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笔者最近参加一家香港上市公司一“总经理助理”职位面试，公司在繁华、漂亮的天安数码城，办公环境很幽雅；办公室装修也很现代、豪华；公司很大，在业内也很有名气，但经过面试短短的不到1小时的时间里，一些细节暴露出我们企业在人力资源管理方面的薄弱，细节体现管理，细节体现水平。
我们先看看该集团企业在前程无忧上发布的招聘广告：
*****家私（珠海）有限公司深圳分公司
地址：深圳市福田区车公庙天安数码城数码时代大厦*****
邮政编码：518030
传真：(0755)********
联系人：A小姐
电话：(0755)*******
**集团成立于1938年，总资产约700亿港元，是中国内地及香港最具实力的多元化控股企业之一。
*******家私有限公司是****集团成员之一。成立于1987年，1994年11月在香港联交所上市。目前已成为东南亚地区最大规模的办公家具供应商之一。
1997年初，***已经同时获得了中国CCIB及德国TUV颁发的ISO9002国际质量认证，成为中国首家获得此项殊荣之办公家具制造商，和首家获得欧洲著名家具制造商（SAMAS集团）制造许可之家具公司。 目前，为配合其战略扩张任务，其深圳分公司诚聘以下人员：
总经理助理
电子邮箱：1234567@163.com
职位发布日期：2004-01-17
工作所在地：深圳市
人数：1
*性别不限，25岁以上，三年以上管理工作经验，极强的组织能力和创业激情，善于与客户沟通，形象及谈吐佳。
我们根据以上招聘岗位的要求结合招聘面试流程来分析一下：
问题1：注重实效应该是招聘工作的目标
和所有的企业一样面试的第一个环节是填表，我们的上市公司也许出于正式或与众不一的风格，应聘人员信息表是一张A3纸，具体需要填写的内容分布在A3的三个幅面，封面主要填写姓名、应聘岗位，打开封面后才正式填写个人资料，包括个人学历方面的资料，学习经历、工作经历，接下来是一些自我发展规划、特长、性格等内容的描述。初一填写感觉很正规，但随着填写的深入才发现表格其实“中看不中用”，工作经历项目下有一“岗位职责”栏目，本来填写的内容不少，但只留下四个字大小的空间，基本上每一时间段的工作职责都没办法填写清楚；认真一看其实表格中填写的内容与个人简历上的内容基本相同，不能充分反映应聘者的情况。但我们的企业仍需要应聘人员重新填写，意义何在？，而且目前大多数企业都是这样设置的，笔者认为真的没有必要，还不如设置一些类似于人才测评或专业知识测试等方面的内容。
问题2：规范、专业的做法是招聘成功的关键
通知应聘人员来公司面试时不专业、规范，笔者是在面试前一天的下午接到通知的，打电话的小姐告诉笔者是在前程无忧招聘网上看到笔者的个人资料然后觉得不错条件能满足“总经理助理”要求，但通知的过程中没有告知应聘者自己是谁（谁通知的），给应聘者的继续咨询造成不便，也给应聘者留下公司不规范的第一印象。
问题3：明确的岗位职责是成功招聘的前提
用人单位与人力资源部门对岗位人员的要求不统一，是所有招聘工作失败的最为重要的原因，让我们回到招聘广告，从以上的岗位描述中，我们可以看出该岗位的要求定义非常简单、模糊，没有该岗位的具体要求，根据非常有限的信息，我们甚至很难判断该岗位是在销售部门还是后勤服务部门，所以出现了人力资源部将该岗位定义为后勤服务岗位，而笔者与面试人员（公司销售方面的高级主管）沟通时才知道此岗位是一个销售岗位，要求应聘人员在办公家具销售方面有多年的实践经验，整个面试过程搞得笔者“一头雾水”。我们很多的企业、很多的时候我们经常会碰到这样的情况：用人部门和人力资源部门缺乏有效的沟通，或者用人单位给一个非常模糊的岗位要求给人力资源部门去招聘，正因为岗位要求太粗放，人力资源只好在浩如烟海的个人资料库中反复搜索，找了一大堆的资料，推荐了大批人才，到最终用人单位还是不满意，找不到合适的人才，浪费了大量的时间，招聘的效率也非常低，问题到底在哪里了？其实通过分析大家应该很清晰问题的关键就在用人单位的岗位要求（岗位职责）的不清晰，不具体。
很多企业总是把管理看得很高深，谈到管理就认为一定会给企业增加很多成本，甚至认为企业目前还不需要重视管理，殊不知管理体现在细节，加强管理就需要从“界面”开始，从一些具体的事项、细节上去重视，其实管理是能看到成效的，就上述事实而言，我们如果将沟通工作做足了，就不会浪费很多象我这样的人的时间，同样也能提高招聘的效率啊！
