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FLA在这次持续近一个月的调查中发现，富士康存在超时加班和加班工资不足的问题，多个健康和安全风险；和导致工人普遍有工作条件不安全感的重大沟通隔阂。FLA总裁兼首席执行官奥雷特·范希尔登（Auret van Heerden）表示：“公平劳工协会投入3000个工时对苹果最大的供应商进行了全身扫描式的调查，调查了三个工厂的35000多名工人。苹果及其供应商富士康已同意我们的要求，我们将核实进展情况并公开发布相关报告。”
FLA是一个由大学、非营利性组织和企业组成的团体，致力于改善全球工人健康条件、安全、公平待遇和尊重。FLA的调查发现，至少在过去12个月里，所有三家工厂都超过了FLA制定的每周工作60小时（通常算上加班时间）的工作地操作守则标准和中国法律中每周工作40小时、每月加班不超过36小时的规定。在生产高峰期间，富士康工人平均每周工作时间超过60小时，有时一些工人连续工作超过7天，而工作地操作守则规定每周必须至少休息1天。
FLA报告中的整改计划透露，富士康承诺，将在2013年7月前使工厂完全符合中国法律要求和FLA的标准。该供应商将把工人的工作时间（包括加班时间）限制在每周49小时的法律规定范围内。这意味要将每月加班时间从80个小时减少至36个小时，鉴于科技行业大多数部门都难以解决超时加班问题，这将是重大的进步。
更重要的是，除了减少工人的工作时间外，富士康还同意制定补偿方案，避免工人因加班减少而降低收入。为了在减少工人工作时间的同时维持产量，富士康承诺大幅扩招工人并新建宿舍和食堂。
FLA还发现，因非计划内加班有14%的工人未获得公平报酬。调查发现，非计划内加班仅按30分钟为单位支付报酬。这意味着，29分钟以内的加班不会有报酬，而58分钟的加班只按30分钟计算。富士康承诺，将为所有类型的加班以及正常工作时间外与工作有关的会议支付公平的报酬。此外，富士康和苹果还同意，因以前无偿加班向工人追付工资。2家公司目前正核算工人应得的工资。
FLA对工人的调查发现，64%的工人表示，他们的工资不能满足基本生活需求。FLA将对深圳和成都的生活成本进行研究，以协助富士康计算出工人的工资是否满足FLA对基本生活需求和可支配收入制定的标准。FLA还调查了其他有关健康和安全、工人整合和沟通、实习待遇和中国社保等问题。很多工人担心他们的健康和安全无法保护。超过43%的工人称，他们都经历或目睹过事故，这些事故包括从手部受伤到工厂车辆事故等。
富士康承诺，将在监控和决策中更多考虑工人的健康和安全。直到现在，富士康只记录了导致停产的事故。从现在起，富士康承诺将立即开始要求主管和工人报告任何导致受伤的事故。在调查期间，富士康很多健康和安全问题，包括逃生出口堵塞、缺乏或配备错误的个人防护装备都得到立即纠正。FLA发现，在成都工厂爆炸1年后，富士康改进了操作程序、方法和数据记录，减少因生产苹果产品产生铝尘导致的风险。
这份评估报告还发现，在富士康工会中管理层代表占主导地位，没有真正代表工人。为符合当地法律要求，富士康已同意确保没有管理层介入的选举工人代表。FLA还让富士康同意，寻求解决社保福利计划低登记率的其他途径，并采用内部计划确保实习生得到生产、健康和安全教育经验所需的保护。
范希尔登表示：“如果这些承诺付诸实施，将显着改善120多万富士康员工的生活，并为中国工厂制定新的标准。”
