转型：CHO新使命—金蝶集团组织与文化转型实践之旅

嘉宾：顾小蓉  金蝶国际集团首席人才官

主    题：转型：CHO新使命—金蝶集团组织与文化转型实践之旅

　　今天我站在这里代表金蝶集团所有管理层和所有员工，在此欢迎大家来参加金蝶集团举行的2011年中国管理论坛，特别是来到今天的论坛分会场，今天的话题是转型。今天CHO的任务是什么？

　　尊敬的拉姆·查兰先生和各位来宾，大家下午好！今天我站在这里代表金蝶集团所有管理层和所有员工，在此欢迎大家来参加金蝶集团举行的2011年中国管理论坛，特别是来到今天的论坛分会场，今天的话题是转型。今天CHO的任务是什么？今天拉姆·查兰先生也在，他将与各位一起分享他的经验。金蝶的使命是成就员工梦想，帮助客户成功，以后有机会更详细的分享都可以，我先做一个开场，更多的时间给到拉姆·查兰先生。

　　金蝶转型的历程经历过三个部分，产品与技术的转型，产品与技术进一步转型，服务转型，金蝶做管理与IT整合解决方案服务商，说到转型我们HR应该怎么做？资本市场更看好金蝶，我想在中国的市场上，我们作为民营企业，金蝶和用友是两家非常了不起的中国企业，我年初做了什么样的选择呢？大家看这两条曲线，所以我选择了金蝶。

　　金蝶整个的转型，我们讲到文化其实不外乎有一点，金蝶有很好家庭的文化，金蝶对员工是非常的支持，所以我们的文化是家庭的文化。这里有一个小故事，我们有一个产品经理他的太太觉得金蝶就是她的情敌，为什么她的先生老是自发地加班，她不断的发现，先生认为自己的家是小家，金蝶是大家，她想通之后也把金蝶当了家，这就是文化的力量，很多时候民营企业不是靠工资吸引人才而是文化。所以我来到金蝶非常注重文化的发展。

　　另外就是领导力，金蝶的转型有一个非常大的转型，董事长做一个决定，要让各路人才聚集到金蝶，他前天刚刚带着团队，我们签了金蝶历史上7800万的大项目。拉姆·查兰先生也讲了，一个公司要好除了文化，还要对它好，所以我们跟老公司一起把金蝶发展好，这也是转变之一。很多人在公司工作了很多年，老人能不能接受新来的团队。在金蝶发展过程当中，我们有非常清晰的使命，首先是让员工成就梦想。我们要能够帮助顾客成功，这也是我们最终要达到的目标。还有，跟今天金蝶发起的论坛相关转型的正道中国管理全球论坛为什么？我们有一个理想，所有金蝶人的理想让中国管理模式在全球崛起，刚才拉姆·查兰先生跟董事长讲，商业模式是根本，中国管理模式是一种变革，能够推动商业模式的成功，这叫中国管理模式在世界崛起。

　　金蝶集团文化变革从2010年9月份开始做，是一步一个脚印走到今天。我们今年做的最多就是领导力，在领导力上我们要求构建的领导力品牌，最重要是落地的强调，每一个领导人在这个组织里面是营造什么氛围，我们要求是激励和鼓舞的氛围。金蝶的领导力品牌跟大家分享一下，我们会怎么做呢？我们领导力有四个维度。首先是战略雄心，还有就是专业的影响力。这是我们做事的根本，能够让员工成功，让客户成功的根本，我们要发扬具备利他思想、影响他人、引领成功是贯彻。在做领导力的过程当中，并没有对领导力做宣传，我们也做了端到端的流程，我们需要什么样的领导人，我们有相应选拔的方法，有科学评估方法，今天方案组也坐在后面，我们通过商学院推动领导力的发展，同时把所有领导力的要求落实到管理当中去。

　　这是我们讲到的领导力和文化方面，讲到CHO我的任务就是要做HR的转型，配合公司业务的转型，我做了两件比较简单的事情，我们要搭建3D服务交付模型，达到未来3年HR转型目标。我们能不能通过HR的转型为我们内部的客户，我们的员工、经理提供更好的服务，更低的成本，更高的满意度。我们可以看到HRCOE中心怎么工作了，今天在这里是非常简短的分享。最后我要总结的就是，我的任务是在金蝶，在民族企业的平台上转型构建世界的HR。我们有四个方案一个是亲密的客户关系。第四个我们要做变革的代理人。在今天金蝶的组织和文化的变革当中，我相信我会带领我的团队，成为变革的带领，推动文化和领导力的建设。

　　内容来自：2011“中国管理•全球论坛”之转型时代的人力资本价值提升CHO分论坛，嘉宾演讲内容录音整理。