有人把公司分成四个时代,大家不必对号入座。奴隶时代—女人当男人用,男人当骡子用;封建时代—老板就是皇上,独裁、暴政;工业时代—严格打卡,迟到扣钱,死命加班;信息化时代—弹性工作时间,个性化办公,最重要的是,满足生活所需的人性化福利。
福利是提升企业品牌和口碑的绝佳武器,是锁住员工的温柔锁链,是公司与员工情感沟通的重要手段,更是HR提升员工满意度的幸福课题。对公司来说,一项人性化的福利,往往让员工感受到公司的贴心关爱,其精神支持远远大于物质付出。
2012年光棍节,成都某公司颁布了两项新福利:恋爱奖金和失恋假期。员工入职半年后即可享受,每人最多两次机会。恋爱成功的单身男女,可获得1112元恋爱奖金(由1111+1得来,双数意味“脱单”)。鼓励员工吃“窝边草”,除奖金外,内部会再开party以示庆祝;鼓励员工“挖墙脚”,凡与其他IT公司员工谈恋爱的,可再获得“潜力墙角奖金”(随机抽500-1000元)。失恋假期:考虑到失恋的员工精神状况不佳,影响工作效率,在员工失恋的一个月内可提出带薪休假两天。这种福利设置大胆、新颖。
但在大多数公司,福利还是司空见惯的做法,有些只有“五险一金”,有些逢年过节发些米面油或购物卡。那些真正以员工满意甚至惊喜为目的,包含公司心意和创意的独特福利项目很少,有也往往出自标杆企业,一经推出,迅速被人关注,为员工推崇,更为其他企业吸收和借鉴,也激发更多企业设计和推出更多特别的福利项目。
2012年湖南卫视《百变大咖秀》非常火爆,我们也借时下很热的新词“大咖”(台湾闽南语里“大咖”本意为大角色),盘点一下福利那点事儿,网罗令人艳羡的福利里的大咖。其中,特色福利中的新意指数,意味着不落俗套,以新的方式或模式,基于员工受益角度设计福利。满意指数意味着讲求实效,真正能让员工从工作体验和实际收益方面得以提高。
福利名称:员工免息住房贷款
标杆企业:腾讯、阿里巴巴、人人网
福利档案:
2011年6月,腾讯投资10亿启动安居计划,为已满3年的基层员工,在北上广深等一线城市,提供免息贷款20~30万,每年还款一次,无需任何担保,最快2天、最晚5天即可得到贷款。截止2012年12月底,已有815位腾讯员工享受到该福利。
2011年9月1日,阿里巴巴推出“iHome”计划,向员工提供30亿元无息住房贷款。服务期限满两年,在工作地首套住房都可申请贷款。服务期限两年以上、三年以下的员工,贷款额度上限为20万元;三年以上的员工,贷款额上限为30万元。
人人网的做法是,根据员工的服务年限和个人当前收入等因素综合评估,原则上服务公司两年以上的员工可以优先申请,可得到20~40万的无息贷款,还款期限为6~8年,贷款购买的住房须为工作地首套住房,但不局限于首?付。
新意指数:★★★★★满意指数:★★★★★
福利名称:亲情1+1
标杆公司:谷歌、海底捞
福利档案:
谷歌的超级福利令很多人艳羡,也经常出台惊人之举:谷歌员工如果在职期间死亡,其配偶或伴侣将在未来十年,获得该员工薪水的50%.这项“遗属福利”对所有员工一视同仁。除此之外,配偶还可以获得该员工在公司里的股份。如果他们有孩子,孩子将每月获得1000美元,直至19岁。如果孩子是全日制的学生,则可以一直领到23岁。
海底捞是餐饮业的典范,将客户服务做到了极致,其员工福利是重要保障之一,海底捞领班以上员工的父母,每个月能领取海底捞给他们特发的工资。钱不多,按照不同干部的等级,每月几百元。子女做得越好,父母拿的工资会越多。
新意指数:★★★★★满意指数:★★★★★
福利名称:子女教育补贴
标杆公司:阿里巴巴、海底捞
福利档案:
阿里巴巴在2011年成立5亿元教育基金,解决员工子女的学前和小学教育问题,同时,给基层员工发放超过4000万元的一次性物价和子女教育补贴。
海底捞店面经理孩子3岁以下随本人生活的,每月发放300元补助;店长小孩每年额外发放12000元教育津贴。
新意指数:★★★★★满意指数:★★★★★
福利名称:特色年会
标杆公司:蚂蜂窝、腾讯
福利档案:
2013年1月6日,蚂蜂窝全体工作人员包机前往巴厘岛举行年会,大约一周时间。一经披露,便引起微博广泛关注和羡慕。不少公司每年也有员工旅游活动或者奖励,但蚂蜂窝新颖之处在于两点:一是全员上下都有份,二是目的地不是国内普通景点,而是海外。这背后是巨大的成本投入。
2012年12月底,准备了半年多的腾讯圣诞晚会,在深圳宝安体育场举行,有2万多员工及家属参加,设置各种奖品,中奖率超过50%.该圣诞晚会虽为公司内部大狂欢,却在深圳口碑极佳,一票难求,更是腾讯员工最感自豪的谈资,马化腾等高管现场表演《Tencent Style》,众多员工自编自导自演节目,十多位明星助阵。
新意指数:★★★★满意指数:★★★★☆
福利名称:自选福利
标杆公司:博雅云峰
福利档案:
作为北大科技园知名企业,博雅云峰倡导自主自选式员工福利,将员工生日、节日、津贴、培训等所有福利集中到一个积分账户,账户内积分可在其福利商城内,自选商超购物卡、垂直电商商品,或保险、培训、旅行等服务。将选择权交给员工,投入没有增加,员工满意度却立竿见影提升。
新意指数:★★★★满意指数:★★★★
福利名称:让利低价房
标杆公司:海航集团
福利档案:
在海南房价高企的环境下,海航海口海航城以每平方米4000余元的均价(建筑成本价)面向内部员工出售,并且海航经营层均不允许参与房子选购。与此同时,海航集团保障性员工住房还将在北京、上海、天津、海南、西安、长春、兰州、宝鸡、舟山等建设10607套,与市场价相比累计让利约达67亿元。
新意指数:★★★★☆满意指数:★★★★★
福利名称:健康工作环境
标杆公司:Google、Linkedin、Twitter
福利档案:
Google在公司给员工提供瑜珈场地、健身房、攀岩墙、健身课程、跑道、并提供特别的按摩津贴。
Linkedin的员工则拥有随时可用的健身房,可享受早上的露营、专业的跑道、按摩服务、懒骨头休息室以及午后的瑜珈和彼拉提斯活动。
Twitter则提供免费的健身房会员资格,公司内安排有瑜珈和彼拉提斯课程及攀岩墙。
新意指数:★★★☆满意指数:★★★★
福利名称:带宠物上班
标杆公司:玛氏
福利档案:
作为全球知名的猫粮狗粮生产商,玛氏允许员工带宠物一起上班,在厂区和办公室内,建立狗狗乐园和猫屋,设有各种器材,宠物们可以享用各种宠物食品,可以在上班时间与主人玩耍。这项特殊的福利,对无暇照顾宠物的员工非常有吸引力。
新意指数:★★★☆满意指数:★★★
员工福利“常规菜单”
除了以上列举的颇具特色的福利项目,企业的常规福利还包含着更为丰富多样的内容(详见表1)。
新奇特福利大搜索
“失恋休假”。东京一家女性市场调研公司“公主和公司”有“失恋休假”制度。该公司提交给劳动标准监督署的就业准则写道:“如果因失恋造成难以从事工作的未婚职员提出申请,每年可以给予一次假期”。与其无法集中精神导致工作出现失误,还不如干脆让她放假休息,25岁以下可有1天、30岁以上可有3天的有薪假期。此举得到不少女性支持。
人偶装福利。这是从事网络营销的GAPRAISE公司的福利制度。员工上班时可以随意穿着公司为大家准备的一批人偶装。身穿各色服装的人在办公室里工作看起来似乎很另类,却能让员工保持愉快的工作心情。事实上,工作也进展得很顺利。
“骰子补贴”。这是按投出数字的百分比增加每个月的固定工资。这样的制度出自向来以独特制度众多而出名的“有趣法人KAYAC”。员工每个月都会心惊胆战地摇骰子。此外,公司还会向员工在社内农庄里种植蔬菜支付“蔬菜补贴”。
瞌睡时间。Novius公司专门为员工开辟了一间“打盹室”,所有员工可享受每天10到20分钟的“瞌睡时间”。两年时间里,在“打盹室”享受小睡和按摩的员工超过1万人次,其总裁布莱顿认为,20分钟小睡不算多,睡醒后却能提高34%的注意力和25%的工作效率。
需要强调的是,员工年龄、爱好、特点各异,对于不同福利项目的需求和满意度也不同,企业只有真正将员工的利益和满意度放在重要位置,通过人性化的福利系统和机制,了解和满足不同级别、不同区域、不同阶段员工的各层级需要,才能真正发挥员工福利在激励方面的特殊价值。
最后,好的企业,应该以福利为重要手段,为员工设计和提供适合的生活及工作方式。