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云南白药20年营收直线增长背后的组织能力

   日期:2021-12-09     浏览:211    评论:0    
核心提示:2021年11月26日,云南白药集团股份有限公司与用友合作的“ONE-BY数字化人才全生命周期管理平台”荣获“ 2021(第 11 届)中国人力资源管理学院奖:中国人力资源管理最佳实践奖”,首席人力资源官余娟女士荣获“ 2021(第 11 届)中国人力资源管理学院奖:中国人力资源管理年度人物奖”。

2021年11月26日,云南白药集团股份有限公司与用友合作的“ONE-BY数字化人才全生命周期管理平台”荣获“ 2021(第 11 届)中国人力资源管理学院奖:中国人力资源管理最佳实践奖”,首席人力资源官余娟女士荣获“ 2021(第 11 届)中国人力资源管理学院奖:中国人力资源管理年度人物奖”。余娟女士受人民大学商学院邀请,在第14届中国人力资源管理年会上,向线上56万+人力资源管理者们分享了云南白药人力资源最佳实践。

“中国人力资源管理学院奖”是中国唯一一个以学术视角和科学方法来评估业界人力资源管理有效性的权威奖项,该奖项以中国人力资源理论与实践联盟为依托平台,来自中国人民大学商学院、劳动人事学院、公共管理学院以及其他科研院校顶尖人力资源专家作为顾问,集合我国在各产业内领先企业的管理者,充分结合学术与实践的双重视角,对中国人力资源管理的实践模式进行研究评估与评选,为业界树立标杆典范,向世界推荐中国人力资源管理的最佳实践。

组织进化中的人力资源管理变革

余娟女士表示,云南白药1902年创制,1971年建立,1993年作为云南第一家上市公司在深交所上市,1996年组建了白药集团,1999年重组再造,2005年提出第一个产品战略“稳中央、突两翼”,2016年启动国企混改,从控股公司开始先把独有国资变成国有控股,2019年变成国有参股,完成吸收合并,实现整体上市,这个过程历时3年,从原来的传统国企,然后演化到了无实际控制人企业,国有和民营资本并列两大股东,理顺了体制,激活了机制,白药混改因其彻底性、开创性被誉为混改的“白药模式”。2020年云南白药开启新赛道、新起点。

从1999年开始,在这20年当中云南白药发生了翻天覆地的变化,也取得了骄傲的成绩。在过去20年中,一是品牌价值上升到生物医药的前列,316亿;二是过去20年营收复合增长率27%,呈直线增长态势;三是纳税能力,20年累计180亿;四是盈利能力累计328亿;五是最重要的股票市值,1993年上市,投资回报增长650倍。

组织进化的关键动作

在组织进化过程当中,云南白药做了一系列的关键性动作,这些动作伴随组织的进化一步步调整和动态变化。过去20年对白药带来翻天覆地最本质改变的两个最成功关键性动作可以提炼为:

1、虚拟企业运作模式

1999年前,云南白药80%以上的销售收入和90%以上的利润依靠一支白药粉,就是一支小小的瓶子。但是在1999年的时候公司销售收入开始下滑,呈现出较大危机。以至于云南省领导很担心有一天云南白药这个100多年的民族品牌会成为文物。在这个担忧下,公司管理层思考如何在没有资金实力、没有研发能力、没有资源的情况下开创新的产品?

“虚拟企业的运作模式”随之诞生,通过嫁接社会资源,把云南白药粉剂独有的核心保密配方作用无限放大,嫁接到一些更具市场空间、更贴近大众消费、更贴近大众的便利的、快速的生活方式的产品类型当中。

由此产生出两大产品,也塑造了两个经典案例:第一个是“有药好的更快些”白药创可贴,它占据了70%的市场份额。第二个是通过虚拟企业的运作模式,借助外部能力构建的全新的品类白药牙膏,在短期内快速把云南白药牙膏推上市。白药牙膏已占到市场份额的第一,这也是民族品牌走出全新创新路径的一个成功案例。这两个案例都列入了北大、中欧、长江等各大商业院校的成功经典案例。

2、内部创业机制

“超额利润分享”的创业机制,在今天来说是简单的、普适性的、几乎每家企业都做的,但是20年前在还是国企的云南白药就开始做了,把超额利润的15%拿出来奖励营销团队、制造、研发等等,是需要非常大的勇气、魄力和承担巨大的风险。事实证明,云南白药推行此机制之后,把组织、团队和企业成长凝聚在一起,大家成为一个利益共同体,激发了个人的创业激情,激活了组织的内在动力。

数字化推动组织能力升级

云南白药在呼唤转型下开始思考未来医药市场与药环境会发生怎样的变化,技术带来怎样的演进,物联网、AI等等对生物医药会带来怎样的革命性调整,这些都需要对战略重新做出思考。基于战略的梳理,云南白药明确了拓展和守卫核心业务,发力具有中期增长机会的成长业务,孵化具有长远发展潜力的新兴业务的战略。今天,云南白药的业务可以分为三大类:

核心业务:药品、个人健康护理产品、战略药材、商业物流;

成长业务:医疗器械、健康、中药资源、省医和白药生活+

新兴业务:精准医美、数字口腔、骨伤科生态圈

要实施、实现、落地这样的企业战略,必须要有组织能力的承接,即具备四项关键组织能力:

第一,有人才;第二,有机制;第三,有平台;第四,也是最重要的,必须有文化去凝结散落的各个点。

文化重塑

2020年底、2021年初,云南白药重塑了企业文化。

使命:守护生命与健康。

愿景:成为领先的医药健康综合解决方案提供商。

机制创新

基于这样的文化梳理和愿景提出,云南白药开始了机制的梳理和全新设计。快速推出长期激励计划,覆盖的人群从400多人到600多人到1400人,占到了员工总数的15%。认可并尊重创造价值的全体员工、肯定并认同坚守白药事业的骨干员工、深度激发核心骨干员工的企业家精神,打造一批利益共同体、事业共同体,在此基础上构建真正意义上的“命运共同体”,伴随白药走得更远、走得更久。

打造“白药人才供应链”

核心业务增长+新业务扩张,使得管理与专业人才出现双缺口,战略转型需要强劲的人才供应链支撑,前置投入人才外招及内培资源,构建支持业务人才结构三级火箭,打造“白药人才供应链”。

构建人力资源数字共享平台(ONE-BY)

当企业发展壮大了、业务类型丰富了、人员规模扩大了,业务地域从区域性到全国性、到未来走向全球,该如何确保“一个白药”?在与用友DHR的合作下,云南白药构建了人力资源数字共享平台(ONE-BY),即“一个白药”。为云南白药打造人才供应链,为业务发展精准适配人才,实现人才全生命周期管理,成就组织与人才。主要包括:

一、技术平台支撑

基于云原生技术,实现了更好的弹性和边界的连接性,集Al、多端技术、企业级低代码开发等多种能力,具有高可用、高可靠、高性能、高安全等特性,支撑企业业务敏捷交付,可以满足云南白药不断优化的人力资源需求和不断扩展的应用范围。

二、人才全生命周期管理的数字化平台

基于“角色化、场景化、自动化”的设计视角,把员工绩效、学习、工作行为沉淀下来,形成云南白药的人才标准、人才画像,以及为未来输出人才提供有借鉴意义的模型,让人才培养更有方向性、更具全局性。

三、员工共享服务平台(ESS)

分散在全国各地1万白药员工都可以在上面感知到有温度的人力资源的服务。

四、人力共享运营平台(HRSS)

所有的业务行为和业务流程都可以在这个共享平台上完成。提供基于业务场景的解决方案,提供数据共享、业务连接的能力,以支撑人力资源管理效率的提升。

五、管理者共享服务平台(MSS)

实时展现人力资源资本现状、人力资源管理效率与效能等信息,监控与预警人力资源各项关键指标,同时通过分析人力资源过往10年所沉淀下来所有人力资源的数据,输出对于趋势的判断,辅助决策。

现在,在用友的助力下,云南白药已实现数字化基础服务升级,正在实施智能化人力运营和规划数字化人才供应链。

2022年,云南白药将迎来120周岁生日。未来已来,它已经在当下,已经在今天,而不是不可知的未来。一代代白药人在传承的过程中都会牢记使命,并重新注入活力,重新激发生命力。期待所有对白药有好感和期望的人看到云南白药未来的成长与进步。

 
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