手机版|
二维码|
如果要评选CEO以及CHO们最喜欢的说辞，无疑就是“员工是企业的第一资源/最大资源”此类的口号式话语，他们这样说辞的出发点是相当好的（至少给员工以及公众有这样的感觉）：员工是有价值的，他们是比金钱以及机器更重要的，你看我们的CEO以及CHO们是何等地重视他们的员工啊！
然而在为数不少的企业中，这句话可能也就停留在字面上而已，他们嘴上虽这么说，但实际上在对待员工的管理思维与方法模式上却与之大相径庭，在他们眼里，员工不过只是企业活的机器，创造企业价值的工具，不要说他们会比财务资本与机器设备等重要，他们不过仅是企业货币资本与机器设备的佣人与奴仆而已。
从字面意义上理解，资源就是我们汲取并利用的东西，是我们尽可能有效利用、从中攫取价值并防止浪费的原材料。我们将员工视为企业的资源本身实际上就可能已经给企业的经理以及人力管理者们铸就了一种错误的管理思维范式——员工与企业的财务资本、机器设备等并没有太大的不同，他们都是一个类别，他们不过就是人、财、物资源而已，他们是企业管理的对象，是企业价值创造的工具，管理方法也是相通的。对于财务资本，我们会制定严格的财务管理控制制度，最大化利用货币资本；对于机器设备我们是最大化利用；由于员工是活的工具，我们更要严格管理与控制，希望他们能够工作工作再工作，加班加班再加班。此外，对于机器设备我们会给予充分地维护以防止机器损坏，如果坏了我们也会赶紧想办法修好，而员工可能就不会有如此幸运，对他们的维护（如进行必要的培训）可能是可有可无并尽量投入最少，他们病了且不要说得到公司照顾要是工资不扣就已经是万幸，更不说工作差错或者莫须有就面临被辞退。在经理们的眼里，员工还可以从人才（劳动力）市场上招之即来挥之即去，他们还没有机器重要。
不管什么样的企业，我们都可以说，员工的责任感凝聚产品（服务）的质量与品质，员工的创造力与创新精神推动新产品（服务）的推陈出新与高附加值以及企业竞争能力。经常听到老板和CHO在抱怨为什么现在的员工责任感越来越少，创新精神越来越差，其实为什么我们不应该反省反省我们对于人员的管理方式是不是有利于促进员工责任与创造呢？
员工不是企业的原材料，不能仅视为工具，因此我们不能只把他们看成“资源”，实际上他们是构成企业团队的一个个个体，是企业组织的本身。在汉字中“企”字就生动反应出了这种内涵，其意为企业“无人则止”，深感中华文化之妙。我们在建设企业文化中经常会说到要让员工与企业形成命运共同体，实际上也是将员工不仅只视为资源，而是构成企业有机体的部分。你可以想：你将员工视为资源、工具，员工又如何能够视企业为“家”呢？企业不过是他们获取报酬以及提升自身能力的驿站。有人可能会质疑我：我们的HR管理其实就是舶来品，老美不就是视human为resources吗？我觉得，中美文化是有很大差异的，“资源”在中国文字下更具有强烈的“工具化”色彩，而且由于中华传统文化缺乏对人性与人权的重视，现行劳动法律法规的不健全和不到位，工具理性化的“资源”更弱化了员工是企业本身、人是企业发展的目的之一，从而也无法有效地培养员工的责任感以及创造力，而且老美也在更多将Human resources发展成Human capital。如果我们现在不对这个问题以足够的重视，十年后我们的企业的国际竞争力必将大打折扣（毕竟建立在工具理性基础上的以榨取最大人力现值为核心的低成本竞争优势是没有持续竞争力的）。我们有必要重新认识员工角色，必须将员工视为企业本身，只有建立了这种思维范式的经理们以及HR人员，才有可能真正改造并建立现代HR管理体系。
行胜于言，仅停留在管理哲学的层面来理解是没有用的，树立新的管理思维，摒弃掉那些陈词滥调的人力资源管理模式，才可能使您的企业走在别人的前面。当然您现在可以将人力资源部改名了，人力开发部、人力资本管理部以及其他能够反应员工是企业本身内涵的名称都是可以的。
