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在全球经济环境尚未根本好转的背景下,北京利祥制药有限公司为抵御金融危机,制定了三大新的发展型战略,使得企业不仅没有被金融危机所拖累,反而呈现发展势头良好的局面。记者日前获悉,利祥制药2009年销售额比2008年增长了50%。
利祥制药总裁杨军在接受记者采访时说:“企业发展型战略强调的是如何充分利用外界环境中的机会,避开危险,充分发掘和运用企业内部的资源,以求得企业的良好发展。2009年,我们从人力资源、特色营销、品牌工程三个方面重新制定了新的发展型战略,取得了较好的收效。”
人力资本是企业发展的战略资源
人力资本是现代企业获得经济增长的重要力量和内在因素,是推动企业发展的战略性资源,是企业主要的资产之一。杨军强调,一个企业的生存与发展,根本上取决于员工的知识、文化、技能水平,决定于员工积极性、自觉性、创造性的充分调动与发挥。
利祥制药建立了合理、先进的岗位体系,优化了组织结构。建立了内部公平、外部具有竞争力的市场化薪酬和福利体系,广泛吸引社会人才。通过建立长短期激励计划,保证员工利益,留住人才;通过建立素质能力模型,帮助企业准确识别并发展人才。此外,公司还建立起完善的绩效管理体系,保障个人和企业目标的达成,对有能力的年轻员工破格提拔,建立培训体系,帮助员工实现个人职业发展。
2009年,利祥制药把完善、优化绩效考核管理体系作为人事工作的重点之一。2009年的绩效考核在2008年的基础上得到了加强。首先,对考核内容的结构进行了调整,平衡了重点工程和日常工作的关系,使其更加合理;其次,对绩效考核中“面谈”环节的沟通方式和重点进行了改进,要求通过面谈去了解当前工作中的切实问题,并提出具体解决措施,使面谈不流于形式。此外,各层级团队管理者对绩效考核的认识得到了加深,开始有意识地利用绩效考核来指导和规划个人和所属员工的工作。利祥制药通过一系列管理体系的建立保障了个人和企业目标的达成,建立了长短期激励计划,使人力资源的能量得到了充分发挥。
把品牌培育当成系统工程
培育品牌是一个系统工程,需要有一整套的策略和措施,对于品牌建设,杨军认为,“一个品牌的建立,首先要确定核心是什么,我们把品牌的核心定位为‘满足客户的需要’。如今,很多企业都有能力对其竞争对手的产品、服务、系统甚至整个过程进行全面模仿,因此,持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单,更不可能单纯依靠广告去长期维持一个品牌的形象。传统的、单一的营销策略已经难以奏效,只有客户关系的培植才具有惟一的不可替代性。从这个意义上说,客户就等于品牌,拥有客户才意味着拥有品牌,满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业品牌核心竞争力的一项重要指标。”
为此,利祥制药建立了完善的产品服务体制,通过内抓管理、外树形象来强化服务意识、提高服务质量,并且提出了“服务超出客户期望”的口号。
在做好产品和服务的同时,利祥制药还提出了建立责任型企业的理念。杨军说:“只有负责任的企业才能得到消费者的信任,所以,我们不仅要为大众奉献安全、优质的药品,同时还要做到照章纳税,诚实守信,服务社区,支持公益事业。”
2009年,利祥制药向公益机构捐赠物资价值达2062万元,其中包括向中国红十字会总会捐赠了价值611万元的药品,用于贫困人群的救治工作;向中国残联捐赠了价值1300多万元药品,用于残疾人朋友疾病的救治工作;向中国残联和朗天投资联合发起设立的“绽放基金”捐赠了100万元,用于资助有理想的残疾人朋友实现自己的梦想。
特色营销助力产品销售
在营销战略方面,利祥制药制定了具有特色的整体营销战略和规划,构建了科学的营销模式和高效的销售网络。在此基础上,利祥制药对优势产品进行了周密的营销策划,并提炼了合适的产品卖点,采取集聚战略,创新营销组合模式,把目标集中在特定的药品细分市场上,并制定了卖点传播和销售手册,对营销人员进行培训,使营销队伍的总体水平和战斗力得到显著提高。2009年利祥制药创下多个单品销售过亿元的业绩,在行业内形成了一定的竞争力。
通过这三大战略的实施,利祥制药驶进了发展的快车道。该公司在2010年还将加速发展,筹备上市融资。杨军表示,希望公司通过不断的发展壮大,更好地造福员工,回报社会。
