体贴入微的“温情培训”

　　当培训市场的主流产品——计算机培训、英语培训、职业资格证书培训正在上演“刀光剑影”的“战争片”时，一种“似水柔情”的“温情片”也在悄然占领市场份额，这些培训包括：职业形象培训、礼仪培训、语言表达培训、情趣修养培训、心理调节培训等等，这类培训尽显职业关怀、形象呵护，“主攻”对象是职业白领。

　　在一家形体训练中心正在接受培训的周小姐，是一位容貌秀气的白领丽人，她告诉记者，她的走路姿势就是人们常说的“小碎步”，而且还有些弓背，这对自己的职业形象很有影响。走路姿势事小，影响职业前途事大，因此她决定要把自己训练成体貌气质俱佳的职业女性。

　　李先生和朋友说话一点问题都没有，可一见生人就不知如何开口，为此他报名参加了讲话培训班。他说，在训练班第一次当着学员们讲话，恨不能找个地缝钻进去，现在他最擅长的就是讲话了，无论什么人他都能与人快乐地交谈，这真让他感到格外高兴。

　　越来越多的企业在招聘员工和员工晋升时，将个人气质、交往能力、协作能力看作与专业能力同样重要的取舍因素，拜访客户时是否着装得体、讲演时能否落落大方、与宾客打交道时是否彬彬有礼，这些看似细节问题，处理不当，轻则使双方陷入尴尬境地，重则可能影响“饭碗”。这种市场需求直接刺激了相关培训的产生。培训后不仅能改变一个人的精神面貌，更能增强一个人的自信心，这在一个人的职业生涯中是十分重要的。一家顾问公司负责人认为：“员工得体的礼仪和优雅的举止，是企业形象最外在的表现，可为企业大大增色。社交中的学问太大了，吃饭、说话、走路都有讲究。我们的学员以前和客户接洽时很紧张，生怕闹笑话。现在不同了，心里有底气，自然就精神焕发。”

　　不仅如此，这种培训吸引人的地方还在于课堂气氛轻松活泼，授课形式多样，不需要职业培训中的死记硬背和烦人的考试，能够让工作压力得以释放，并从中受益。

　　针对国内培训市场日益盛行的“温情培训”，培训界专家认为，对于培训机构来说，这种培训超越了知识、技能培训范畴，更关注培训个体的深层需要，更贴近素质教育的本质，是培训市场发展中一个可喜的变化，但要注意培训内容的新颖性和科学性，避免流于形式。对于受训者来说，一个人的修养气质、职业素质不是上一个培训班就能解决的问题，培训后应注意继续保持状态，不要当时管用，过后就忘。