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市场经济条件下,劳动密集型中小企业面临着新的发展机遇和挑战。随着企业改组与分化加剧,劳动关系主体双方的利益分化和矛盾日益凸显,劳动关系也日益复杂,劳动争议大量增加,这种状况严重影响和制约了中小企业的发展。
中小企业在劳动关系管理中遇到的实际困难是什么?如何能够合理有效的解决问题,甚至防患于未然呢?北京赉擘斯劳动咨询事务所(以下简称“赉擘斯”)凭借10余年处理劳动关系问题的丰富经验,对该问题做出了科学的分析。
中小企业的困惑
困惑一:HR人员严重缺乏,HR人员专业技能不够,HR人员处理应急事件经验不足。
对于中小企业来讲,因为公司组织结构较为简单,部门职能不需要细分,所以在人力资源管理,尤其是和员工有关的劳动关系管理,往往都是由办公室或者财务部门兼管。这无疑为未来的劳动关系管理埋下了隐患,即便有相对专业的HR人员,由于考虑管理成本问题,此类HR人员的专业技能也严重不足,加上没有足够的经验累积,遇到问题时往往处理手段欠妥,给企业带来经济损失、人才流失,甚至可能导致企业经营项目的失败等更加可怕的后果。
困惑二:依法施行成本太高,违法施行风险太大。
基于企业守法意识的逐渐加强,按照法条规定的标准来硬性执行,往往在公司老板和HR经理之间带来极大的分歧。HR经理由于对法律规定的不熟悉和灵活运用的局限,只能寄希望于照搬法条施行管理,以此降低未来的风险;而公司老板则希望通过管理控制用工成本,这个矛盾看似有些不可调和。很多企业只能勉强在这两难的极端中选择其一。
困惑三:在与大公司或外资企业合作时,HR体系无法接轨,容易出现问题。
很多中小企业在和大公司或外资企业合作时,发现由于涉及到劳动关系管理制度和各种用工方式的不接轨,导致项目合作过程中,常常发生问题。
困惑四:员工合同状态的记录太繁杂,管理成本过高。
劳动合同的签订、变更、解除、终止和续订环节的文档繁多,完整和准确的记录、查询员工合同的状态需要花费很大精力,同时文件管理缺乏有效手段,在出现文档缺失情形时存在法律风险。
困惑五:购买市场上出售的HR软件,价格昂贵且操作复杂;而定制软件往往无法明确给出需求,事倍功半。
中庸之策还是解决之道
上述的问题有解决的办法吗?是死结还是活扣?
根据分析,通过一个实用并且价廉的软件系统或者软件平台,一方面可以帮助我们中小企业解读劳动法律法规及政策的难点和重点;另一方面又可以简单有效的帮助企业实现“傻瓜化”劳动关系管理。
但同时应看到,劳动关系管理中可能遇到的问题千差万别,软件系统即使实时维护更新,也只能解决一部分常规问题,遇到个案甚至纠纷,又如何能够一劳永逸的解决问题?更何况劳动关系管理,并非有严格的规则,很多时候,按照中国人的智慧解决问题,需要的是“法、情、理”多方的综合博弈。就如同中医学,即便有常规药剂,遇到疑难杂症还是需要中医把脉,对症开方。也就是说这不仅是一个软件平台的问题,更是一个系统工程的问题。
但是,要想用最廉价的成本得到完善的系统工程级别的解决方案,可能吗?赉擘斯正好为此提供了彻底有效的解决之道。
劳动关系管理网络解决方案
赉擘斯提出的劳动关系管理网络解决方案也可以称为“五个一”方案,五个体系构成了完善的管理网络,提供了彻底的解决方法。
一个完善的合同生成体系
这个合同生成体系可以囊括各种不同合同的条款定制细节,给出不同情况下的标准和风险控制,同时伴随着中央乃至地方的法律法规政策的实时更新,实现操作简便和管理方便。
一个完善的合同管理体系
体系可以细化到不同地域、不同类型企业、不同岗位的劳动合同订立、变更、解除、终止与解除等各环节的管理和记录。同时有着完整而强大的管理、查询和统计功能,可以迅速定位到每个员工,掌握每个员工各种不同的合同状态、流程状态、文书状态、签订情况和档案查询。
一个强大的配套辅助系统
对于中小企业HR来讲,除了基本合同和流程管理,还有令人头疼的各种手续办理,五险一金、个人所得税、经济赔偿金等等复杂的计算……而这些也需要一个强大的配套辅助系统可以协助完成。
一个完善的咨询体系支撑
对于中小企业,需要有一个完善的劳动关系管理体系化咨询服务,可以保证实时问题实时处理,如果遇到纠纷,也要有及时有效的调解,调解无效需要有法律支援。
一个庞大的劳动法律知识数据库
做到有据可查、有法可依,并结合企业间HR们相互取长补短,配合专家的指导,实现劳动关系法律法规以及难点重点的答疑解惑。
以上管理网络的搭建,既不用购置相关IT设备,又不需掌握软件管理的专业人员,是中小企业劳动关系管理较为理想的选择。
赉擘斯通过来贝网(laibe.com.cn)建立了一套完整的体系,利用自身经验及对中小企业的长期关注,将这套体系逐渐运用于实际。
据了解,来贝网将陆续推出ILR合同管理系统、知识库系统、培训辅导系统、网络咨询系统等,通过各种线上线下的工具手段实现全方位的劳动关系管理体系。
