的讨论”,解放了全党全国人民的思想,带来了现在经济建设的丰硕成果和人民生活水平的显著提高,等等。我党在共产主义理念活化的同时,运用了各类舆论宣传手段,说句不好听的话是无所不用其极。反过来看,我们的企业在设计文化体系时弄出了大量的东西,让员工去背,在宣传方面做的好的刻录光盘,张贴墙上,不好的是变成了形象工程,做完后束之高阁。

　　另外,设计者在为企业设计文化体系时有群体性的错误的做法,将文化体系的设计和企业的发展战略、组织结构截然分开,设计出来的是企业的形象体系而非文化体系。站在咨询的立场上看,文化体系的设计者的知识面不应局限在文科类,除掉创意和感性的能力外,还应具有理性和逻辑思维能力。只有这样,企业文化的内涵才能得到提升,企业文化体系才能具有强大的生命力,换句话说,才是真正有用的企业文化。

　　(作者汪沫系安徽大道博一管理咨询有限公司咨询师,研究方向为销售管理和服务管理,欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:wangmo@reachone.cn,并请光临我们的网站http://www.reachone.cn给予指导。)