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目前,以拓展为主的体验式培训风靡一时。面对这种具有极强互动性,带给培训学员很深的感受的培训模式,受到了企业员工的欢迎,而许多企业的人力资源部门也加大力度引入了体验式培训,因此极大的促进和推动了体验式培训推广与普及。
当然而,飞速发展的培训市场急需一大批具有丰富经验和学识的体验式培训师。
然而,当很多人转行之后,跨进这道的门槛之后,一时之间难免会有南郭先生之流在其中有鱼目混珠,那些摇身一变的冒牌“培训师”,不仅搅乱了培训界的一潭清水,同时那种蜻蜓点水式的敷衍,牵强附会的培训收获甚少,也使得学员在接受培训之后,留下对“体验式”培训的质疑和不满。而企业当初对于体验式培训的抱有极大的期望,而在培训之后却对其收效也不敢有太多的奢望,两者之间的差距越来越大,有时候很多企业培训主管认为经历培训之后,只要能在所接受培训的学员当中保持一个星期效果就已经觉得很满足了。
那么,究竟是什么样状况导致了企业对于体验式培训的要求降低到如此呢?同时又是什么带来了学员的质疑和不满呢?在笔者所经历的几次体验式培训当中,参加过拓展培训、团队心智、领导力、教练技术等几次培训,其间我曾经扮演过学员、助教、主训等多种角色,亲身感受和经历到了作为培训师的尴尬与无奈、幸福与满足。
于此同时,笔者也发现了体验式培训课程和培训师等许多方面还存在着急待改进和改善的地方。这里笔者就培训当中所发生一些具体案例,进行一番剖析,以便能够找到解决问题的方法和出路。
培训师的态度:金刚怒目与菩萨低眉
在体验式培训进行过程中,笔者在更多的时候,笔者以学员身份接触到了形形色色的培训师,留给我记忆深处印象的就是两种不同类型的培训师。
第一类就是“金刚怒目”式培训师,他们共有的特性就是资历相对较深,严厉有余,魅力不足,长于说教,短于交流;而另一类则是“菩萨低眉”型培训师,他们多是资历较浅,态度温和,长于交流,短于控制。正是两种泾渭分明的风格,所造成的培训结局也不尽相同。“菩萨低眉”型的培训师很容易将体验式培训变成了游山玩水的怡情之旅,而“金刚怒目”型的培训师则将体验式培训最终闹到了不欢而散的结局。面对这样的结局,作为客户而言,他们对于培训给予很高的期望,然而出现这样的结果,不由得使我们必须深刻反思:为什么我们种下了“龙种”却收获到的是“跳蚤”呢?
