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-- 新一代人力资源管理,驱动商业价值的实现
人力资源网 2009年8月13日上海讯 -- 翰威特发布了最新的2009年人力资源实践滚动月报。基于220家参与公司的反馈,翰威特2009年6月人力资源实践滚动月报显示整体形势正在好转。
截止至六月底,研究结果显示2009年的实际薪资增长为5.8%。在过去的半年里,越来越多的公司取消了工时控制措施。超过86%的公司6月份在工作时间上没有做任何特殊控制。尽管强制休年假的措施曾被广泛地采纳,但其普遍程度已持续下降,在六月仅为5.5%。
是发挥战略价值还是提供传统的人力资源服务?人力资源管理在这个十字路口已经徘徊了很长时间。翰威特的研究表明,随着我们的商业环境因经济危机引发的衰退和复苏而变得更加动荡和复杂,企业比以往更需要有远见和领导力。企业和人力资源的领导者都在问“新一代的人力资源管理是什么?”。
新一代的人力资源管理关注工作的结果而不是过程,它要求将分散的人事职能解决方案转化为对企业来说更为重要的集成化的人力资源解决方案。为此,人力资源管理需要更多地关注包括经营战略、客户和投资者在内的外部因素。简言之,人力资源官员必须学习如何从商业的角度进行思考:就生存和发展而言,我们目前的处境如何?下一个三年或者五年,我们的发展方向在哪?我们的客户和投资者期望得到什么?为了实现这些目标,我们的人才和组织应怎样调整?我们应如何通过资源优化配置来提升业绩?
面对这些挑战,我们向那些人力资源管理领先的公司学习,并寻找解决之道。这些企业懂得通过人力资源管理来提升企业价值。他们加紧管理人才来保证他们有效执行业务战略,他们重视客户与投资者价值定位的协调一致。另外,他们格外注重如何发挥员工的知识和创造力。总的来说,他们关注以下四个方面的工作:
-- 人力资本研发:率先进行数据分析、建立人力资本流程的预测模型而不是回顾概览,并借此发掘新的商机。
-- 人才供给:通过管理完善的“人力资本供应链”,而非相互割裂的职能部门,来重新定义和拓展人力资源管理领域,以此来保证组织有充足的核心人才储备。
-- 高绩效:主动推动,而不仅仅是协助组织、团队和个人多层面的绩效提升。
-- 组织的管理:在提升组织的诚信度、协调性、统一性甚至为组织注入精神能量方面扮演新的角色
为了提升企业在关键领域的绩效,有远见人力资源领导正在把注意力从分散的职能工作(例如福利、薪酬、招聘和培训)转向整体性的策略来解决企业中的实际问题(例如改善人才供应,提升员工绩效,或确保公司拥有执行战略的能力)。这一切从在关键举措上的跨部门的团队合作开始。但是,在许多情况下,人力资源管理需要更进一步。这意味着打破传统的人力资源模式,建立不仅能积极迎接挑战、并且有能力提供业务解决方案的团队。此外,他们还需要和企业领导者密切合作,寻找能解决特定的业务需求的方案,从而为企业创造更多的价值。
大多数的企业领导者迫切需要人力资源管理关注重要的价值创造过程,以推动关键业务成果的实现。但是,对这些结果的重视程度在不同的企业中会有所不同,这取决于企业的成熟度、发展方向和目标。在一个高速增长的行业,人才供应可能十分关键。而一个成熟的企业,往往希望在保持市场份额不流失的同时降低运营成本,此时提升员工绩效可能最为重要。总之,在任何情况下,人力资源管理者所作的每一项工作都必须配合他所期望的结果。
在建立价值创造流程时,有四条重要的经验值得借鉴: 1 )打破各职能部门之间的壁垒;2 )指定流程负责人对结果负责;3 )产品和服务需要符合客户的偏好;4 )评估人力资源管理的效果。虽然目前的员工能力,技术水平和公司治理,可能还没有为这样先进的管理理念做好准备,但一些组织已经开始尝试一两个项目,并通过项目的实施形成新的管理模式。
新一代人力资源管理模式为人力资源部门解决多年以来的管理难题带来了希望。它将打破人力资源部门相对孤立的的传统形象,取而代之的是注重企业整体目标实现的系统性的思维方法。最重要的是,新一代人力资源管理能帮助相关人员更加清楚地知道企业需要他们做什么。
关于翰威特人力资源实践滚动月报
为了追踪经济危机对中国在华企业的影响,翰威特发布了人力资源实践滚动月报,从人力资源的角度,全面研究企业经济低迷使其管理策略。研究获取的数据包括销售增长、工作时间、薪酬、福利、培训、绩效等一系列的因素。人力资源实践滚动月报能够准确反映最新的市场动态,为您的决策提供参考。
报告中的信息代表了从2009年6月所搜集的220家公司的观点和看法。
关于翰威特咨询公司
翰威特咨询公司是全球领先的综合性人力资源外包和人力资源管理咨询公司(纽约证交所代码:HEW),在全球拥有六十五年以上的人力资源管理咨询和人力资源外包服务经验。翰威特咨询为全球超过3000家的大、中型企业提供过咨询服务,帮助其发展、实现涵盖退休计划和财务管理,全面薪酬,绩效管理,人员价值管理及企业重组与变革等在内的人力资源战略。作为市场领先者,翰威特为超过300家公司数百万的员工和退休人员提供薪资和福利管理服务。此外,有30多家客户信赖翰威特为其近百万员工提供的人力资源业务流程外包服务。翰威特在全球33个国家地区设有办事机构,拥有约23,000名员工。
更多信息,请访问 http://www.hewitt.com.cn
