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一、项目背景
某控股集团具有独立法人资格的国有独资有限责任公司,是以投资经营、不动产经营和资产经营为主的资产经营公司,下属8个子公司,从业人员 3.75 万人。控股公司的领导希望建立干部综合素质内部评价体系,实现用不同于经营者绩效评价的方式方法对所属企业中高层领导人员进行有效的综合素质评价的目的,即通过定期实施多源反馈评价(即360度评价)的形式对经营者的个人素质进行多角度的科学评价。
二、项目目标
1.构建下属子公司领导班子高级管理人员评价素质模型
2.开发360度评价问卷和人机测试评价系统
3.开发结构化访谈提纲
4.系统使用培训
诺姆四达的咨询顾问根据多次成功为企业设计内部360°反馈评价问卷的经验,为该控股集团公司量身开发了一套360度评价系统,主要用于考察控股集团和下属子公司领导在约束力、凝聚力、内驱力等8个方面的评价内容,问卷维度涵盖上级、同级、下级和自评四个不同角度。经过多次访谈和为期3个月的问卷开发、问卷试测、差异化访谈和问卷修订最后才将企业领导人员360度评价体系植入计算机系统,以网络的形式呈现。
11月9日,诺姆四达为控股集团进行干部考核和管理的相关人员进行了系统使用培训,并将评价报告模板和系统操作手册等提交领导, 11月12日起控股集团的8家子公司的领导班子同时使用诺姆四达360度评价系统成功进行了领导人员素质评价,本次的评价对象包括了控股集团下属8家子公司40多位领导班子成员,包括上级、同级、下级和本人在内的问卷填写人达到400人左右,本次测试全部实现网络化,每位问卷填写人只需要30分钟左右的时间即可完成,8家公司的测试3天内就全部结束,报告即时生成,集团干部管理和考核相关人员又根据报告进行了差异化访谈,广泛听取了各个层级的反馈意见,形成最终报告,在年终考核和干部民主生活会上作为重要依据,实现了对传统干部考核内容和形式的突破。
三、项目价值
诺姆四达开发的全新的360度评价系统克服了传统360°评价问卷定性评价较多、无法真实了解被评价者实际行为表现的弊端,融合诺姆四达行为面谈(BEI)思想,“以行为式评价代替定性判断”的独特设计理念,大大提高问卷评价的真实性。此外所有问卷全部实现网络获取、网络完成,能够同时容纳上千人进行测试,大大减少了企业内部人力资源工作的时间成本和人力成本,提高了工作效率;所有测评数据和报告都能在线即时生成,并以最简洁易懂的语言呈现测评结果。
另外,360度评价系统的使用实现了上级、同级、下级和自评4方面评价结果差异对比,也实现了对同类人员评价成绩的横向对比和对同一被评价人不同年度表现情况的纵向对比,为企业对多次评价结果的连续记录和跟踪,不断积累经营者任职过程中的个人素质的成长和变化相关信息,并与经营者的业绩考核有效结合,为后续的干部考核和职位变动提供科学依据和有力证据提供了强大的支持,同时也为经营者个人进行有效的自我反省和自我监督提供科学依据,帮助经营者进行科学的自我评价和不断成长。
