《企业内部培训师》（中级班）特训营

 一、课程背景

　　1、企业现状对内部培训师的需求是我们此次开班的源动力
　　二十世纪，中国主要经历了两件大事：第一件事是革命，第二件事是改革；中国的经济改革是非常成功的，这一点毋庸置疑：国力增强，人民生活水平提高，经济快速平稳增长、整体运行良好等，许多经验都可载入史册。但中国企业在经过改革开放三十多年快速、粗放的发展后，今天所遇到的企业文化形同虚设、组织结构臃肿、内耗过大、个人经验主导的管理风格等一系列突出问题，已严重制约企业经济效益的改善和市场竞争能力的提高。

　　如何有效的解决企业在发展中的瓶颈，让企业从亚健康的状态回到健康的状态中？很多企业想到了培训。

　　自从上个世纪90年代，企业管理培训被引入中国，得到了几乎所有企业的认同，培训带来的长期效果也越来越受到公司的重视；很多公司首先会想到通过外请讲师进行授课，外聘讲师的知识和技巧是毋庸置疑的，但是外聘讲师授课时间短、成本高、课程针对性、对企业实际问题的把握和解决等方面同样是企业培训面临的问题；而企业在产品、服务、业务模式、核心技术、生产工艺等方面的个性化内容的培训同样也是外聘老师所讲授不了的。

　　因此，很多企业成立了专门的培训部门，甚至建立了内部商学院，然而，成人学习不比儿童，成人是有经验、有知识、有选择的，因此，内部培训师如何把握需求、如何设置课程、如何进行内容传递等专业知识同样需要提升。

　　2、客户的支持与关注是我们此次开班的直接推手
　　中国培训师大联盟作为国内最大的培训师平台，目前已拥有6800多名专业会员讲师团队，并且每日以10名以上的速度递增。在审核的过程中也发现，很多讲师根植企业，虽然经验和阅历非常丰富，但授课能力和技巧方面并没有达到我们中国培训师大联盟的审核标准，因此，很多企业内部讲师也一再要求，希望我们能够接受我们提供的专业讲师训练。

　　这里包括：浙江宁波的廖女士、济南的黄先生、青岛的周先生、哈尔滨的李老师、北京的谢先生、单老师等。你们的需求直接推动了本次《企业内部培训师的培训》（中级班）的启动。

二、课程特点
　　一个基点：基于企业现状和对培训师的职业化要求来训练；
　　一个方向：完全以成人学习来进行和设计，摒弃了传统的五段教学法；
　　一个重心：强调训练和现场练习，在体验和行动过程中得到改进；
　　一个目的：我们不做形式，只做竞争力提升。

三、课程收益
　　1、站在组织的角度上，了解内部培训师存在的理由和价值所在；从而找准内部培训师的定位和所具备的职业素养。
　　2、分析和把握我们的授课对象，了解到成人学习的理论、特点和规律，
　　3、了解和学习到最新的成人学习教学方式：体验式教学方式；
　　4、知道课程设计的八大核心，并掌握最核心的课程设计技术：建模技术和植入技术；
　　5、掌握绕过学员防御机制的技巧：问题引导和点评技巧；
　　6、掌握课堂呈现的技巧，提升驾驭授课舞台的能力；
　　7、能够有效处理各种课堂困境，达到课程互动的效果。

四、课程对象

　　我们希望你同时具备如下几个条件：
　　1、我们希望你的角色是企业人力资源管理人员、公司培训师、部门培训师、部门管理人员、或有志成为培训师的人员，角色驱动和兴趣驱动是效果的最好保障。
　　2、学历在大学专科以上，毕竟知识是企业内部培训师的一种基础素质；
　　3、工作经验在2年以上，对企业运作的体验是成长为专业培训师的必要条件；
　　4、有过2次以上的授课经验，对过往经验的总结是你成长的基点。

五、教学方式

　　²       理论辅导 + 小组互动研讨 + 案例剖析 + 体验式学习 + 情景演练 + 现场点评
　　²       40%讲授，60%实战演练与分享

六、课程内容
　　第一篇：企业内部培训师应有的基础认知
　　1、培训师因何而生，找准自己存在的价值；
　　2、环境扫描，看清企业的培训现状和改进区域；
　　3、培训师的五种归类，乖、卖、帅、坏、呆。你属于哪一种？
　　4、基于上述1、2点的角色定位，培训师行动的源头；
　　5、培训师的职业操守与职业道德

　　第二篇：受众对象分析——成人学习心理
　　1、成人和儿童的四大区别
　　²       经验
　　²       学习意愿
　　²       时间观
　　²       整合能力

　　2、成人学习的四大特点
　　²       看：只看要看的，不是要看的看不到
　　²       听：只听要听的，不是要听的听不到
　　²       专：尽量避免和自身目标不同的信息
　　²       辩：为自身的选择做辩护

　　3、成人学习的四个调整
　　²       应该以能力和态度提高为转变为主
　　²       应该以启发式教育为主
　　²       与现实要有有效的链接
　　²       应该以学员为中心

　　4、基于成人学习心理下的培训师角色：使培训发生的人

　　第三篇：从传统培训走向成人培训

　　1、传统培训的五段教学法
　　²       组织教学
　　²       复习旧课
　　²       讲授新课
　　²       巩固练习
　　²       布置作业

　　2、成人学习新模式—启发式培训
　　²       参与体验
　　²       发表感受
　　²       引导反思
　　²       系统理论
　　²       现场练习

　　3、现场体验
　　²       以《组织沟通》课程为例
　　²       以《思维创新》课程为例
　　²       以《团队合作》课程为例
　　²       以《5S管理》课程为例

　　第四篇：课程设计的一般流程
　　1、课程开发的四大基本原则
　　²       适用性：有用
　　²       针对性：好用
　　²       娱乐性：好学
　　²       操作性：好教

　　3、课程开发的八个步骤
　　²   步骤一：选题——方向对了，就不怕路远
　　选题的四个原则
　　选题的关键控制节点：需求导向、目标导向、聚焦导向
　　选题中的需求了解：抽离法—从结果层面抽离到行动层、反应层

　　²   步骤二：立项——没有计划的行动是噩梦
　　现状展示
　　有效分工
　　关键目标
　　时间节点

　　²   步骤三：建模——指向培训目标的关键
　　建模的两个关键：维度与指向
　　现场案例展示
　　现场练习

　　²   步骤四：扩展——系统理论的填充
　　扩展的两个关键点：理论、工具
　　现场案例展示
　　现场练习

　　²   步骤五：加载——植入方式的设计
　　案例加载
　　项目加载
　　音视频加载
　　角色扮演加载
　　其他加载方式

　　²   步骤六：测试——批评与自我批评
　　内容：对问题的解决
　　时间：时间的把握
　　植入：植入方式的效果

　　²   步骤七：包装——从适用走向好用
　　教具
　　PPT
　　学员教材

　　²   步骤八：下线——从产品走向商品

　　第五篇：问题引导与点评技巧

　　1、问题引导的价值
　　²       对学员的价值：让学习的过程更快乐
　　²       对组织的价值：让学到的东西更实用
　　²       对培训师的价值：确认需求+有效审计+有效参与+有效的问题解决

　　2、问题设计的三个核心
　　²       时间：你有多少时间给到大家思考？
　　²       结果：你想得到明确的结果是什么？
　　²       路径：你想通过几个问题得到答案？
　　²       现场体验与练习

　　3、常见问题的引导方法
　　²       开放式问题：使用时机与使用威胁
　　²       封闭式问题：使用时机与使用威胁
　　²       复合型问题：使用时机与使用威胁
　　²       倾向性问题：使用时机与使用威胁
　　²       现场练习：有效的问题引导

　　4、点评的基本要求
　　²       及时性
　　²       正向性
　　²       升华性

　　5、点评的常用六种方法
　　²       准确
　　²       归纳
　　²       思辨
　　²       强调
　　²       升华
　　²       示范

　　第六篇：有效的课堂呈现技巧
　　1、授课前的必要准备
　　²       时间
　　²       身体
　　²       复查

　　2、授课摆场的安排
　　²       排排坐
　　²       鱼骨状
　　²       梅花状
　　²       U型
　　²       圆形

　　3、道具的准备及使用
　　²       基本道具，如白板、白板笔
　　²       植入载体道具：引导型音乐与分享型音乐
　　²       规则性道具，如小铃铛、翻页器
　　²       奖惩性道具，如扑克牌
　　²       助教型道具，如翻页器、发言棒

　　4、讲师的形象与内涵
　　²       形象
　　²       内涵

　　5、有效的登台
　　²       空台登场
　　²       静场起音
　　²       启动注意

　　6、有效的课程导入
　　²       感性导入
　　²       理性导入
　　²       现场体验与练习

　　7、肢体语言训练
　　²       手势
　　²       站姿
　　²       位置移动
　　²       表情
　　²       眼神

　　8、课程总结的5种方式
　　²       系统总结
　　²       故事总结
　　²       项目总结
　　²       应用评估
　　²       收益评估

第七篇：培训现场问题应对
　　1、四种有问题的学员
　　²       安静型
　　²       游离型
　　²       裁判型
　　²       干扰型

　　2、常见问题的处理方法
　　²       自己讲错
　　²       遗忘内容
　　²       学员走神
　　²       课堂私语
　　²       学员睡觉
　　²       课堂混乱
　　²       有意抬杠
　　²       遭遇高手

　　第八篇：课后效果的评估
　　1、反应层的效果评估
　　2、学习层的效果评估
　　3、行为层的效果评估
　　4、结果层的效果评估

七、授课专家

　　陈中来先生
　　——中国培训师大联盟总裁、首席顾问、金牌讲师
　　Ø        工作经历：
　　国内实战派管理培训专家，培训师训练专家，8年职业讲师经验，累计授课960场以上，授课天数超过1300天；
　　清华大学、北京大学总裁研修班特聘讲师；中国人民大学培训学院特聘讲师、北京师范大学教育培训中心校长研修班特聘讲师；
　　陈老师主要从事企业内部培训（擅长管理类课程计10门）、课程开发与讲师复制，并曾专职于某教育集团主持课程开发及讲师复制工作3年，主要研发及讲师复制成果有：
　　1、 主持和带领开发了两门精品课程《四驱管理》、《组织沟通3+2（V1.0）（V2.0）》，课程得到市场和客户的认同及好评，每年市场销售业绩保持在800万以上。
　　2、将研发的精品课程《四驱管理》、《组织沟通3+2》面向全国进行讲师复制，累计在全国17个机构复制讲师近30名；
　　3、 参与了（非主持研发）《创新思维—新时代下的六种全新思维》、《压力和情绪管理》、《卓越执行》等课程的开发；
　　4、  为中国光大银行进行了课程的定制研发《性格与沟通》，并对光大银行内部讲师进行了复制。

　　Ø        陈老师服务过的部分客户包括：
　　中国银行(3梯次)、工商银行(4梯次)、建设银行(3梯次)、光大银行(咨询+6梯次)、招商银行、青岛银行、北京银监局、银河证券、平安人寿、泰康人寿、华夏人寿、太平洋财险、国家电网高培中心、天津电力(3梯次)、甘肃电力(20梯次)、江西电力(13梯次)、河南电力(16梯次)、浙江电力(3梯次)、江苏电力(6梯次)、青海电力(4梯次)、云南电网(3梯次)、中核集团、秦山核电(4梯次)、秦山二核(5梯次)、大亚湾核电站、江苏核电、中国移动(7梯次)、中国联通(4梯次)、江苏电信、中石油、巴陵石化(6梯次)、东方石化、北京市团委、北京市朝阳区人事局、伊利集团(8梯次)、蒙牛集团、可口可乐、百事可乐、青岛啤酒、联想集团(4梯次)、TCL集团(3梯次)、惠普、华旗资讯•爱国者等近千家企事业单位，客户满意度均在95%以上。

 　　八、报名流程
　　报名流程：
　　报名——>确认——>导师授课——>提交案例——>导师审核——>中国培训师大联盟颁发证书——>签约为中国培训师大联盟讲师会员

流程说明：
　　1、报名：填写本次培训的报名表并将回执传真至010-58204942/43转616，本次报名截止日期为2010年7月16日周五下午18:00；
　　2、确认：中国培训师大联盟收到传真后，会在2个工作日之内与客户进行确认，确认后一周之内需缴纳本次培训的预付款50%；
　　3、授课：赴北京参加两日一晚的《企业内部培训师的培训》训练，培训前需缴纳剩余50%的费用；
　　4、提交案例：授课结束一个月内需要按培训导师要求提交课件（案例），培训案例将作为审核通过的重要组成部分；
　　5、审核：培训导师会对在5个工作日之内对提交的案例或课件进行认真审核；
　　6、发证：经审核通过的学员颁发中国培训师大联盟的证书；
　　7、签约：经审核通过的优秀学员，可以成为中国培训师大联盟的讲师成员。

九、课程收费、时间和地点
　　【授课时间】 2010年8月7-8，计两日一晚
　　【培训地点】 中国·北京
　　【课程费用】 人民币2980元/人，3人（含）以上 2680元/人。
　　【费用包括】 会务费、讲师授课费用、学员讲义费、后期审核费、证书费用、培训发票、两日当天的中餐及第一日晚餐。不包括本次授课的交通费用及受训期间的住宿费用。

 十、联系方式
　　联 系 人：赵永清
　　电子邮件:bensonzhao88@sina.com
　　联系电话：010-58204942/43-610                
　　传　　真:010-58204942/43-616

报名回执表