压力面试，你能把握好吗

　　据报道，一名刚刚毕业的女大学生，到一家装饰材料公司应聘会计职位，在面试中居然被四个清一色的男性面试官问及内衣的颜色。她坚持认为这是对其人格的侮辱，拒绝回答这一问题，并要求面试官向其道歉。可是面试人员不仅没有向她道歉，反而在没有给出任何解释的情况下强行把她赶走。

　　当记者采访时，该公司负责人声称这是“诚信测试”，并振振有词地说，在国外的面试中应聘者往往也要回答许多涉及个人隐私的问题，例如“一周内你与丈夫（太太）亲密接触多少次？”、“一个月内你用于买衣服的花费是多少？”等等，公司这样做完全是为了和国际接轨。真是奇怪，肆无忌惮地询问应聘女子的内衣颜色等与职业毫不相关的生活细节，就可以测出一个人的诚信吗？该事件一经报道，立刻引起广泛关注，对于该装饰公司的做法，许多社会公众表示愤怒和质疑。

　　作为招聘单位，考察员工的“诚信”自然是合情合理、无可厚非的一件事情。但是如果使用这种侵犯个人隐私权甚至可以说是性骚扰的方式，是绝对不可行的，也是违法的。更令人难以置信的是，竟有不少人力资源工作者认为，那家公司的做法属于“压力面试”。面试官并无意知晓应聘者的内衣颜色，只是想看看其在这个问题上的反应是不是足够灵活、机敏。其实，这类对压力面试的看法是完全错误的。

　　何谓压力面试

　　压力面试是指在面试的过程中，面试人员故意给应聘者制造一种充满压力的紧张氛围，并设置种种语言陷阱和情景陷阱，通过求职者的反应来考察其在紧急情况下的情绪稳定性、快速反应能力、正确解决问题的能力。因此，在压力面试中面试人员往往会用怀疑、尖锐、甚至是挑衅等明显“不友好”语气发问，在有意制造出的压力氛围中提出一连串难以回答的问题，或者干脆给满腔热情的求职者泼点冷水，让其在应激状态下显露出自己的本性，从而评价其综合能力和素质。

　　企业在面临的竞争压力越来越大的情况下，当然希望自己的员工既要有过硬的业务素质，又要有接受挑战、承担责任、抵抗压力的品质，于是压力面试在招聘中也日益受到重视。但压力面试是一把双刃剑，一旦使用不当或者被滥用，必然会造成不良的后果。而以下三点或许是面试官所要重视的。

　　第一，必须考虑道德标准，这是第一前提。

　　合理、有效的问题，是衡量应聘者的相关素质和能力的保障。但是，没有道德标准的约束，一切都会“竹篮打水一场空”。对于一些可能会涉及个人隐私或者带有人身攻击味道的问题要避免使用。同时，在压力面试中，千万别打着各种幌子向求职者询问各种奇怪的、与岗位所需素质和能力无关的个人问题，以免引起应聘者对招聘企业的文化和面试官人品的质疑。

　　第二，压力问题的设计须谨慎。

　　压力面试的过程也是面试人员和求职者沟通、交流的过程。如果面试人员对求职者连起码的尊重都没有，结果可想而知。但是仅仅有“尊重”是不够的，面试官在设计压力问题时，应充分考虑应试者的文化水准和可承受能力，做到提问的内容既要在应聘者的“意料之外”，又要使其“无法回避”。这样才能观察应聘者的第一反应，从而判断其相关能力和素质水平。

　　第三，结束时须做必要解释。

　　压力面试中的题目设置大多比较“尖锐”或具有“迷惑性”，所以，事后面试人员必须应向应聘者做出解释，以免引起误会。这是一种道德上的义务，也是工作职责所在，不应像开篇之初提到的四位面试人员那样，拒不作出任何解释，而且强行把求职者赶走，无视求职者的个人尊严和感受。

　　总之，企业的招聘是一项很严肃的职场活动，无论采用何种方式，作为面试人员，必须时刻谨记自己的工作职责并恪守职业操守。您所面对的应聘者是一个有着独立人格与尊严的个体，他们对你表现出尊重和恭敬，并不表示他们没有自尊。他们把姿态放低，并不等于他们就把自己的尊严放低。双方的平等与尊重，是所有面试技巧的基础。身为面试官的您，当为别人进行压力面试的时候，别忘了提醒自己一下：压力面试，你能把握好吗？