手机版|
二维码|
姜晨在浏览器上输入一行地址：www.journalifm-school.com，输入用户名、密码后，进入了一个界面，然后聚精会神地开始用英文打字。这不是网络聊天，而是一种全新的网络培训，网络的另一端是在万里之遥的英国。姜晨是中国一家著名英文日报的记者，每天上网在8小时以上，他有幸被选中作为英国《金融时报》的培训对象，进行了为期一年的网上财经新闻培训。每个星期，姜晨都会抽出2——4个小时，在办公室，或在家中，进行这项跨越国度的新闻培训。
姜晨的老师Graham Watts是《金融时报》非常资深的一位财经记者，“能和Graham交流也是一种非常宝贵的经验。”但姜辰也感到遗憾，除了网速太慢之外，不能和Graham进行面对面的交流也是一个令人惋惜的地方。
随着网络的普及，象姜晨这样通过E-learning这种培训方式的人越来越多，姜晨的一些遗憾也正在被一些新的技术手段所弥补。比如，著名E-learning公司NETg的Skill Builder 课件，不仅丰富互动，而且增加了很多视频、音频的内容。
一些资料显示，自中国正式批准45所学校开办现代远程教育以来，国内参加现代远程教育的人数已经超过3万。北大在线负责网络教育事务的高级副总裁韦俊民认为：“应该不止这个数字，仅北大在线就有1.4万个学员”。根据《第九次中国互联网络发展状况统计报告》的数字，目前中国上网用户人数约有3370万人，有34.6%的用户希望网络能更多地提供教育学习服务，这是一块巨大的蛋糕。专业调查公司IDC 预测基于网上的学习在未来的5年中将以超过135％的年增长率发展。作为一个培训IT技术的工具，它将在未来的5年中将超过教室培训。对许多将信将疑的人而言，也许，未来会象思科公司总裁约翰·钱伯斯形容教育将给互联网带来的震撼时用的一个字眼：杀手（Killer）!
燃眉之急
昆明一家培训机构的负责人打电话向知识天地信息技术有限公司总经理叶甦诉苦，他说，在他们那里，由于条件限制，只能开OFFICE的培训课，不能开MCSE、CCNA等培训课程，“看到e-Learning，可以说是解了燃眉之急”。
IT领域显然是离E-learning最近的地方，但燃眉之急仍然经常发生。著名E-learning公司NETg曾经有一个调查：66% 的IT经理仍视技术真空为阻挠工作进展的一个方面， 48% 的IT经理仍觉得很难找到合格的专业技术人员。
如何解决燃眉之急，并且使得IT专业人士能够不断学习？传统上，教室是他们进行学习的地方。而教室培训所带来的一个问题是他将耗费大量的时间，员工将同时离开办公室2-3天。叶甦说：对于IT专业人员所需的全部常规培训，现在许多公司仅仅将一小部分培训课程放在教室进行，大部分将要采用既节约成本，又有效率的培训方式。“E-learning是一个非常有效的解决之道。多数一流的E-learning课程是针对主要IT供应商如Microsoft, Oracle, 和Novell 的认证课程设计的，同时了涵盖了多数IT部门所需要的IT技术。采用E-learning的主要优势是，使用起来简单易懂，员工可以在他们方便的时候使用，甚至不需要离开他们的办公桌。”
听起来似乎十分诱人，真实的情况到底怎样？摩托罗拉（中国）公司显然是一个很好的例证。摩托罗拉公司从1999年9月开始全面实施E-Learning。摩托罗拉在利用E-Learning进行培训上有一个具体的目标：2001年，E-Learning要达到整个培训的30%，2003年达到50%。公司有每年每人40小时的最低培训要求，也就是说，E-Learning这种方式要占这40小时中的30%。摩托罗拉亚太区培训总监王俊认为，“E-Learning的好处是显而易见的，如随时随地、及时准确地传播知识。摩托罗拉公司是一个全球性的公司，在中国也有很多分公司，由于业务上的需要，我们经常组织全球性的会议或培训”。
E-learning杀手锏
对中国的职业人群而言，E-Learning首先是一个观念杀手。
北大在线负责网络教育事务的韦俊民高级副总裁认为，E-Learning提供了一种全新的学习方式。他说：“中国人接受高质量教育的机会并不多，现在每个人都有可能通过E-Learning来实现。加入WTO后，在职人员会有一个非常急迫的学习要求，但传统的面授培训并不能提供那么多的机会。”
降低费用是为E-Learning的第一个杀手锏。北大在线从一年前开始“专升本”招生，课程设置为法学、行政管理学、社会学、心理学四大类，目前有1.4万学员，并独立开发了40个左右的课件产品。韦俊民这样算了一笔帐，传统的面授“专升本”培训，一年下来的费用应该在13000——15000左右，而通过E-Learning的“专升本”培训，三年下来，只需要8000——10000元。
除了北大，中国人民大学、复旦大学、清华大学等大学网络学院的招生宣传也在如火如荼地展开。不管是针对个人还是企业，E-Learning的培训方式在一定程度上减少甚至避免了传统培训所必需的差旅费、住宿费及误工费，从而大大降低了培训成本。
但韦俊民认为，费用的节省只是E-Learning的一部分，“E-Learning带给职业人士最重要的是：更广阔的空间、机会以及便利”。
事实上，规则的E-Learning培训能使不同知识背景和工作经验的员工统一在相对一致的层面，从而有利于企业的竞争力；而基于网络的E-Learning的培训课程更新速度快，也使员工能够跟上发展的步伐，在第一时间掌握最新、最实用的技术、技能；个性的E-Learning培训课程方便职业人群从不同的侧面提高自己的综合素质，设计自己的事业生涯。
对学习者而言，最有意义的改变可能是在自我学习的管理上。以前是以教师为主的学习模式，E-Learning则是以学习者为中心的模式。从“要我学”到“我要学”的转变激发了学习者的学习兴趣，从而提升了效率。NETg甚至统计出了E-Learning和其他培训方式的效率对比：“学习曲线”加快60%，“内容保持力” 提高25-60%，“学习收获” 增加56%。
在采访中，不少培训经理认为，“终生学习”要靠E-Learning来实现。
并非完美无暇
在所有关于E-Learning的广告里，一切都是那么美好，并具有着强烈的颠覆性，但E-Learning在中国却一直处在不冷不热的状态，为什么？
北大在线副总裁韦俊民认为观念问题是一个最重要的因素。E-Learning缺乏面对面的交流也是一个很重要的因素。对许多职业人群而言，上司在你上班时跟你握手言欢，互相问好的感觉，怎么也不能被冷冰冰的电脑或网络视频所取代。
E-Learning所独有的杀气受阻于中国人所重视的人情文化。但事实并非如此简单，中国拥有自主产权的E-Learning产品的严重缺乏才是E-Learning培训需求不旺的一个很致命原因。许多E-Learning公司选择了代理国外E-Learning产品线的做法，比如北大在线和SkillSoft公司合作，知识天地和NETg公司进行合作，即便是拥有摩托罗拉大学的摩托罗拉（中国）公司，在E-Learning培训上也采取了两条腿走路的方式： 一种是与SkillSoft合作，引进了一百多门全球性的课程；一种是摩托罗拉大学自己设计。
在国外，E-Learning公司非常专业化，基本形成三大类：一类提供技术、学习管理平台，如Saba公司、Lotus公司；一类侧重内容提供，如SkillSoft公司、Smartforce公司、Netg公司；一类专做服务提供，如Allen Interactions公司。
在许多人眼里，E-Learning是一块非常值钱的大蛋糕。有史以来，这块大蛋糕作为面授之外的另一种培训食品，有其成功的经验，也有失败的教训。基于E-learning的培训已经发展了一段时间，但是要完全摒弃与电子教科书无异的“翻页式”课程，它还有一段很长的路要走。培训背后的技术是非常复杂，市场、服务以及WTO概念使E-learning与传统培训的博弈更加扑朔迷离，但，还是可以清晰地看出：我们一直在进步。
