企业该如何妥善处理裁员？

　　近年来，由于全球性经济不景气，席卷世界许多国家和地区的裁员潮、失业潮一浪高过一浪。对员工来说，大量裁员本身就是工作环境的巨大变故，如何安抚和安置好离职员工？如何消除由机构精简并由此而增加工作负荷的公司员工的不良情绪，从而维护员工心理平衡感？许多发达国家和地区的专业人力资源顾问机构纷纷推出了为裁员企业提供的专业“员工辅导”。

　　记者日前采访了专业从事离职员工转职辅导服务的 LEE HECHT HARRIS ON ( L HH ) 公司香港分公司转职辅导专家刘卓权先生，请他谈谈西方发达国家企业裁员的经验。

　　记者：境外企业是如何看待裁员、特别是年终裁员的？

　　刘卓权：在中国香港和西方许多发达国家，一般不会在年终的时候裁员，而是在完结了一个会计年度后，如果发现亏损严重，不能容许某一些职位存在了，才会裁员。大企业一般对裁员是十分谨慎的，因为它十分敏感，很可能引来失业劳工的抗议示威，甚至处理不慎还会引起悲惨事件，对公司的形象造成负面影响，以后要再招聘新人的时候就困难了，因此，企业一般不会轻易裁员，尤其在年终这个敏感的时期。

　　记者：为了让员工体面地离职，企业的管理人员在处理裁员时的确需要把握好哪些技巧？

　　刘：有很多技巧，比如说，在确定裁员名单的时候，一定要是系统性、公正、明智地进行甄别，只有那些是非裁不可的人员才让他们离职；裁员信息的宣布一定要控制好时机和时间，同一批裁员的要同一时间宣布，快速、妥善地结束，如果是今天裁一个，明天裁一个，那很多人会惶恐不安，影响工作士气；在宣布裁员的形式方面，照顾对方的情绪，一般由日常的顶头上司宣布，另外有一名HR人员在场，这样比一个陌生人宣布更人性化一点。

　　另外，宣布裁员的时间也很重要，一般不要在节假日之前，那会让人很扫兴，同时他如果想找一个心理辅导人员也因大家休假了而找不到；也不要在下班前一宣布完就让人走人，最好是在星期一的早上，让员工有足够的了解、咨询时间。