应对“过劳”，HR责无旁贷

　　其一，树立健康、可持续发展的人力资源管理理念。明确员工与企业互利双赢才是一切企业活动的出发点和最终归宿，在人才的选、用、育、留等各个层面贯彻这一核心理念。比如，控制工作量，给员工足够的自我支配的时间；学会授权，让他们能够掌控工作中的重要部分，而不是简单被动执行上级的任务；及时了解员工的需求并尽量提供晋升培训的机会；提供人性化福利，如心理健康咨询、健康计划、带薪休假旅行等，帮助员工缓解工作压力。

　　其二，改善管理方式，关注员工个性与工作的匹配性。给员工创造一个符合自身性格特点和组织发展需要的高度共赢发展平台，在招聘甄选、晋升任用等环节，通过调节知识工作者产生过度劳动的个体特质，缓解其过度劳动的内在动机，进而减少过度劳动行为发生的可能性。

　　其三，建立和谐的劳动关系。中国的劳动力市场目前仍处于职位少而竞争者多的状况，用人单位处于强势地位，知识工作者往往对过度劳累不能抗拒、不敢抗拒、不愿抗拒，从而导致了过度劳动的发生和过劳死的可能。因此，以用人单位为主体，要想预防过度劳动问题的发生，就有必要建立和谐的劳动关系，使用科学的工作方法，充分尊重知识工作者的休息权，营造良好的工作环境和氛围，建立合理的绩效管理标准，不以工作时间的长短、是否经常加班等作为提薪升职的潜在要求。

　　其四，开展雇员援助计划（EAP）。通过引入专业机构，评估知识工作者的过度劳动现状，并提供必要的咨询辅导和培训，在企业内部建立支持性的工作环境，消除过度劳动问题的诱因。