当许多企业家在提到要为他们的企业建立能力(即所谓“核心竞争力”)时,传统的管理理论只是将能力定义为单独的个体,是孤立的。但事实上,在企业里真正运作的却是“能力的体系”。亦即是说,单独的能力实际上是被串起来的,这是通过内部的流程、组织、管理模式、系统和人等不同元素而建立起来的。
设计好这种体系,一方面是要依靠方法论,另一方面却是艺术。于此文章,我希望能与各位探讨建立能力体系的方法论。对企业而言,关键的问题如下:
1、你的战略是什么?
2、你的战略的重要成功因素是什么?
3、你的关键能力应该是什么,能力差距又在哪里?
4、的组织和管控模式是什么?
当然一个企业成功的运作脱离不了它给管理层和员工的衡量标准和激励机制。良好的激励机制激发员工的行为,使既定组织、流程和 RASIC(责任、批准、支持、通报、咨询)角色顺利执行,建立和发展持之有效的能力和能力体系,从而支持战略的良好执行。从能力到能力体系就是如此。
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