上海罗森“换血”风波背后

　　在公司“赖”了几天后，上海华联罗森有限公司9年老员工吴伟明被“请”出了公司，前者不再与他续约。消息人士透露，另有大约30人或将迎来同样结局。

　　吴伟明将此称作一场“换血”行动，因为他们的工作将被公司合资方人士取代。

　　上海罗森总经理松浦学昨日对《第一财经日报》表示，未续约员工业绩基本都有问题。他强调，上海罗森将加速扩张，今年门店将从300多家扩张到600多家。

　　这一幕背后，则是一家中日合资零售企业的矛盾结局，更大变动还在后面。

　　矛盾突发

　　上海罗森股权已经3次变动，从最初日方控股，到之后百联控股51%，再到去年3月日方控股85%。

　　其中有不少“恩怨情仇”。最初日方控股时发现当时便利店盈利压力大，于是退到49%，百联控股后即派驻部分中方人员并公开招聘，吴伟明等老员工都是当时招入的。

　　但日方随后变换主意。因为全日本1.2亿人共有5万家便利店，市场已饱和。于是去年日本罗森开始增持上海罗森股权至85%，并独资成立重庆罗森。

　　知情者透露，日方接手后，罗森里百联编制的人马回了百联，留下100多名公开招聘的员工。当时双方矛盾明显，比如中方无太多具体交接，日方对中方开发人员拓店设限，导致去年部分中方开发人员拓店业绩不佳。

　　记者获悉，拓店只是双方矛盾之一。1996年至今，上海罗森仅开设300多家店，与日方5年500家店的目标相去甚远。

　　可百联的“亲生子”快客却飞速扩张到1000多家。消息人士透露，百联执掌期间，对罗森的开发没有太高硬性指标，导致罗森店数落后于对手。比如，农工商集团可的和好德共2000多家店，全家有400多家店。

　　而知情者透露，日方接管后，去年新开30多家店，多由日方招入的人员完成。

　　第二大矛盾在于经营管理。业界人士反映，中方管理期间，部分罗森门店号称24小时营业，但实际下午5~6点就关门，店员称已向公司报备。记者曾在其店内看到货品与本土便利店大同小异，未突出日本品牌特色，且关东煮等现煮品时有缺货或根本不煮。这与日本便利店理念相背。

　　根本矛盾在于盈利。知情者透露，罗森单店投资约20万至30万元，每月营业额若到30万，毛利率则约为26%~28%，约8万，但在上缴2万~3万，再扣除每月2万~3万的人工、电费及3万至4万租金后，单店几乎很难盈利。

　　日方用意

　　员工离职或只是开端。

　　“上述那名员工（吴伟明）业绩存在问题，他去年只开了一家新店。”松浦学透露，公司没有区分“老员工”和“新员工”，不是“换血”，只是不会纵容业绩差者。

　　吴伟明说法则不同。他说自己去年找了好几家不错的店，但都被日方否决，之后日方不让他参加公司培训，显然不想与他续约。他透露自己2003年3月入社，已为公司开44家店，近20家至今经营良好。

　　去年至今，上海罗森离职的员工基本都是百联控股期间的中方员工。之后日方大量招新人，目前公司约350名员工，中方遗留部分约100多人，其中，30多人的合同未来2~3个月陆续到期。

　　知情者透露，公司可能不会与这些员工续约。吴伟明透露，目前30多名员工已与工会联系，拟集体签字后与公司交涉。

　　松浦学未正面回应这一话题。仅表示，公司主张能者多劳。

　　这或许只是表象。日方控股的上海罗森正在落实变革，包括门店升级换代、商品架构调整、引进日本模式、管理培训等。

　　松浦学说，公司以前没什么培训，日方接手后制定系列计划，同时研发大量自主商品，比如改良后的包子销量是原来1.5倍，自主商品已占整体商品50%~60%。而升级后部分门店销售额为原来的150%。此外，他还在研究如何将部分适合中国市场的日本模式引入，比如动漫主题店。

　　不过规模扩张最急迫。松浦学计划今年新开300家店，相当于过去16年上海罗森开店总数。到2015年，华东地区门店数将达1500家，其中80%属特许加盟店。松浦学透露，选址将覆盖办公楼与社区。

　　同时，日方已在重庆成立独资公司。消息称，今年它将在那里开出100家店，大连也可能设独资公司。

　　不过对手也在扩张。全家计划2015年扩至5000家店，快客则开始试水衍生服务和高端门店，上海罗森变革成效还是未知数。