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人力资源网 密西根州特洛伊市2010年3月8日讯:据全球领先的人力资源解决方案和劳动力管理服务咨询公司Kelly Services的最新调查显示,在全球经济衰退之际,世界范围内四分之一以上的受访员工表示,经济衰退增加了他们对雇主的忠诚度。
此次调查始于2009年10月上旬,持续到2010年1月底。调查结果显示,凡实施积极管理、提高员工士气并与员工进行主动沟通的企业,已经在由效益下滑和裁员造成的不稳定状况下成功提升了他们的员工忠诚度。
其中,忠诚度最高的雇员主要集中在北美地区——52%的员工都表示他们“完全忠诚”于自己的工作。而亚太地区和欧洲的比例则分别是47%和36%。
此次调查结果源自Kelly全球劳动力指数,大约有来自北美地区、欧洲和亚太地区的13万4千名雇员接受了此次调查。
全球共有27%的受访者表示经济衰退令其感觉对雇主的忠诚度增加,而仅有10%的员工表示对雇主的忠诚度有所下降。与此同时,剩余的63%受访者则表示,经济衰退对其忠诚度并无影响。对较年轻员工而言,这是他们人生经历中第一次重大的经济衰退,Y一代(18-29岁)的忠诚度则要略微高过X一代(30-47岁)和婴儿潮一代(48-65岁)的雇员。
“很多企业都经历了这一非常困难的时期,但其中一些能够以积极的方式去应对这种挑战,并成功得将员工之间的信任度提升到了一个新的水平,”Kelly Services执行副总裁兼首席运营官乔治珂罗纳如是说。
调查结果显示:
28%的Y一代雇员表示,经济衰退让他们更忠于他们的雇主,而持有这种观点的婴儿潮一代和X一代雇员人数则分别占到了27%和26%。
43%的员工表示他们“完全忠诚”于雇主,而另外26%的员工则表示他们“略微”忠诚于自己的雇主。
与此同时,不同年龄段的雇员都表示,与“提高工资和福利”相比,“更有趣或更有挑战性的工作”是使他们忠诚于工作的主要因素。
缺乏晋升空间是Y一代和X一代雇员跳槽的最主要原因,而对于婴儿潮一代的雇员而言,管理不佳则是其跳槽的主要原因。
近半数(47%)婴儿潮一代雇员表示,企业声誉是其择业就业的关键因素,但仅有39%的X一代以及34%的Y一代雇员同意这一观点。
各年龄段员工纷纷表示,影响企业声誉最重要的因素是产品的质量和服务,其次就是该企业的管理水平。
仅有12%的受访者认为,远程办公或居家工作是择业时“非常重要”的考虑因素。
当被问及到底是否决定跳槽时,较年轻的员工表示该职业是否有足够的上升空间是影响其决定的重要因素,但较年长的员工则表示更看重企业管理水平。所有年龄段的受访者都将薪酬和福利待遇作为第二重要因素。此外,该项调查还发现,各代员工都很看重公司如何管理其声誉,而且他们依此判断目前和将来的就业。
“如何吸引员工并使其更有效地完成工作,一直是雇主们的最大挑战之一。这项调查显示了影响和激励不同年龄段的员工的一系列复杂问题。因此,多代战略不仅对吸引最优秀的人才至关重要,而且对建立能促进所有员工创造性和学习性的环境也极为重要。”珂罗纳总结道。
公司忠诚度与员工敬业度:全球调查重要发现
北美地区
35%的员工表示随着经济衰退的到来,他们对雇主的忠诚度也随即上升——该指数高于亚太地区(30%)和欧洲(20%);
52%的员工表示他们“完全忠诚”于现在的雇主;
33%的员工表示,“更有趣或更有挑战性的工作”是使他们忠诚于工作的主要因素;
53%的受访员工认为,企业声誉是其择业就业的关键因素;
47%的员工表示对他们的雇主能否成为优秀企业公民“充满信心”,高于亚太地区的42%和欧洲的23%;
27%的员工认为远程办公或者是居家办公是择业时“非常重要”的考虑因素。
欧洲地区
20%的员工表示随着经济衰退的到来,他们对雇主的忠诚度也随即上升——该指数低于北美地区(35%)和亚太地区(30%);
36%的员工表示他们“完全忠诚”于现在的雇主;
42%的员工表示,“更有趣或更有挑战性的工作”是使他们忠诚于工作的主要因素;
27%的受访员工认为,企业声誉是其择业就业的关键因素;
23%的员工表示对他们的雇主能否成为优秀企业公民“充满信心”,低于北美地区的47%和亚太地区的42%;
12%的员工认为远程办公或者是居家办公是择业时“非常重要”的考虑因素。
亚太地区
30%的员工表示随着经济衰退的到来,他们对雇主的忠诚度也随即上升——该指数高于欧洲(20%),但低于北美地区(35%);
47%的员工表示他们“完全忠诚”于现在的雇主;
40%的员工表示,“更有趣或更有挑战性的工作”是使他们忠诚于工作的主要因素;
42%的受访员工认为,企业声誉是其择业就业的关键因素;
42%的员工表示对他们的雇主能否成为优秀企业公民“充满信心”,低于北美地区(47%),高于欧洲(23%);
17%的员工认为远程办公或者是居家办公是择业时“非常重要”的考虑因素。
