随着经济发展增速,管理人员培训课程的报名人数不断上升
戴维·英格利希清楚,他需要使他所领导的机构更为均衡地发展。英格利希是Hospices of the National Capital Region公司的总裁,该公司的总部位于弗吉尼亚州费尔法克斯市。英格利希感到,他的机构既要致力于为尽可能多的患者提供服务,又要募集资金,还要争取全体员工的满意,各项工作之间会产生不利的影响。他希望确保这3项内容都符合机构的使命:最大限度地帮助患者及其家属。
后来,一位前任管理者给他出了个主意:重新回到学校进修一段时间。因而,去年春天,英格利希报名参加了西北大学凯洛格管理学院一个为期3天的管理人员培训课程——“创建市场导向的组织”。该课程以一系列诊断调查表开始,以确定公司针对自身目标的市场导向。而后是商学院教授的授课,伴随有个案研究分析。而最精彩的部分,是对来自美国国际纸业公司(International Paper Inc.)、华盛顿共同基金的高层管理者们进行提问以及与教学人员进行一对一的咨询请教。对于英格利希而言,这意味着办公室的切实变化。他已重组了其机构的全体工作人员,并进行了资源的重新分配。
根据《商业周刊》的管理人员培训等级评定及对项目主管们的采访,在经历了数年人气不佳的状况之后,管理人员培训课程的报名人数增加了20%至30%。这主要是经济形势改善的结果,因为仅就学费而言,为期一周的课程就高达1万美元。
对领导才能开发与战略课程的需求最为强劲。哥伦比亚商学院负责管理人员培训的副主任伊桑·哈纳伯里称,过去一年,该校此类课程的报名人数增加了90%至120%。哥伦比亚商学院开设的“管理人员发展项目”为期14天,尽管学费高达1.9万美元,但仍受到热烈欢迎。另外,哈佛商学院举办的为期5天、学费9000美元的“高潜力领导才能项目” 的报名人数也呈现上升。
管理人员培训课程不仅仅是有关职业晋升的。项目主管们指出:传授谈判和生意策略的课程空前火爆。沃顿商学院的“管理人员谈判研讨会”是一门为期5天、学费8950美元的强化课程,过去主要吸引的是初级管理人员,但如今越来越多地迎合了总经理甚至首席执行官的胃口。
参加培训的人们认为,新学来的技能往往可以在工作中立即得到应用。Amesbury集团是位于南达科他州苏福尔斯城的一家门窗设备生产商,其负责市场营销的约翰·圣约翰仅仅在从沃顿商学院学成返回几天后,就将新学的知识投入了实战运用——当时,他的主要竞争对手大幅降价,低于Amesbury同类产品价格的50%。还有一次,他差点损失一个大客户。圣约翰指出:“我发现我们所提供的产品中包含的有价值的因素是低价竞争者所不具备的。该课程实在是物超所值。”
怎样才能使你的公司答应为你掏腰包支付学费呢?凯洛格管理学院管理人员培训项目的市场推广主管埃里克·弗里德曼指出:你必须展示你对公司所面临挑战的认识,并阐明一项特殊的培训课程如何能够帮助解决这些问题。如果你的老板仍旧不信服,你就尝试着协商将学费支出以补偿的形式提供,比如作为预期奖金的一部分。向老板提及那些有管理人员参加该培训的竞争对手,也会产生积极作用。一些学院保留着往届学员的花名册,可作为证明材料递交给那些犹豫不决的老板。与戴维·英格利希或圣约翰这样的校友谈谈话,或许就能帮你搞定。