如果把中国CI的发展历程当成一个参照系的话,从简单的VI形象设计,到企业战略的选择,在短短10年的时间里,中国企业的确在飞速发展(资料显示,日本企业完成这样的转变用了整整30年的时间)。然而,当一个企业成功地完成了战略的调整,同时又设计出了与之相匹配的品牌形象时,是否就万事大吉了呢?
答案肯定是否定的!
就拿福田来说吧,成功的战略调整(“新三步战略”见上文)已经让福田驶上了快车道,与之相匹配的新标识的采用,更应该是企业发展的助力器。但是如果企业里的领导乃至员工仅 仅把战略的调整当成一个经营目标去实现,仅仅把新标识当成一个简简单单的形象去看待的话,那么其本身的价值则会大打折扣。
试想一下,当年福田人以农民般的勤奋与执着(甚至有些“狡诈”)在北京城郊扎下营盘,并依托首都的优势平趟农村乃至城乡汽车市场时,应是何等的霸气!此时的他们没有城里人的骄气,也没有乡下人的短视;他们既有城里人的视角,又有乡下人的实际;地区上的、文化上的差异性让福田在农用车、轻卡市场上屡屡得手,终成霸业。就连那个不太醒目的“燕子”型标识也在这个市场显得那么亲切。
但毕竟企业要发展,依照福田的新战略,企业未来的主战场将由农村逐步转向城市。投资领域变了,消费者变了,市场环境变了,合作伙伴也渐渐地变了……一句话——企业的生态环境变了!于是新的“钻石”标识出现了!福田希望人们能用全新的眼光去认识自己,希望在新的市场环境里,人们能向看到钻石一样,感受到企业“钻石”般的完美、恒久、坚固、晶莹、美丽、高贵、稳重、纯洁。
但这绝不是简简单单的一个形象问题,关键是企业所表现出来的内涵是否与新的形象相匹配?比如商誉、诚信、服务、产品质量、人员素质等等。
这些靠什么来统合?
文化!
而其中决定因素是人。严格地说,企业是抽象的,人是具体的。什么样的一群人组成的团队——企业,便决定了企业未来发展的脉络,这群人的价值体系及追求也便决定了这个企业的层次。人可以到新的生活环境中发展,也可以根据新的生态环境换上新的衣服,但骨子里的文化没有改变的话,就无法真正地适应这个新的环境,甚至无法生存。
既然企业是人的外化,那么人要有文化,企业更要有一点文化。
作为企业的核心层也应该认真地思考自己企业的文化构筑及趋向,进而界定企业的身份和制定出切实可行的企业身份计划及传播计划,才是使企业摆脱困境的良策之一。建立一个企业容易,构筑属于自己企业的独特文化却很难,它对企业的核心层提出了一个更高的要求,就如同人一样,人出生是不能选择的,但人并不见得生来就可以成为一个有文化的、有修养的、目标明确的人,不贪图小便宜(对企业而言,不追求短期效益)、意志坚定的人。所以文化的构筑对于企业、对于人来讲都是一个长期积累和学习的过程,是不断地超越自我,否定自我的过程,是要有勇气面对自我(面对自己企业的)。要敢于为构筑自己企业的文化而革新,首先的还是先要从自身做起,尤其是身为企业的老总,更应如此!如果说天天喊企业文化,还不如说 企业应该有一点文化更来得实际!
作为一个有文化的企业,你随时随地都会感受到这种与众不同的文化气息,大到公司、厂房、园林规划,小到一张名片都透着一股强烈的企业文化气息,让你感到与众不同,这就是形象设计的作用。文化增加企业自身的魅力,增加企业在竞争中的成功率,也增加别人对企业的信任。说到底企业的文化是企业的所有活动,即包括经营活动和社会活动中所透射的光环,企业的文化愈深厚,给外界的认知就愈深,记得也就愈牢,企业的知名度就愈高,企业的整体业绩就会上升。反之,一个不注重文化建设,缺乏文化的企业,也是不能长久的。
一个没有文化的企业是一个没有希望的企业,况且在当今的社会环境中,更难以立足,重视硬件是基础,重视软件是发展的必要保证,轻视哪一点都会给企业带来损失,企业要生存,要发展,能不能在经营观念中多增加一点文化含量,它对企业的生存发展所起的作用是难以用数字估算的。
如同知识本身不承载价值一样,为企业文化而建设企业文化基本上是徒劳的,企业文化不是一杯可以随时解渴的水。我们经常可以接触到这样的企业:有完整的企业文化手册、规范的制度文化和形象识别系统,却无法产生精神层面在企业行为上的有效反应,反过来也一样,二者无法对称。事实上,很多企业正是通过某一局部的取巧来建设企业文化,忽略了企业文化无形的存在和作用。
值得高兴的是,我们的企业家们已经意识到了这一点,福田汽车的老总王金玉,在企业新形象发布会上不断表示,CI系统工程的优化设计调整的还仅仅是福田企业内外部形象,接下去要做的更为重要的是福田企业文化的全面打造。在王金玉看来,福田文化就是福田物质财富和精神财富的总和。
将一种意志统一为全体人的意志,再将这种意志转化为持久的行动,一定是需要长期艰苦努力的。没有速成的企业文化建设,完整的企业文化手册、规范制度文化和形象识别系统,甚至包括大规模的导入,仅仅是企业文化建设的开始。领导者行为、员工行为和企业的一切生产、经营和管理活动都以企业的核心价值观作为基本准则,一定时期以后,以鲜明价值观为核心的强势企业文化形成,在这种鲜明价值观和企业文化的有效指引下,企业员工按照意志的行为准则行动并自我激励,这种激励的效果是巨大的,而且是长久的。