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某公司销售部经理，一次招聘推销人员时，在前来应聘的人员中发现有一个小伙子，相当聪慧，谈吐流利，又是名牌大学本科毕业生，一看就知道此人聪明精干，于是就把他录用了。小伙子被录用后，分配其负责华东地区某市的市场开拓，因为聪明，花点子很多，开展了几次促销活动，东奔西跑，走南闯北，忙得不亦乐乎。可年终总结时，他的销售额名列倒数第一，而销售费用开支却名排榜首。
销售经理对此大惑不解，如此聪明的小伙子，怎么销售业绩会如此差呢？其实，在招聘推销人员时，这个销售经理犯了一个普遍性的错误：单凭聪明和学历来考察销售人员，而忽视了其它几项最重要标准。优秀的推销员应具备以下素质：
一、良好的心理素质
良好的心理素质是指抵抗挫折的能力很强，遇到困难与失败时，能保持情绪稳定，以高昂的精神状态去面对环境压力。推销是一种极具挑战性的工作，尤其是现在，形形色色的推销员对于各类消费者“轮番轰炸”，造成了社会对推销员的普遍反感和排斥，推销员所面对的挫折失败比比皆是，其心理压力是很大的。如果没有良好的心理素质，没有直面困难和战胜自我的坚定信心，就不能成为一名优秀的推销员。
二、敏锐的感洞力
感洞力，即洞察他人心理活动的能力或善于站在对方的立场上考虑问题。这首先要求推销员善于倾听，能察言观色。善于抓住客户的潜意识。另外，还要能设身处地地为顾客着想，帮他们解决各种困难，解除其后顾之忧。敏锐的感洞力是一个优秀的推销员必备的素质，如果不能清楚地觉察到消费者内心的真实想法，又怎么能将产品推销给消费者呢？
三、富有可信度的外在形象
一个优秀的推销员不一定要西装革履，但着装一定要整洁大方，给人一种忠厚老实的感觉。那种一看上去很精明，生意味太浓的人往往让人一看就像是推销员，顾客就会预先在心中建立起一道防线。经调查，顾客喜欢和偏爱的推销员往往是诚实可靠、有知识和乐于助人的人，这一切，都需要以极富可信度的外表形象来表现。
四、高成就欲
高成就欲就是强烈地渴望有所作为，有想达成销售的强烈的个人意识。只有具有一种强烈的成就欲，才会竭尽全力地完成推销工作，并且永不满足。
五、销售经验
招聘有销售经验的人作推销员有利有弊：有经验者上手快，有可能带来客户；但其忠诚度较差。这对于急需开拓市场而又无实力培训其销售人员的小公司比较合适，而对于大型企业而言，由于有自己的培训部门，所以并不十分重要。
六、产品技术知识
有些高科技企业或专业性很强的企业，其产品的推销必须有专门知识，所以对推销员的素质要求相对较高，最好聘用本专业出身的人搞推销。
只有具备了以上这些基本素质，工作绩效才能发挥。
