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指数型发展的创业公司,是如何实现裂变式增长的?

   日期:2021-12-27     浏览:112    评论:0    
核心提示:移动互联网不仅改变了人们的生活方式,也使一批抓住机会的创新型企业应运而生。蚂蚁金服、Uber、Airbnb等中外独角兽级别企业的成功,获得无数创业者的追捧和模仿。仔细分析这些企业不难发现:它们均是指数型组织。“指数型组织”用于指代那些通过创新的组织结构、卓越的运营方式以及先进的生产技术快速发展的企业。这些企业

移动互联网不仅改变了人们的生活方式,也使一批抓住机会的创新型企业应运而生。蚂蚁金服、Uber、Airbnb等中外独角兽级别企业的成功,获得无数创业者的追捧和模仿。仔细分析这些企业不难发现:它们均是指数型组织。 “指数型组织”用于指代那些通过创新的组织结构、卓越的运营方式以及先进的生产技术快速发展的企业。 这些企业规模的增长速度甚至超出一般企业数十倍,因而被称之为“指数型”。

指数型组织的裂变式增长路径

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指数型组织的独特优势

过去,传统企业采用的往往是层次分明的组织结构,这种组织结构的优势在于分工明确,因此也为企业带来了比较快的利润增长速度。但随着互联网时代的到来,传统的信息不平衡的局面被逐渐改变,不断提高的用户需求和日益激烈的市场竞争也需要企业改变传统的运营方式,更大限度地发挥员工的积极性、主动性和创新性。

与传统企业的组织结构相反, 指数型组织打破了层级式的组织结构,转而采用趋近扁平式的组织结构。 在这样的组织中,企业高层的管理权和决策权逐渐转移到了普通员工身上,员工拥有更大的自主性。当面对特定的挑战时,员工需要资助决策,并寻找解决的方案。而这样的组织结构,也必然决定了企业更具有生命力和创新性。

比如:电脑游戏公司Valve就是采用这种组织结构的指数型组织。与B2C平台Zappos一样,Valve的企业架构中没有经理这一角色,虽然这样员工在自主决策时企业可能会面临一些风险,但员工也能获得更快成长,并从做出的决策中吸取经验和教训。

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指数型组织带来的变革

1)产品改进

除了改变企业的内部组织结构激发员工活力外 , 指数型组织还可以通过外部的资源获得创新的灵感。 根据信息技术研究和分析公司Gartner(高德纳咨询公司)的分析报告:预计2017年,通过众包方式解决企业内部大部分(75%左右)创新和研发任务的消费品制造商比例将超过一半。

比如,美国著名的儿童玩具制造商Fisher Price(费雪玩具),已经通过众包的方式来设计公司生产的玩具。从另一个角度来看, 由于指数型的组织更注意客户的参与和反馈,因此较之传统企业更容易接触到客户 , 另外还可以建立用户论坛和社区,通过用户的反馈改进产品。

2)资金获取

企业建立的用户论坛和社区,不仅有利于企业获得产品改进方面的反馈, 还使得企业更容易获得资金支持。

比如,一个高级服装设计企业,可以在发布产品之后、生产产品之前,先获得有意客户的预付金,之后再进行生产。这样一方面保证了产品的顺利生产,另一方面也提前确保了产品的销量,不易造成库存积压。

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可口可乐和通用电气的改革

虽然与以上的企业相比,可口可乐和通用电气并非创新型的企业。但这两家公司也均充分利用了指数型组织的优势和特点,并融合到了企业的运营中。

通用电气借鉴了指数型组织采用扁平组织结构的特点,以更好地满足客户的需求。 其传统的运营方式是工程团队根据管理者的决策设计和生产,投入市场后才能获得用户的反馈。而在改进运营方式之后,不仅客户的满意度有了明显的提升、企业的生产成本降低约50%、销量也随之提高了将近两倍。

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三种执行指数策略的方法

对初创企业而言,其优势在于具有较强的活力和生命力,组织灵活、创新性强;而弱势则是缺乏人才和资金等资源的支持,并有可能在巨头的夹击下快速陨落。而对于已经获得成功的企业来说,虽已获得较强的市场地位,也不乏资金等方面的资源,但其机构臃肿僵化、缺乏创新精神。 因此,即使规模庞大、模式成熟的企业也难以避免来自创新企业的巨大冲击。

3种执行指数策略的方法

1)参考成功创业企业的思维方式和行为模式。 学会从这些指数型组织身上学习可取之处,并融合到自己的商业模式之中。

2)积极进行创新实践,从中总结经验。 积极进行创新实践,注重与用户的互动,最大程度发挥员工的创新潜能。

3)在竞争中善于发现问题并有效改进。 在激烈的竞争中应用指数型组织的优势,及时发现问题。

指数型组织背后的9大驱动因素

回顾20世纪50年代的领先企业,可以发现接近90%的原世界500强公司今天已经销声匿迹。之所以如此, 一个主要的原因就是企业未能够紧跟时代发展趋势。 未来能够具有更强生命力、抢占行业领先地位的必定是指数型组织,传统企业也应借鉴一二,防范于未然。因此,指数型组织背后的驱动因素不可小觑。

1

信息时代的颠覆

互联网时代的信息传播方式和思维模式,使得各个行业、企业及其生产的产品的新陈代谢都越来越快。 过去,一个企业要发展壮大往往需要几十年甚至上百年、要借助几代创业者的不懈努力。而如今,一个企业在短短几年内就有可能成为估值超过10亿美元的独角兽公司。

在过去,企业的营销是比较模糊的;而如今,企业的营销则更加精准,借助大数据提供的信息以及云计算的分析结果,一家企业很容易就可以知道哪些人是他们该用心维护的目标客户。

另外,互联网也改变了传统的竞争模式。随着互联网的发展,越来越多的企业开始走上跨界之路,例如:物流企业做电商、电商企业涉水影视、电器企业生产手机、手机公司进军房地产,等等。处于任一行业的企业,都有可能需要面对无数意想不到的竞争对手。

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边际成本的下降

在经济学与金融学领域中,每一单位新生产或购买的产品都需要一定的成本,这一成本即边际成本。 而互联网的一大贡献就在于:其大大降低了企业营销和销售的边际成本。

与互联网相关的技术应用到企业的销售和营销中,不仅会使得企业的销量获得极大的提升,这种提升所耗费的成本也几乎可以忽略不计,这使得很多企业在初创时期即使缺少巨额资金支持,也能获得指数型的增长。

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颠覆的无处不在

与以往任何时代不同, 如今,颠覆将成为商业的新常态。 任何一家新兴的创业公司都有可能凭借其先进的创业模式冲击传统的行业巨头,并改变旧有的行业格局。比如,在汽车等传统产业,成立于2003年的特斯拉凭借创新性的技术成为了新潮流的引领者;再比如:Uber、滴滴出行等互联网打车平台颠覆了传统的出行服务市场,使得乘客能够享受到更加便捷、舒适的出行体验。

实际上,创新性技术对行业的颠覆也会遵循一定的规律,主要包括以下五步:

★ 信息化技术在行业内的应用;

★ 行业营销和销售的成本大幅度降低,且更容易获得资金支持;

★ 行业创客社群开始形成,并进一步带动相关技术的发展;

★ 品质更高、价格更低的相关产品和服务被陆续推出;

★ 行业格局被打破,并朝信息化方向发展。

目前,在机器人、3D打印、无人机等领域,行业的发展基本均是按照以上的步骤。

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极客渐成主流

由于互联网改变了过去信息不对称的局面,因此由专家来主导行业发展的局面已经成为过去。进入移动互联网时代,那些对某一领域有狂热兴趣、更具创新能力的极客所发挥的作用已经愈加明显。

因此,对企业尤其是创新型的企业而言, 采用众包式的运作方式,不仅可以降低企业招聘人才所需要的成本,也更容易获得尖端技术和创新商业模式,并实现指数型增长。 长期来看,极客与专家这两种角色也会共存,共同为企业、行业的发展提供优化的解决方案。

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计划的预期功能减弱

一般来说,传统企业在运作流程中往往倾向于事先制定规划,而其制定的规划依据时间长短和任务量的大小又细分为短期、中期、和长期计划。而进入移动互联网时代之后, 对于指数型的组织而言,计划尤其是长期的计划不仅难以发挥预期功能,而且有可能影响企业生产力的发挥。

以滴滴出行为例。其2012年推出时,仅具有打车功能,而且开通的功能非常有限,经过与市场的磨合以及用户的反馈,其目前已经成为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。这就体现了互联网时代指数型组织的创新性和灵活性,如果滴滴一直按照成立之初的计划严格实施,怕是难以取得这样的成绩。

互联网时代的发展,使得行业、企业和产品变化的速度都逐渐加快,而在这样的商业环境中,超前制定计划就容易产生错误的预期。 对指数型组织而言,企业更应该着眼于目标而非规划,注重执行而非计划。

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小企业能够发挥的优势变大

传统的大型企业之所以能够获得更好的发展,主要是基于其所具有的资金优势,使得交易成本相比小企业而言有所下降。而移动互联网所带来的信息革命已经彻底改变了这种状况。

一方面,如果企业的商业模式和产品或服务具有创新性,即使企业的规模较小,也能够顺利获得资金支持;另一方面,互联网时代企业获取资金的渠道已经大大扩展,比如众筹。 互联网时代的市场竞争,更看重的是一家企业的适应能力和灵活性,规模等因素的影响力正逐渐减弱。

根据近几年的相关研究:小型初创企业的上升潜力已经远远超过大型企业。大部分指数型组织都处于初级发展阶段,其扩大之后,更倾向于成为平台,并孵化新的指数型组织。谷歌便是这种模式的典型代表,其依靠搜索业务获得快速发展后,便又融合多种外部元素,推出了新的业务和平台。

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共享模式大行其道

对小型初创企业而言,应该没有一种模式比共享模式更能获得发展的动力了。 共享经济的特点在于使用而非占有, 也就是说,企业付出较低的成本就能够获得需要的工具和技术,而不用大费周章、花费巨额的资金购买设备或招聘人才。

比如:美国最大的连锁创客空间TechShop过去只有大企业或政府部门才能够获得的昂贵设备如今也可为小企业所用。如此,小企业便也能够获得与大企业相媲美的制造能力。在共享经济以及协作消费等的驱动下,租赁而非拥有的逻辑开始在企业的发展中发挥越来越重要的作用。小企业可以租赁自己所需要的设备,并借助互联网技术进行管理。

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组织结构的改变

传统企业采用的组织架构往往是层级式、封闭式的,企业的决策需要由管理层做出,之后一级级地反馈给员工;而员工从用户处获得的反馈也需要一层层传达,才能到达管理层。这种组织形式不仅降低了企业的运营效率,也容易造成人力、物力等资源的浪费。相比而言, 指数型组织的管理方式则是基于信任而非控制,组织结构开放而非封闭。 在这种更为开放的组织结构和自主管理的模式下,也使得企业取得了不错的成效。

比如:社交服务平台Facebook之所以能够获得巨大的成功,离不开其开放的组织结构。在Facebook的团队中,成员可以不经审核就做出自己的决策。虽然,这样的管理方式存在风险,但在这样的团队中,员工的积极性、独立性和创新性也能得到更大程度的发挥。

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大数据的应用范围越来越广

随着信息技术的发展,能够被测量和收集的数据越来越多。比如:在汽车行业,一辆汽车安装的传感器达到上千个,司机做出的任何行驶决策都能够被准确记录,并反馈给生产和研发部门;在零售行业,消费者在网上购物时的浏览记录、购买记录等会被准确地收集,然后平台便会推送相关的商品链接,提高平台的成交量。

而很多指数型公司便是利用这些大数据来建立自己的商业模式的。 当 所有企业都面临一个新的世界时,如果有的企业能够依据自己收集的数据对趋势进行分析,并转化为切实可行的商业模式,那么其便能够获得成功。

如何培养与构建指数型组织?

在这个价值被空前创造的时代,短时间内估值就超过10亿美元的独角兽级别的企业也越来越多。这些能够快速扩张的企业即“指数型公司”。了解指数型公司所具有的特性,分析如何培养和打造一家指数型组织就显得至关重要。

通过上文所提案例我们不难发现, 指数型组织的主要特性是创新差异化。 而要借助此特性培养和打造指数型组织,则需要从以下四个方面入手:

1

培养创新思维

互联网时代,企业的竞争日趋激烈,就各个细分领域而言,后进入者总会面临更大的竞争压力。而培养创新思维,发现新的商机、新蓝海,则能够使初创企业获得先发优势,更有望获得快速发展。

培养和打造指数型组织的4个切入点

2

挖掘企业潜力

对企业来说,如果只生产单一产品,那么市场潜力必然有限。 而如果能够挖掘企业潜力,开拓更多的业务和产品线,也更容易获得更具快速的成长。 纵观如今世界范围内排名领先的企业,几乎都是逐渐扩展产品线,并建立了自己的生态系统。即使如滴滴出行等企业,专注于出行市场的同时,也囊括了多种业务。

3

寻求更大的市场

指数型组织往往更擅长发现前景广阔的市场,并获得该市场的领先优势。 比如 :英特尔是全球最大的个人计算机零件和CPU制造商,而进入移动互联网时代后,英特尔发现人工智能领域的巨大市场前景,并通过收购人工智能公司Saffron Technology,加大企业在人工智能领域的布局。

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整合人力资源

移动互联网时代,人才在企业发展中的作用已经不容忽视。但对企业,尤其是初创企业而言,仅通过资本挖掘人才远远不能满足内部人才需求, 而通过利用互联网渠道整合人力资源,必然能够发挥更优的效果 。 比如:小米科技就通过论坛的方式,整合用户和粉丝的反馈,进行产品的研发和改进。

独角兽企业的崛起,让指数型组织的建立成为了趋势,如何寻找全新的扩展方法、打造一家指数型组织已经成为企业的主要课题。总而言之,无论是对成长型企业还是初创型企业而言,要获得良好的发展,还得要顺应时代的特点才行。

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