天然文化与人造文化

　　在创业型民营企业中如果老板能让关键员工怀有“士为知己者死”的心态，那么他就创造了一种以情感为纽带的最佳的企业文化。

　　前不久，有人找到四川一家知名民营企业关键部门的部长，许诺给他优厚的待遇，让他出来另立门户。这个部长想都没想就拒绝了。他的理由是：老板对我太好了，我怎么能做对不起他的事情呢?

　　这不是一句空话。这位部长跟随老板转战商场多年，相互之间确实有了感情。有一年春节，老板到这个部长兼任厂长的厂里过年，席间给他敬酒一杯，让这位部长感动了好长时间。很久之后，提起这件事，这位部长还是感慨不已，觉得老板对自己格外青睐，自己一定不能辜负他的重托和期望，一定要把企业管理好、经营好才行。

　　事实上，抱着这种感情的不只是这个部长一人。在这家民营企业里，每一个中高层管理人员都对这家企业的老板怀着一种“士为知己者死”的心态，一门心思地想把企业搞好，那股劲头和认真程度，比经营自己的企业有过之而无不及。

　　这就是这家知名民营企业的企业文化。在制度约束层面之上，企业文化在更高的一个层次上，有效地维系和推动着企业的经营和运作。

　　这种文化氛围的形成、发展和固化，当然与老板本人的道德和品质不可分割。这个朴实的老板在企业里提出的口号是“不让老实人吃亏”、“做老实而精明的商人”等，这些理念和行为是这种企业文化得以存在的基础和指导原则。在这样的企业里，企业文化的产生和长大是自然而然的，它和企业的机体水乳交融，具有统一性和持续性。这种企业文化可以叫作“天然文化”。

　　与此相反，我们还常常观察到另外一种“人造”的企业文化。在这样的企业里，文化不是产生于企业内部特别是企业领导人本人的道德、性格等，而是主作为一种管理工具，从外部“导人”，或者说是“嫁接”到企业中去的。“人造文化”的出发点不是企业领导人的世界观、财富观乃至人生观等对企业的扩散和影响，而是人为的一种鼓励、引导措施，试图让员工为企业做出最大的努力和贡献。

　　“人造文化”由于不是内生的，所以这种文化就很难获得员工内心深处真正的认同。由于只是企业的一个工具，为了发挥这种工具的最大效能，就可以不切实际地任意夸大。当企业经营遇到困难时，员工马上就会明白，原来公司并不像“宣传”的那样，是自己可以安身立命的家。