培训游戏已成为开发人力资源的重要方式,不仅让受训人员兴趣较高,还可间接传递企业哲学。
曾有一个较有名的“建塔”游戏,要求员工在15分钟内,用报纸和透明胶纸在地上搭一个塔,越高越好。在完成过程中员工发现:垒到一定高度后,塔根本站不住。员工们纷纷在每个脆弱关节处加固,还是站不稳。最后找到解决办法:用胶纸从四个方向把塔身和地面连起来,起到平衡作用。
在培训师的启发下,受训人员开始明白,企业文化犹如强大的粘合剂,能使企业各部分良好有效地结合在一起。事实上,管理游戏不仅可以考察被试者解决问题的能力,还能实现管理的预期目标。
不过,在管理游戏中能否做到有效引导,并把握好现场的互动,往往是影响管理游戏实施效果的关键因素。
首先,要学会巧妙提问。通过提问帮助学员对游戏规则逐一理解,发现学员偏离游戏规则,应通过提问,给予及时辅导。分享阶段,应通过设计精辟的问题,让学员自己领悟寻找答案。
其次,善于组织小组讨论及大组分享。一般游戏方案的制定、游戏结果的分享,都是通过小组讨论进行的。对精彩之处,要及时给予肯定,并加以总结和发挥。
另外,要重视角色的扮演。角色的产生一般用主动报名方式,培训师应给予必要的辅导。表演结束后,表演者谈完感想后,由观察者给予赞赏性和建设性两方面的反馈,最后由讲师进行总结性辅导。