现代企业,HR该如何定义?杰能科生物工程有限公司中国区人力资源总监孙晓备先生认为,一个成功的HR,应该从传统的单一型人员管理中解脱出来,并转变角色,使自己成为企业的战略伙伴。
变化的环境需要HR转变角色
孙先生认为,现代企业,HR所面对的已经远不限于单纯的人员管理,而是要面对全面的商业挑战、组织挑战和人员挑战,这些都是随着经济环境的飞速发展而出现的。在这种背景之下,对HR来说,要获得组织的认同,就必须转换自己的角色,由单纯的“人员管理”者,转变为企业的战略伙伴。
但是在过去,HR与企业战略的决策、制订等是割裂的,导致HR完成的工作不能为企业的战略服务,表现在人员的组织、使用上,常常与企业的运作脱节。简单地说,就是招来的人,不一定是企业需要的人;HR眼中的出色员工,并不一定是一线经理认同的好员工。长此以往,便可能导致HR工作与团队愿景的分离。
那么,当HR扮演起企业的战略伙伴时,他们应该承担起怎样的职能呢?答案是:他们应该是管理团队的一份子,维系着领导层的发展、成功的决策、职业规划、执行管理等方面工作。
转变角色的四种因素
对于HR人员来说,要从一个单纯的“人员管理”者转变为企业的战略伙伴,有一个过程,有时可能要花费数年的时间。孙先生说,大概有四种因素可以促进这种转变:
1、“解放”HR。许多HR并不是不愿意转变角色,只是经常被一些没有意义的“琐事”缠身,要想让HR顺利转型,首先的一条就是让HR们从日常行政事务中解脱出来。
2、高层认同。组织高层的态度决定了HR能否实现顺利转型,也就是说,组织高层必须认同“HR应该成为组织的战略伙伴”的观点,让HR共享组织信息,以帮助HR站在组织层面作出正确的判断和选择。
3、组织重组。组织的重组自然会逼迫HR站在新的战略角度思考问题。因为当组织重组时,机构的转型会导致相关职能发生变化,HR部门不得不为新的组织架构物色专门的人才,重新搭建人员梯队,在这个过程中,HR的角色自然发生了转变。
4、可持续发展。从HR自身来看,很重要的一条是通过学习加强自身的可持续发展,使自己成为多方面的专家。(严峻嵘)