打造强势咨询公司四策略

　　内 容：

　　随着市场经济的高度发展，制造业、服务业对咨询（顾问）的需求必然上升。有需求就有发展，咨询公司必将迎来一派繁荣的景象，如何才能在众多的咨询公司里独占鳌头，打造自己的强势品牌？

　　我经过多年工作实践和总结，认为要打造强势咨询公司可以参照以下策略：一是市场开发策略；二是服务质量策略；三是集聚人才策略；四是科学管理策略。

　　解 释：

　　打造咨询公司的强势品牌，要有一系列的针对性措施，具体为：

　　一是市场开发策略。中国的咨询（顾问）业市场，有待开发。咨询（顾问）公司提供的产品是无形的服务，与其他行业有形产品服务有很大的不同，因此必须采用适合此一行业的特殊方法，才能达到开发市场的目的。澳大利亚咨询业在上个世纪刚兴起的时候，并没有得到客户的注意。当时实力较强的几家咨询公司为了打开市场，引起社会的注意，特意联手举办了一次“免费咨询评优劣”的宣传活动，众多客户这才开始认识到咨询公司的作用，澳大利亚的咨询公司就此打开了本国的市场。我公司在成立之初，也遵循这一原则，利用我曾任银行行长的人脉，免费或低价为众多客户公司提供咨询服务，并不失时机地大力造势，经过一段时间的经营，在南宁市场上树立起了我们自己的品牌。商家在进行咨询市场开发的时候，必须先确定自身已经拥有充分的实力，才能以专业、专长给予客户确有说服力的影响，以期取得长期的合作。

　　二是服务质量策略。咨询（顾问）业的服务质量包括其“产品”的质量、服务态度、服务程序、服务效率以及服务效果，是一种综合的含义。广东信达咨询服务公司的顾问师们具有很高的职业素养，不仅在工作中条理分明，专业细致，在与客户的交流中更是不卑不亢，耐心启发。这个公司的服务水平为其在华南地区树立起了一个强势品牌的形象。我公司也深深体会到服务质量是企业生存之道。为了实施这一策略，我们要求部门主管每月向下属授课的时间不少于20个小时，在讲课过程中，一方面主管的知识得以完善更新，更重要的，员工的专业素养也得到提高。这一举措实施以来，公司的服务水平上了一个台阶。商家在竞争中必须有自己独创的“产品”，与此同时，也必须要有显示“产品”优越性的能力，不仅是口头的说明，更重要的是，要有与之相配套的高素质员工。

　　三是集聚人才策略。咨询公司最有价值的资源就是人力资源，咨询公司的人才制度也应完善、规范，并按照精选——锻炼——培养——淘汰的一系列程序进行人力资源的管理。麦肯特咨询顾问公司的业绩一直在业界遥遥领先，其总裁曾经在一次员工培训大会上说，公司最有价值的产品就是“人”。麦肯特的高素质员工为公司的发展提供了源源不断的动力。我公司在实际工作中也使用了这一策略，不仅招聘制度十分严格，还为企业员工制定了一套三级越升式的人才奖励制度，确保每一位员工在感受到压力的同时，也看到自己将来的收获。商家在进行人才建设时，从招聘到升职都要仔细挑选，并为员工提供大量的培训机会，以使员工素质达到并保持较高水平。

　　四是科学管理策略。科学管理包括管理理念与文化、企业远景与定位、经营战略方针、制度建设以及管理作业等方面。深圳脉晰咨询公司以管理科学而闻名于业界。该公司用科学方法制定五年发展计划，融任务、总目标、分阶段目标、战略组合以及行动计划于一体，每个部门都会得到一份这样的计划书，各个部门再按照这份简单的计划书进行细分，根据自己部门的实际情况制定各自的五年计划，明确个人的职责和权利。我公司也遵循这一策略，管理部门的日常报告和计划直接向总经理递交。生产部和市场部等部门在制度的制定中都要有代表参与，体现集思广益的科学管理理念，经营权和管理权相分离。商家在实施这一策略时，要注意的是公司高层领导应根据自己公司的特点，建立相应的管理理念与文化，不要抄袭其他企业的理念，以形成自己的独创的和应有的价值观。

　　咨询（顾问）业的发展是不可避免的潮流，现有的咨询公司在行业竞争者没有完全成长起来的时候，必须抢占先机，运用一系列的策略加快自身的建设，建立起强势的知名品牌。