什么是企业管理咨询服务

　　管理咨询服务是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务工作，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。　　

　　具体的说，它包含了五个方面的含义：　　

　　1.管理咨询服务人员必须具备的基本条件　　

　　*有管理的理论知识；　　

　　*有管理的实践经验；　　

　　*掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练。　　

　　因为咨询是承担了改善企业管理的任务，它是从事高智能、高强度的脑力劳动，这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。　　

　　2.管理咨询服务的对象--即被咨询的企业，必须建立在自愿的基础上。因为咨询本身就是一种服务，它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作，企业是处于被动"挨查"的地位，怕查出问题而影响企业的"形象"，企业具有"讳疾忌医"的心态；而咨询服务则是企业自我感到"身体不适"＿＿竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损，但企业领导又苦于理不出头绪，于是主动聘请咨询专家到企业进行咨询服务，企业管理人员愿意积极与咨询人员密切配合，要求咨询人员给企业诊断，具有及时对其"对症下药"的心态。只有这样，咨询工作才能获得成功。　　

　　3.管理咨询服务的方式和程序。咨询人员深入企业并同企业管理人员密切配合，运用科学方法，进行定量和确有论据的定性分析，找出主要问题，查出产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施改善方案。　　

　　4.管理咨询服务要达到的目的。通过实施改善方案以后，使企业的运行机制得到改善，企业适应环境的能力得到提高，特别是企业的市场竞争能力得到提高，从而达到提高企业的管理水平和经济效益。　　

　　5.管理咨询服务的性质。管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供管理咨询服务。　　

　　综上所述，我们从企业管理咨询人员的条件、被咨询单位的基本条件、管理咨询的方式和程序、咨询的目的和性质等五个方面，介绍了管理咨询服务　　

　　管理咨询服务的目的　　

　　管理咨询服务根本的目的，是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题，找出原因，不断优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。　　

　　管理咨询服务的具体目的，可以从不同角度进行探讨，一般来讲，基本的咨询目的有五大方面：　　

　　#实现组织目的和目标　　

　　#解决管理和经营问题　　

　　#鉴别和抓住新机遇　　

　　#强化学习　　

　　#实施变革　　

　　中国企业管理咨询服务的作用　　

　　(1)提高管理水平和经济效益。　　

　　管理咨询是落实我国经济建设方针"以提高经济效益为中 心"的重要环节。根据统计资料分析，当前国有企业的亏损面近40%， 其中有80%是由于管理不善造成的，所以提高企业管理水平是提高企业经济效益的很重要的措施；而管理咨询是针对不同企业的主要矛盾，提出不同的改善措施，来达到提高经济效益的目的。　　

　　(2)落实盘活存量和生产要素的最佳组合。　　

　　管理咨询不仅针对一个企业、提高一个企业的经济效益，一个企业在社会经济活动中不是孤立的，因此为提高整个国民经济效益，还需要从企业彼此之间的关系来分析，可能要作结构性调整，包括对产业结构的调整、产品结构的调整，真正落实盘活存量，落实生产要素的重组，落实资源的优化配置，管理咨询就是一个很好的手段。 (3)实现"两 个根本转变"。　　

　　企业的"两个根本转变"和"三改一加强"，是管理咨询工作的机遇。管理咨询工作是能发挥出应有作用的。通过我们多年管理咨询工作的实践，发现把"两个根本转变"和"三改一加强"真正落实到企业中去，不论企业的组织结构和企业的每项专业管理，如生产、营销、财务成本等等，还有很多细致的工作要做。而这些细致的工作是能够通过管理咨询来实现的。　　

　　(4)要把咨询业作为一种产业来发展。　　

　　管理咨询的诞生是随着经济的发展而产生，管理咨询的发展促进了经济的发展，经济的发展又促进了管理咨询的发展。所以一个国家的经济发展和管理咨询的发展是相辅相成的。正因为管理咨询的意义如此重大，所以李鹏总理在全国人大会议上提出的《目标纲要》中，要把咨询业作为一种产业来加以发展是具有非常重要的现实的意义。　　

　　中国企业管理咨询服务的走向　　

　　中国管理咨询服务业一定会成为一个大的产业　　

　　管理咨询的诞生是随着经济的发展而产生，管理咨询的发展促进了经济的发展，经济的发展又促进了管理咨询的发展。所以一个国家的经济发展和管理咨询的发展是相辅相成的。中国经济正处在飞速发展的过程中，中国企业正面临着巨大的制度变革，管理咨询服务业也一定会经济发展与企业变革的需要，成长为重要的产业。　　

　　如，国有企业的"两个根本转变"和"三改一加强"为管理咨询服务工作提供了机遇。把"两个根本转变"和"三改一加强"真正落实到企业中去，不论企业的组织结构和企业的每项专业管理，如生产、营销、财务成本等等，还有很多细致的工作要做。而这些细致的工作为管理咨询服务提供了巨大的市场发展空间。